Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo hay nhất năm 2026 cho các bạn học viên ngành đang làm luận văn thạc sĩ tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài Luận Văn: Biện pháp hoàn thiện hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo tại Trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

3.1. Nguyên tắc đề xuất biện pháp

• Nguyên tắc tập trung và thống nhất

Hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo cần tập trung vào đáp ứng nhu cầu người học và thị trường lao động. Tập trung vào các quy trình thực hiện, quan trọng nhất là sản phẩm đầu ra. Đồng thời, hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo phải có sự thống nhất với tầm nhìn, mục tiêu và chiến lược của Trường với định hướng chiến lược phát triển Giáo dục đại học Việt Nam.

Biện pháp hoàn thiện hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo của Trường Đại học Kinh tế phải theo đúng và thống nhất với định hướng của Đảng về đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo; phù hợp với các quy định của Nhà nước về Giáo dục đại học hiện nay. Chiến lược phát triển giáo dục 2017 – 2026 đã cho thấy tư tưởng xuyên suốt từ quan điểm đến mục tiêu và các giải pháp chiến lược là ưu tiên nâng cao chất lượng giáo dục; hướng tới phát triển toàn diện năng lực và phẩm chất của mỗi người học, đảm bảo công bằng trong tiếp cận giáo dục, tạo cơ hội học tập suốt đời cho mỗi người dân, góp phần từng bước xây dựng xã hội học tập; phát triển giáo dục đáp ứng nhu cầu phát triển KT – XH của đất nước.

• Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi

Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi khi là hệ thống Đảm bảo chất lượng khi được xây dựng, hoàn thiện phải phù hợp với khả năng đầu tư của nhà trường. Do đó, Trường Đại học Kinh tế cần phải xác định đúng mục tiêu, nội dung cụ thể, thiết thực, rõ ràng và dễ thực hiện; các bước thực hiện phải đơn giản, dễ triển khai trong trường. Ngoài ra, hệ thống biện pháp Đảm bảo chất lượng đào tạo phải luôn đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục, phù hợp với văn hóa tổ chức. Mô hình Đảm bảo chất lượng khi áp dụng vào một hệ thống Giáo dục đại học cần tính đến tính thực tiễn, quy mô của hệ thống, các yếu tố văn hoá cũng như mức độ tự chủ của Trường. Từ đó, xác định nội dung và cách thức tổ chức triển khai thực hiện phù hợp, mềm dẻo, hiệu quả nhất.

• Nguyên tắc đảm bảo tính thích ứng với sự thay đổi Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo của Trường Đại học Kinh tế phải có sự linh hoạt, có thể điều chỉnh dễ dàng để giúp cho các cấp lãnh đạo, quản lý của Trường có thể thích ứng với những thay đổi của môi trường kinh tế – chính trị – xã hội ở trong nước và quốc tế. Các biện pháp hoàn thiện hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo cần phải tính đến những nhân tố tác động trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn để công tác quản trị chất lượng có những giải pháp, nguồn lực ứng phó với sự thay đổi tốt hơn.

• Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống

Yêu cầu của nguyên tắc này là đảm bảo mỗi biện pháp Đảm bảo chất lượng đào tạo ở Trường Đại học Kinh tế cần phải có sự ràng buộc tương đối với các yếu tố khác trong hệ thống để tạo nên một chỉnh thể hữu cơ, tác động lẫn nhau và biện pháp này là cơ sở cho biện pháp khác thực hiện có hiệu quả hơn và cùng hướng tới mục tiêu Đảm bảo chất lượng đào tạo. Đồng thời, nguyên tắc này còn yêu cầu việc tổ chức thực hiện các biện pháp đề ra phải được tiến hành song song, đồng bộ trong cùng một thời điểm để nâng cao hiệu ứng của sự tác động hỗ trợ cho nhau của các biện pháp được đề xuất.

3.2. Nội dung biện pháp hoàn thiện hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo tại trường Đại học Kinh tế

3.2.1. Nhóm biện pháp chung

• Nâng cao nhận thức về đảm bảo chất lượng đào tạo

Mục đích của biện pháp: Mục tiêu của biện pháp là để cho tất cả thành viên trong Trường, từ Cán bộ quản lý đến GV, chuyên viên đều nhận thức sâu sắc về sự cần thiết phải Đảm bảo chất lượng đào tạo.

• Ý nghĩa của biện pháp: Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

ĐBCL đào tạo là một yêu cầu cấp thiết nhằm nâng cao Chất lượng đào tạo của Trường Đại học Kinh tế và phù hợp với những tuyên bố về sứ mạng, tầm nhìn. Thông qua việc nâng cao nhận thức để các cấp lãnh đạo, quản lý có thể làm thay đổi cách nhìn nhận về Đảm bảo chất lượng đào tạo của Đội ngũ giảng viên, nhân viên. Trước đây, do nhận thức chưa đầy đủ, nên hiểu biết về Đảm bảo chất lượng đào tạo của Cán bộ quản lý và các thành viên còn có những hạn chế nhất định. Cán bộ quản lý chưa huy động mọi thành viên tham gia vào việc Đảm bảo chất lượng đào tạo. Còn các thành viên lại xem Đảm bảo chất lượng đào tạo là công việc của nhà quản lý, của bộ phận chuyên trách về Đảm bảo chất lượng đào tạo. Chính điều đó đã làm ảnh hưởng đến hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo của Trường. Khi Cán bộ quản lý và các thành viên có nhận thức đúng đắn về Đảm bảo chất lượng đào tạo sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động này đi vào nề nếp, góp phần cải thiện và nâng cao Chất lượng đào tạo của Trường Đại học Kinh tế.

• Nội dung của biện pháp:

Tổ chức nghiên cứu, quán triệt về sự cần thiết phải Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Một trong những nguyên nhân dẫn đến việc Đảm bảo chất lượng đào tạo còn hạn chế đã được chỉ ra ở chương 2, đó là Cán bộ quản lý và các thành viên còn chưa nhận thức đúng đắn về sự cần thiết phải Đảm bảo chất lượng đào tạo. Do đó, Trường Đại học Kinh tế cần phải tổ chức các buổi trao đổi, thảo luận trong Cán bộ quản lý và các thành viên để đi đến thống nhất những vấn đề sau đây:

• CLĐT là vấn đề sống còn của Trường Đại học Kinh tế trong bối cảnh đổi mới giáo dục đại học hiện nay;
• ĐBCL đào tạo là trách nhiệm của mọi thành viên trong Trường, từ Cán bộ quản lý /khoa/phòng/Trung tâm đến GV, chuyên viên, nhân viên. Mỗi thành viên đều tham gia vào hoạt động Đảm bảo chất lượng trên những phần việc mà mình được giao.
• ĐBCL đào tạo của Trường Đại học Kinh tế phụ thuộc rất nhiều vào việc Đảm bảo chất lượng các hoạt động được tổ chức trong Trường Đại học Kinh tế mà chủ thể chính là GV và SV. Vì thế, muốn Đảm bảo chất lượng đào tạo trước hết cần Đảm bảo chất lượng hoạt động giảng dạy – học tập của GV và SV.

Luôn đề cao công tác Đảm bảo chất lượng đào tạo vừa là nhiệm vụ chính trị, vừa là nhiệm vụ chuyên môn của cán bộ, GV, SV.

Khi xem Đảm bảo chất lượng đào tạo là nhiệm vụ chính trị, đòi hỏi toàn bộ hệ thống chính trị của Trường Đại học Kinh tế phải vào cuộc. Mỗi tổ chức, đoàn thể trong Nhà trường phải sẵn sàng tham gia vào quá trình Đảm bảo chất lượng đào tạo theo chức năng, nhiệm vụ được phân công. Khi xem Đảm bảo chất lượng đào tạo là nhiệm vụ chuyên môn đòi hỏi mỗi Cán bộ quản lý, GV, chuyên viên phải suy nghĩ, tìm tòi để đổi mới, nâng cao hiệu quả hoạt động trên từng công việc của mình.

Thực tiễn hoạt động của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo của Trường Đại học Kinh tế trong giai đoạn vừa qua đã chỉ ra rằng, ở đơn vị nào mà lãnh đạo, cán bộ, GV và SV quan tâm đến Chất lượng đào tạo thì ở đấy Chất lượng đào tạo được đảm bảo, đáp ứng tốt yêu cầu ĐT. Còn ở đâu không quan tâm đến Chất lượng đào tạo thì ở đấy Chất lượng đào tạo giảm sút, SV ra trường không đáp ứng được yêu cầu của thị trường lao động. Do vậy, Cán bộ quản lý và các thành viên phải thấy rõ trách nhiệm của mình trong việc duy trì và Đảm bảo chất lượng đào tạo, từ việc phát triển Chương trình đào tạo; tổ chức và quản lý ĐT đến đánh giá kết quả đào tạo, v.v. Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Đổi mới hình thức phổ biến, tuyên truyền để cán bộ, GV, SV nhận thức đầy đủ về hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo trong Trường Đại học Kinh tế.

Hình thức phổ biến, tuyên truyền để cán bộ, GV, SV nhận thức đầy đủ về hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo cần được đa dạng, như tổ chức lễ kí cam kết Đảm bảo chất lượng đào tạo giữa Hiệu trưởng với các đơn vị trong trường; xây dựng diễn đàn trực tuyến, tạo điều kiện để các thành viên trong và ngoài trường trao đổi kinh nghiệm về Đảm bảo chất lượng đào tạo. Đây được coi là biện pháp cần được triển khai đầu tiên nhằm lôi cuốn, thu hút mọi thành viên của Nhà trường tham gia trực tiếp để hoàn thiện hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo, hạn chế sự thiếu quan tâm, chưa nắm được thực trạng của công tác Đảm bảo chất lượng đào tạo của nhiều Cán bộ quản lý, GV và chuyên viên. Vì vậy, cần tổ chức các buổi trao đổi, thảo luận trong Cán bộ quản lý và các thành viên trong Nhà trường để quán triệt cũng như thống nhất những vấn đề sau đây: 1) Chất lượng đào tạo là vấn đề trường tồn và sống còn của Nhà trường. 2) Đảm bảo chất lượng đào tạo là trách nhiệm và nhiệm vụ của toàn bộ thành viên trong Nhà trường. 3) Mỗi thành viên là một mắt xích quan trọng trong việc Đảm bảo chất lượng đào tạo. Đồng thời, Hiệu trưởng cần chỉ đạo xây dựng kế hoạch bồi dưỡng nâng cao nhận thức cho Cán bộ quản lý và các thành viên trong nhà trường về hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo; đồng thời phải kiểm tra, giám sát việc bồi dưỡng nâng cao nhận thức cho Cán bộ quản lý và các thành viên trong nhà trường về hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Việc đa dạng hóa hình thức tuyên truyền, phổ biến về hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo còn góp phần khắc phục những nhận thức chưa đúng đắn, chưa đầy đủ về hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo trong Trường Đại học Kinh tế hiện nay. Trường Đại học Kinh tế cũng cần tăng cường tổ chức các buổi tập huấn nội bộ, phổ biến, cập nhật các kiến thức về Đảm bảo chất lượng đào tạo theo các bộ tiêu chuẩn của AUN, Bộ GD&ĐT, v.v. Đồng thời, Trường có thể mời các chuyên gia về Đảm bảo chất lượng đào tạo có uy tín trong nước và quốc tế để tập huấn, chia sẻ kinh nghiệm nhằm nhấn mạnh ý nghĩa của công tác Đảm bảo chất lượng đào tạo và cần đẩy mạnh, lồng ghép trong nhiều hoạt động của Nhà trường.

Để đa dạng hóa hình thức phổ biến, tuyên truyền về Đảm bảo chất lượng đào tạo, Trường có thể ứng dụng các hình thức truyền thông sử dụng công nghệ hiện đại như trang thông tin điện tử, email và mạng xã hội; xây dựng diễn đàn trực tuyến, tạo điều kiện để các thành viên trong và ngoài trường trao đổi kinh nghiệm về Đảm bảo chất lượng đào tạo thông qua các ứng dụng Zoom meeting, Microsoft team, …; tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về Đảm bảo chất lượng đào tạo trong Nhà trường; khuyến khích các Khoa tổ chức nội bộ các chương trình tuyên truyền, thảo luận, bồi dưỡng GV, chuyên viên.

Tổ chức đánh giá hiệu quả của các buổi tập huấn, trao đổi, … là điều cần thiết để Nhà trường hoàn thiện, điều chỉnh cho những buổi tập huấn, trao đổi tiếp theo nhằm nâng cao hiệu quả tuyên truyền, truyền đạt đến GV, Cán bộ quản lý, chuyên viên. Do đó, sau mỗi đợt tập huấn, thực hiện khảo sát lấy ý kiến phản hồi đối với các đối tượng tham gia. Nội dung đánh giá bao gồm: sự chuẩn bị cho buổi tập huấn, nội dung của buổi tập huấn, phương pháp truyền đạt của người tập huấn, … Đây là một hoạt động giúp Nhà trường đánh giá hiệu quả từ phía đơn vị tổ chức tập huấn, người trực tiếp tập huấn.

Ngoài ra, tùy tính chất của các buổi tập huấn, cần có các bài kiểm tra đối với các đối tượng tham gia. Đây là một hoạt động giúp Nhà trường nhìn nhận sự hiệu quả từ phía người được tập huấn. Tổ chức các bài thi để đánh giá năng lực cho cán bộ với những kiến thức được học, cộng thêm kinh nghiệm làm việc thực tế, cán bộ phải đúc kết được những điểm đã đạt được và chưa đạt được trong quá trình làm việc và học tập, đồng thời phải đưa ra được phương hướng giải quyết những vấn đề còn tồn đọng.

Mặt khác, định kỳ tổ chức họp, đánh giá tổng kết về công tác Đảm bảo chất lượng đào tạo ở nhiều phân cấp như cấp Khoa, Trung tâm, cấp Trường. Qua đó các đơn vị có thể chia sẻ kinh nghiệm, khắc phục và phòng ngừa các hạn chế trong công tác kiểm định chất lượng các Chương trình đào tạo, viết báo cáo tự đánh giá, các công tác chuẩn bị khác.

• Điều kiện tổ chức thực hiện: Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Lãnh đạo nhà trường phải nhận thức sâu sắc về ý nghĩa, vai trò của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Lãnh đạo nhà trường quyết tâm, thống nhất cao trong tập thể nhà trường về việc tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nhận thức, năng lực chuyên môn, năng lực lãnh đạo, quản lý cho GV, lãnh đạo nhà trường, lãnh đạo các phòng, khoa, bộ môn đáp ứng yêu cầu Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Có đủ nguồn lực về tài chính và nhân lực phục vụ cho các khóa bồi dưỡng, tập huấn nâng cao nhận thức về Đảm bảo chất lượng đào tạo của các thành viên trong Nhà trường.

• Hoàn thiện mô hình tổ chức và hệ thống văn bản đảm bảo chất lượng đào tạo
• Mục đích của biện pháp: Hoàn thiện và đổi mới hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo của Trường Đại học Kinh tế để nâng cao hiệu quả hoạt động.
• Ý nghĩa của biện pháp: góp phần đổi mới công tác quản lý Chất lượng đào tạo; bảo đảm dân chủ, thống nhất; tăng quyền tự chủ và trách nhiệm cho các đơn vị trong Trường; nâng cao tầm quan trọng của Quản lý chất lượng trong Nhà trường.
• Nội dung biện pháp:

Việc xây dựng và phát triển hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo ở Trường Đại học Kinh tế cần được thiết kế hệ thống từ việc sử dụng các công cụ Đảm bảo chất lượng, chức năng và nhiệm vụ của các tổ chức Đảm bảo chất lượng đến vai trò của các bên tham gia như mô hình dưới đây:

• Hình 3.1: Mô hình tổ chức của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo

Nhìn vào sơ đồ trên có thể thấy, Trường Đại học Kinh tế cần khuyến khích và thường xuyên thúc đẩy vai trò chủ động, tích cực của các bên liên quan vào công tác Đảm bảo chất lượng đào tạo; kết hợp sử dụng đa dạng nhiều công cụ Đảm bảo chất lượng nhằm đa dạng hoá hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo, khai thác tối đa các thế mạnh của các công cụ khác nhau để công tác Đảm bảo chất lượng toàn diện hơn và đạt hiệu quả cao hơn. Việc sử dụng kết hợp nhiều công cụ khác nhau cũng nhằm đảm bảo công tác này bao quát được nhiều mặt và khía cạnh của chất lượng trong Trường. Bên cạnh đó, Nhà trường cũng phải thiết lập, phát triển và ban hành các công cụ theo dõi, giám sát và đánh giá hoạt động của hệ thống Đảm bảo chất lượng bên trong, ví dụ như hệ thống chỉ số, chỉ báo hiệu quả và hoạt động, đơn vị chuyên trách thu thập và theo dõi các chỉ số này, khung tiêu chuẩn chất lượng. Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Tiếp tục kiện toàn Hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo của Trường Đại học Kinh tế. Hiệu trưởng thành lập Ban chỉ đạo xây dựng hệ thống Đảm bảo chất lượng. Ban chỉ đạo gồm người đứng đầu và các cấp phó của người đứng đầu, trưởng các phòng, khoa, đơn vị, một số GV và cán bộ phụ trách Đảm bảo chất lượng của trường. Số lượng Ban chỉ đạo phải là số lẻ, chế độ làm việc tập thể, quyết định theo đa số. Nhiệm vụ của Ban chỉ đạo tập trung vào: Ban hành kế hoạch hoạt động hệ thống Đảm bảo chất lượng; Hướng dẫn, chỉ đạo việc xây dựng, vận hành hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo; Thẩm định hệ thống tài liệu Đảm bảo chất lượng đào tạo (mục tiêu chất lượng, chính sách chất lượng, sổ tay chất lượng và các quy trình, công cụ Đảm bảo chất lượng đào tạo); Kiểm tra, giám sát, đánh giá hệ thống Đảm bảo chất lượng; Tổ chức thực hiện cải tiến hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo và định kỳ báo cáo Hiệu trưởng kết quả thực hiện.

Tiếp tục hoàn thiện hệ thống tài liệu về Đảm bảo chất lượng đào tạo ở Trường Đại học Kinh tế với các nội dung cụ thể như sau:

• Một là: Hoàn thiện hệ thống văn bản về chính sách Chất lượng đào tạo

Yêu cầu cơ bản khi hoàn thiện chính sách Chất lượng đào tạo là phải nhất quán với chính sách phát triển chung của Trường trong từng giai đoạn cụ thể; Thể hiện được chủ trương và định hướng chung của trường trong việc thực hiện Đảm bảo chất lượng đào tạo; Nội dung ngắn gọn, rõ ràng, được lấy ý kiến của toàn thể đội ngũ GV, Cán bộ quản lý, chuyên viên; dược Hiệu trưởng trường phê duyệt và công bố công khai; dược định kỳ rà soát, điều chỉnh, bổ sung, cập nhật phù hợp với thực tế phát triển của Trường và sự thay đổi của các định hướng chiến lược hay các quy định khác có liên quan.

• Hai là: Hoàn thiện hệ thống văn bản về mục tiêu Chất lượng đào tạo

Yêu cầu của mục tiêu Chất lượng đào tạo là phải thống nhất với chính sách chất lượng và được xác định theo thứ tự ưu tiên liên quan đến việc định hướng cho quá trình cải tiến liên tục hệ thống Đảm bảo chất lượng; được xây dựng cụ thể, có thể đo lường được, nêu rõ thời hạn thực hiện đảm bảo khả thi, phù hợp thực tế; có kế hoạch để thực hiện mục tiêu chất lượng; được định kỳ rà soát, điều chỉnh, bổ sung, cập nhật phù hợp với thực tế phát triển của Trường và sự thay đổi của hệ thống Đảm bảo chất lượng; Ngoài ra, mục tiêu Chất lượng đào tạo được thiết lập tại các đơn vị thuộc phạm vi áp dụng và phù hợp với chính sách chất lượng đã công bố, bao gồm: mục tiêu chất lượng của Trường và mục tiêu chất lượng của các Khoa/Viện thuộc phạm vi áp dụng. Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

• Ba là: Hoàn thiện sổ tay Đảm bảo chất lượng đào tạo

Yêu cầu trong việc xây dựng sổ tay Đảm bảo chất lượng đào tạo là phải cung cấp đầy đủ các quy định chi tiết về hệ thống Đảm bảo chất lượng của Trường; thể hiện được chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, cam kết chất lượng (nếu có), phạm vi áp dụng, các yêu cầu thực hiện hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo, các yếu tố Đảm bảo chất lượng đào tạo và sự tương tác giữa các quá trình trong hệ thống.

Ngoài ra, sổ tay chất lượng được định kỳ cập nhật, sửa đổi, bổ sung kịp thời phù hợp với sự phát triển của Trường và sự thay đổi của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

• Bốn là: Hoàn thiện hệ thống văn bản về các quy trình, công cụ Đảm bảo chất lượng đào tạo

Hệ thống văn bản xác định các nội dung cụ thể của từng lĩnh vực quản lý chất lượng theo nguyên tắc: bám sát các quy định hiện hành của Nhà nước; phù hợp với điều kiện, đặc thù của Trường; thể hiện các nội dung trong hoạt động đào tạo của trường để đáp ứng các tiêu chí, tiêu chuẩn Kiểm định chất lượng.

Xây dựng văn bản về quy trình, công cụ Đảm bảo chất lượng đào tạo cho từng nội dung của các lĩnh vực quản lý chất lượng mà Trường đã xác định. Hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo sau khi được xây dựng phải được Hiệu trưởng ký quyết định ban hành và đưa vào áp dụng. Hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo được công bố công khai để Đội ngũ giảng viên, Cán bộ quản lý, chuyên viên và các đối tượng khác có liên quan biết và triển khai thực hiện.

• Điều kiện thực hiện biện pháp:

Có đủ nguồn lực về tài chính để thực hiện. Đội ngũ nhân lực có hiểu biết và kinh nghiệm thực tế đối với Đảm bảo chất lượng đào tạo. Hợp tác, trao đổi kinh nghiệm về xây dựng hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo với các trường đại học có điểm mạnh như trường Đại học Ngoại thương, đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, …

• Xây dựng lồng ghép kế hoạch chiến lược chung với hoạt động của hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo

Mục đích của biện pháp: nhằm định hướng và đưa hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo vào kế hoạch chiến lược phát triển chung của Trường, trên cơ sở đó xây dựng các chính sách chất lượng phù hợp.

Ý nghĩa của biện pháp: Việc thực hiện biện pháp này nhằm định hướng hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo trên cơ sở gắn kết với các hoạt động chung của Nhà trường; giúp Cán bộ quản lý và các thành viên chủ động thực hiện các công việc mà mình được giao với chất lượng tốt nhất. Bởi lẽ, hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo là hoạt động thường xuyên, lâu dài; liên quan đến mọi thành viên, tổ chức và đơn vị trong Trường. Trong khi đó mỗi thành viên, tổ chức và đơn vị lại tham gia vào hoạt động này trên những phần công việc khác nhau. Vì thế, cần có kế hoạch chiến lược về Chất lượng đào tạo chung, trong đó bao gồm mọi lĩnh vực liên quan đến hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo của các đơn vị trong Trường.

• Nội dung biện pháp: Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Đưa kế hoạch chiến lược về Chất lượng đào tạo vào trong chiến lược phát triển của Trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội. CLĐT không tự nhiên xuất hiện mà Chất lượng đào tạo được tạo ra từ việc làm hàng ngày của tất cả các thành viên trong Nhà trường. Do đó, phải có kế hoạch chiến lược cho nó, đồng thời phải xem kế hoạch chiến lược về Chất lượng đào tạo là vấn đề quan trọng nhất trong chiến lược phát triển.

Tạo nề nếp, thói quen xây dựng kế hoạch chiến lược về Chất lượng đào tạo cho mỗi đơn vị trong Trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội.

Xây dựng kế hoạch chiến lược chất lượng là việc cần làm của tất cả Cơ sở giáo dục đại học chứ không phải chỉ là chức năng của các cơ quan quản lý cấp hệ thống. Thực chất của hoạt động này là xác định tầm nhìn chiến lược về Chất lượng đào tạo của Cơ sở giáo dục mình cho 5 đến 10 năm sau, đưa ra được những phương châm hành động, mục tiêu dài hạn và ngắn hạn, những tuyên bố về chuẩn mực chất lượng và việc xác lập các chiến lược, phương pháp Đảm bảo chất lượng của Nhà trường.

• Xác định tầm nhìn của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo

Tầm nhìn về Chất lượng đào tạo của Trường Đại học Kinh tế cần được xác định ở các cấp độ quốc gia, khu vực và quốc tế. Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội lần thứ VI, nhiệm kỳ 2026-2035 đã xác định tầm nhìn “Phát triển Trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội đến năm 2035 trở thành một trong những trường đại học hàng đầu về nghiên cứu và đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực kinh tế ở Việt Nam; một số ngành đạt chuẩn kiểm định quốc tế; được xếp hạng ngang tầm với một số đại học tiên tiến trong khu vực trong một số ngành, chuyên ngành đào tạo về kinh tế, quản lý và quản trị kinh doanh”. Để đạt được mục tiêu này, Trường Đại học Kinh tế cần phải tiếp tục tăng cường các điều kiện Đảm bảo chất lượng và từng bước xây dựng hệ thống Đảm bảo chất lượng bên trong tiến tới xác định phương hướng và nguồn lực để thực hiện đánh giá Trường theo chuẩn quốc tế. Vận hành hệ thống phản hồi thông tin với các bên liên quan nhằm phục vụ công tác đánh giá nâng cao chất lượng và Kiểm định chất lượng. Hoàn thiện các quy trình thủ tục trong việc kiểm soát các hoạt động dạy và học để hướng đến kiểm tra đánh giá người học theo Chuẩn đầu ra đã công bố. Đổi mới quản trị đại học theo hướng chuyên nghiệp. Đổi mới, nâng cao Chất lượng đào tạo và tăng cường hoạt động hỗ trợ người học, xây dựng mạng lưới nhà tuyển dụng hỗ trợ hoạt động hướng nghiệp cho SV.

• Quy trình hóa các hoạt động của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo

Quy trình chung cho hoạt động hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo trong Trường Đại học Kinh tế nên dựa theo vòng tròn Deming (PDCA) với 4 bước sau đây: Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

• Hình 3.2: Mô hình vòng tròn cải tiến chất lượng

Dựa vào vòng tròn Deming, việc xây dựng quy trình cho từng hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo của Trường sẽ được thực hiện một cách bài bản và chuyên nghiệp. Các thành tố của hệ thống quản lý chất lượng đều phải xoay quanh việc thực hiện chu trình cải tiến liên tục theo khuynh hướng PDCA (lập kế hoạch- thực hiện-kiểm tra và cải tiến) tạo thành hệ thống Đảm bảo chất lượng nội bộ. Thông qua hồ sơ xây dựng trên một hệ thống cấu trúc, trách nhiệm và các kết quả đạt được của công tác Đảm bảo chất lượng đào tạo nội bộ là điều kiện tiên quyết cho hoạt động Kiểm định chất lượng ở cấp trường và cấp Chương trình đào tạo.

• Tiếp tục hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị chuyên trách về Đảm bảo chất lượng.

Đơn vị chuyên trách về Đảm bảo chất lượng ở Trường Đại học Kinh tế là Trung tâm Đảm bảo chất lượng giáo dục. Trong giai đoạn vừa qua, Trung tâm Đảm bảo chất lượng giáo dục của Trường đã thực hiện nhiều nhiệm vụ được phân công. Tuy nhiên, để hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ và nâng cao hiệu quả hoạt động, Trung tâm cần được đổi mới về tổ chức và bộ máy. Theo đó, cần phải hoàn thiện một số khía cạnh sau:

• Phát huy hơn nữa vai trò là đầu mối triển khai thực hiện công tác Kiểm định chất lượng CSGD và Kiểm định chất lượng Chương trình đào tạo của Trường theo quy định;
• Tăng cường vai trò quản lý, giám sát và tổ chức thực hiện các hoạt động đánh giá Đảm bảo chất lượng đào tạo trong Trường;
• Chủ động đề xuất kế hoạch cải tiến chất lượng sau tự đánh giá; hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các điều kiện Đảm bảo chất lượng ở các đơn vị trong Trường;
• Tăng cường hoạt động nghiên cứu ứng dụng các mô hình Đảm bảo chất lượng đào tạo trong nước và quốc tế vào thực tiễn của Trường;
• Tiếp tục mở rộng quan hệ hợp tác với các tổ chức Đảm bảo chất lượng giáo dục và Kiểm định chất lượng giáo dục quốc tế.
• Chủ động tổ chức các chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ, đào tạo và tập huấn chuyên môn về công tác đánh giá, Đảm bảo chất lượng đào tạo, khảo thí và Kiểm định chất lượng giáo dục cho cán bộ trong Trường và các tổ chức xã hội, giáo dục ngoài Trường;

Để giải pháp này thực hiện đạt kết quả tốt, Ban giám hiệu cần thường xuyên chỉ đạo việc rà soát, bổ sung chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị, tổ chức trong nhà trường; đồng thời có cơ chế phối hợp, kiểm soát hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo của các đơn vị, tổ chức trong nhà trường.

• Điều kiện thực hiện biện pháp:

Lãnh đạo nhà trường phải nhận thức sâu sắc về ý nghĩa của việc lồng ghép kế hoạch chiến lược chung với hoạt động của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Lãnh đạo nhà trường là người am hiểu, có chuyên môn và tầm nhìn để hoạch định chiến lược chung của Nhà trường gắn với hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo

Đội ngũ cán bộ Đảm bảo chất lượng có trình độ chuyên môn tốt, có khả năng tư vấn cho lãnh đạo Nhà trường trong việc hoạch định chiến lược chung của Nhà trường gắn với hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

3.2.2. Nhóm biện pháp cụ thể Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

• Tổ chức xây dựng chuẩn, tiêu chí đánh giá cho các hoạt động đào tạo
• Mục đích của biện pháp: hoàn thiện các tiêu chí đánh giá của hoạt động dạy học để cụ thể hơn.
• Ý nghĩa của biện pháp: giúp Ban giám hiệu và các thành viên trong Nhà trường thấy rõ tiến độ và kết quả đạt được của các bên liên quan khi thực hiện các quy trình.

Nội dung của biện pháp:

Từ thực trạng đã chỉ ra ở chương 2 có thể thấy, hoạt động dạy học ở trường Đại học Kinh tế chưa có 01 bộ tiêu chí thống nhất. Vì vậy, luận văn đề xuất tiêu chí đánh giá quy trình dạy học của GV như sau:

Bảng 3.1: Tiêu chí đánh giá quy trình dạy học của GV

• Điều kiện thực hiện biện pháp:

Đội ngũ Cán bộ quản lý, Đội ngũ giảng viên có năng lực và chuyên môn để xây dựng đề cương học phần phù hợp, thiết kế Chuẩn đầu ra; công tâm và minh bạch trong việc đánh giá cải tiến sau bài giảng.

Đội ngũ cán bộ phụ trách lấy ý kiến đánh giá của SV có trình độ chuyên môn về đo lường đánh giá trong giáo dục; minh bạch trong việc thực hiện. Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

• Vận hành hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo

Mục đích của biện pháp: hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo được vận hành một cách đồng bộ; các thành tố có tác động qua lại với nhau một cách có qui luật để tạo thành một thể thống nhất.

Ý nghĩa của biện pháp: nâng cao hiệu quả trong Đảm bảo chất lượng đào tạo của Nhà trường, góp phần nâng cao chất lượng đầu ra SV.

• Nội dung của biện pháp:

Vận hành hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo thông qua việc áp dụng đồng thời 02 nhóm biện pháp quản lý, bao gồm: nhóm biện pháp chuẩn bị vận hành hệ thống; nhóm biện pháp vận hành hệ thống.

• Chuẩn bị các điều kiện vận hành hệ thống
• Thực hiện cam kết của lãnh đạo về chính sách chất lượng của Nhà trường.

Việc xây dựng và vận hành hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo chỉ thực sự có hiệu quả với điều kiện bắt buộc có sự cam kết của lãnh đạo nhà trường. Lãnh đạo phải tin tưởng vào triết lý Đảm bảo chất lượng và cam kết thực hiện Đảm bảo chất lượng. Sự cam kết này sẽ tạo ra mối quan hệ mật thiết giữa sứ mạng, mục tiêu của nhà trường với chính sách, chiến lược Đảm bảo chất lượng đào tạo. Hoạt động Đảm bảo chất lượng sẽ không đạt hiệu quả nếu không có sự cam kết triệt để của lãnh đạo. Vì vậy, trong quá trình xây dựng hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo cần có sự cam kết bằng văn bản của lãnh đạo nhà trường đối với chính sách chất lượng của Trường nói chung, chất lượng dạy học nói riêng. Sự cam kết phải thể hiện được các nội dung sau:

• Thể hiện sự hiểu biết về yêu cầu quan trọng của việc xây dựng và vận hành hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo;
• Kiên định về chủ trương, chỉ đạo xây dựng và vận hành hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo;
• Cam kết cung cấp các nguồn lực cần thiết đảm bảo cho quá trình thực hiện hệ thống được liên tục;
• Công bố rộng rãi chính sách chất lượng của Nhà trường đến tất cả khách hàng bên trong và bên ngoài được biết.

Nâng cao nhận thức của toàn bộ thành viên trong Nhà trường và người học về hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo. Các biện pháp nâng cao nhận thức đã được đề cập ở nhóm biện pháp chung. Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cán bộ làm công tác Đảm bảo chất lượng tại bộ phận chuyên trách và bộ phân ở Khoa/Viện.

Đội ngũ làm công tác Đảm bảo chất lượng đóng vai trò quan trọng trong việc vận hành, theo dõi và duy trì quá trình vận hành hệ thống. Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Thiết lập và phát triển đội ngũ cán bộ theo dõi, thực hiện Đảm bảo chất lượng đào tạo tại các Khoa/Viện. Đây là đội ngũ cán bộ chịu trách nhiệm về quy trình Đảm bảo chất lượng đào tạo hàng ngày, hàng năm, điều phối và thực hiện giám sát để mọi hoạt động hướng tới đạt chất lượng như đã cam kết, đảm bảo các nguồn lực trong đơn vị có thể phát huy năng lực tối đa…, cũng như đưa ra những đánh giá sơ bộ và báo cáo thường kỳ để Trung tâm Đảm bảo chất lượng giáo dục cấp trường xem xét, lập kế hoạch thực hiện Đảm bảo chất lượng đào tạo phù hợp với các tiêu chuẩn/tiêu chí theo mục tiêu và định hướng phát triển của nhà trường và khu vực quốc tế.

Tăng cường trao đổi, giao lưu học hỏi giữa các cán bộ làm công tác Đảm bảo chất lượng của các trường thành viên trong Đại học Quốc gia Hà Nội và các trường có cũng lĩnh vực đào tạo như trường Đại học Ngoại thương, trường đại học Kinh tế Quốc dân, trường đại học Thương mại, …

Tạo điều kiện thuận lợi với các chính sách tạo động lực như giảm giờ dạy, khen thưởng đột xuất, khen thưởng thường xuyên nhằm động viên các cán bộ làm công tác Đảm bảo chất lượng.

• Vận hành hệ thống
• Công bố công khai về vận hành hệ thống

Cần thông báo việc áp dụng và thực hiện hệ thống đối với các khách hàng bao gồm SV và phu huynh, toàn thể cán bộ, GV trong Nhà trường cùng với các cam kết tạo điều kiện thuận lợi để hệ thống được thực hiện thành công. Hành động này vừa thể hiện sự quyết tâm của Nhà trường đồng thời động viên, khuyến khích mọi thành viên trong trường tham gia thực hiện đầy đủ, nghiêm túc các qui trình đã được xây dựng. Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

• Áp dụng đồng bộ các quy trình Đảm bảo chất lượng đào tạo

Ngay sau khi lãnh đạo Nhà trường thông báo rộng rãi về việc vận hành hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo, các quy trình của hoạt động đào tạo được kích hoạt và áp dụng đồng bộ với sự tham gia tích cực, tự nguyện của tất cả thành viên tham gia trong hệ thống nhằm đảm bảo “làm đúng ngay từ đầu”.

Để thực hiện đồng bộ các quy trình Đảm bảo chất lượng đào tạo, yếu tố Văn hóa chất lượng chiếm vai trò quan trọng bởi việc thực hiện quy trình luôn có sự phối hợp giữa các phòng, trung tâm, bộ phận. Vì vậy, để xây dựng Văn hóa chất lượng trong Nhà trường, lãnh đạo nhà trường cần thực hiện:

Phát huy cơ chế dân chủ ở cơ sở. Các thành viên đều biết, cùng bàn, cùng làm và cùng kiểm tra hướng đến việc đồng thuận trong Trường nhằm đạt các mục tiêu chung về chất lượng nhà trường đã đặt ra;

Phân công công việc rõ ràng kèm theo trách nhiệm, quyền hạn cụ thể đến từng tổ, cá nhân nhằm loại bỏ hình thức quản lý quan liêu, hành chính;

Xây dựng truyền thống về chất lượng của Nhà trường. Truyền thống về chất lượng của Nhà trường là sự tiếp nối và phát triển các tư tưởng, quan điểm và hành vi chất lượng độc đáo và riêng biệt của Nhà trường qua các giai đoạn phát triển, đảm bảo sự phù hợp với triết lý chất lượng, tầm nhìn chất lượng và hệ giá trị chất lượng

• Theo dõi việc thực hiện các quy trình Đảm bảo chất lượng đào tạo

Lãnh đạo, Cán bộ quản lý các cấp theo dõi việc thực hiện các quy trình Đảm bảo chất lượng đào tạo theo tuần, theo tháng, yêu cầu các cán bộ thực hiện ghi rõ mức độ hoàn thành công việc chia theo tỷ lệ % hoàn thành với các mức 1 = 0 – 30%, 2 = 31% – 50%, 3 = 51 – 70 % và 4 = 71 – 100%, các vướng mắc và đề xuất nếu có để lãnh đạo chỉ đạo khắc phục kịp thời.

Phương pháp này sẽ giúp tất cả các thành viên theo dõi, biết rõ về tiến độ công việc; đồng thời phát hiện lỗi tập trung ở giai đoạn nào để có biện pháp khắc phục, cải tiến. Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Điều kiện tổ chức thực hiện:

• Lãnh đạo Nhà trường phải nhận thức sâu sắc về chính sách chất lượng, xây dựng Văn hóa chất lượng
• Lãnh đạo Nhà trường và các thành viên trong Nhà trường quyết tâm thực hiện đồng bộ.
• Có đủ nguồn lực về tài chính để thực hiện.
• Đánh giá hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo

Mục đích của biện pháp: để thực hiện điều chỉnh và hoàn thiện hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo tại trường Đại học Kinh tế.

Ý nghĩa của biện pháp: giúp Ban giám hiệu Nhà trường có cái nhìn đa chiều về việc vận hành hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo, tạo cơ sở cho việc xây dựng kế hoạch cải tiến và tiến hành điều chỉnh, cải tiến, hoàn thiện hệ thống.

• Nội dung của biện pháp:

Đánh giá hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo được tiến hành định kỳ thông qua hình thức: Tự đánh giá và đánh giá ngoài. Đồng thời tiến hành đánh giá cấp hệ thống và đánh giá quy trình thực hiện.

Các đơn vị trong Nhà trường định kỳ tiến hành báo cáo tự đánh giá kèm theo hồ sơ minh chứng theo các lĩnh vực quản lý của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo. Báo cáo tự đánh giá là cơ sở để Nhà trường mời các chuyên gia độc lập bên ngoài nhà trường, SV và SVTN, doanh nghiệp sử dụng lao động. Các chuyên gia ngoài sẽ thẩm định hiệu quả của hệ thống và có kết luận trong báo cáo gửi lãnh đạo nhà trường làm cơ sở để điều chỉnh và hoàn thiện hệ thống/quy trình.

Hệ thống/quy trình Đảm bảo chất lượng đào tạo được đánh giá với các tiêu chí: 1) Có hay không có hệ thống/quy trình 2) Nếu có, hệ thống/quy trình có vận hành hay không và mức độ vận hành như thế nào 3) Nếu vận hành, hệ thống/quy trình có đem lại hiệu quả hay không 4) Đầu ra của hệ thống/quy trình có đạt chuẩn như Nhà trường đã cam kết hay không.

Tất cả các tiêu chí đánh giá phải có minh chứng cụ thể, trường hợp không có minh chứng xem như các công việc đó không được triển khai thực hiện.

• Điều kiện tổ chức thực hiện:
• Lãnh đạo Nhà trường phải nhận thức sâu sắc về việc tự đánh giá và đánh giá ngoài.
• Đội ngũ tự đánh giá có năng lực chuyên môn, trung thực, khách quan.
• Có đủ nguồn lực về tài chính để thực hiện.

3.2.3. Mối liên hệ giữa các biện pháp Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Các biện pháp đề xuất có mối quan hệ thống nhất, biện chứng với nhau. Trong đó, các biện pháp: nâng cao nhận thức; hoàn thiện mô hình hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo; lồng ghép kế hoạch chiến lược với kế hoạch hoạt động của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo đóng vai trò nền tảng và lâu dài. Đây là những biện pháp chung nhất, có liên quan tới toàn bộ hoạt động và hiệu quả vận hành bền vững của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo của Trường Đại học Kinh tế trong cả trước mắt và lâu dài.

Các biện pháp cụ thể như xây dựng chuẩn, tiêu chí đánh giá cho các hoạt động đào tạo; vận hành hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo; đánh giá hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo; điều chỉnh, hoàn thiện hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo là các biện pháp có liên quan cụ thể tới từng chiều cạnh của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo tại Trường Đại học Kinh tế.

Các biện pháp chung và các biện pháp cụ thể có mối liên hệ hữu cơ với nhau. Việc triển khai các biện pháp chung phải tính đến các biện pháp cụ thể. Ngược lại, khi tiến hành các biện pháp cụ thể lại phải đặt trong tương quan và sự phù hợp với những mục đích, nội dung của các biện pháp chung.

3.3. Khảo nghiệm tính cấp thiết và khả thi của các biện pháp Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

3.3.1. Mục đích khảo nghiệm

Việc tiến hành khảo nghiệm tính cần thiết và khả thi của các biện pháp đề xuất nhằm tìm hiểu ý kiến đánh giá của GV, Cán bộ quản lý và chuyên viên để đưa các biện pháp áp dụng vào thực tiễn.

3.3.2. Đối tượng khảo nghiệm

Tiến hành trưng cầu ý kiến đánh giá về mức độ cần thiết và khả thi của các biện pháp đề xuất đối với 88 GV, Cán bộ quản lý và chuyên viên của Trường Đại học Kinh tế.

3.3.3. Nội dung khảo nghiệm

Tiến hành trưng cầu ý kiến đánh giá về mức độ cần thiết và mức độ khả thi của các biện pháp sau: Nhóm những biện pháp chung: Nâng cao nhận thức về Đảm bảo chất lượng đào tạo; Hoàn thiện mô hình tổ chức và hệ thống văn bản Đảm bảo chất lượng đào tạo; Xây dựng lồng ghép kế hoạch chiến lược chung với hoạt động của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo; Nhóm biện pháp cụ thể: xây dựng chuẩn, tiêu chí đánh giá cho các hoạt động đào tạo; vận hành hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo; đánh giá hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo là các biện pháp có liên quan cụ thể tới từng khía cạnh của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo tại Trường Đại học Kinh tế.

3.3.4. Kết quả khảo nghiệm

• Kết quả khảo nghiệm tính cần thiết

Kết quả khảo nghiệm tính cần thiết của các biện pháp đề xuất được tác giả tổng hợp tại bảng số liệu dưới đây:

• Bảng 3.2. Mức độ cần thiết của các biện pháp Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

Với kết quả nghiên cứu được tổng hợp tại bảng số liệu trên cho thấy GV, Cán bộ quản lý, chuyên viên đều đánh giá cao về mức độ cần thiết của các biện pháp chung và cụ thể đã được đề xuất trong luận văn. Tất cả các biện pháp được đề xuất đều có tỷ lệ ý kiến đánh giá là cần thiết từ 81.8% đến 90.9%).

Trong 2 nhóm biện pháp đã đề xuất, các biện pháp như: Xây dựng chuẩn, tiêu chí đánh giá cho các hoạt động đào tạo; Vận hành hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo; Điều chỉnh, hoàn thiện hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo được đánh giá là cần thiết nhất, số người được hỏi cho rằng cần thiết đều trên 88%.

Các biện pháp còn lại đều có tỷ lệ đánh giá mức độ cần thiết là trên 81%. Theo đánh giá của GV, Cán bộ quản lý, chuyên viên thì mức độ cần thiết của các biện pháp là đều nhau, so sánh tỷ lệ đánh giá giữa biện pháp xếp thứ 1 và biện pháp xếp thứ 4 thì tỷ lệ % các GV, Cán bộ quản lý, chuyên viên đánh giá về mức độ cần thiết chênh lệch không đáng kể. Như vậy, tất cả các biện pháp đề xuất đều được đánh giá là cần thiết.

• Kết quả khảo nghiệm tính khả thi

Kết quả khảo nghiệm tính khả thi của các biện pháp đề xuất được tác giả tổng hợp tại bảng số liệu dưới đây:

• Bảng 3.3. Mức độ cần thiết của các biện pháp

Với kết quả nghiên cứu được tổng hợp tại bảng số liệu trên cho thấy GV, Cán bộ quản lý, chuyên viên đánh giá cao về mức độ khả thi của các biện pháp đã được đề xuất trong luận văn. Tất cả các biện pháp được đề xuất đều có tỷ lệ ý kiến đánh giá của GV, Cán bộ quản lý, chuyên viên là khả thi (từ 87% đến 93%).

Tiểu kết Chương 3

Các nguyên tắc nền tảng cho quá trình áp dụng biện pháp hoàn thiện hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo trong Trường Đại học Kinh tế bao gồm 5 căn cứ trọng tâm đó là: Tuân thủ các quy định hiện hành; Nhấn mạnh vai trò của người quản lý; Huy động sự tham gia; Tiếp cận theo quá trình, đảm bảo tính hệ thống và phù hợp với điều kiện thực tiễn của Cơ sở giáo dục đại học. Khi xây dựng hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo ở Trường Đại học Kinh tế cần tuân thủ các nguyên tắc tập trung và thống nhất, đảm bảo tính khả thi, đảm bảo tính thích ứng với sự thay đổi, đảm bảo tính hệ thống.

Trên cơ sở các nguyên tắc, luận văn đề xuất 2 nhóm biện pháp nhằm hoàn thiện hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo ở Trường Đại học Kinh tế đó là:

Nhóm những biện pháp chung: Nâng cao nhận thức về Đảm bảo chất lượng đào tạo; Hoàn thiện mô hình tổ chức và hệ thống văn bản Đảm bảo chất lượng đào tạo; xây dựng lồng ghép kế hoạch chiến lược chung với hoạt động của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo;

Nhóm biện pháp cụ thể: Tổ chức xây dựng chuẩn, tiêu chí đánh giá cho các hoạt động đào tạo; vận hành hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo; đánh giá hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

1. Kết luận

Xây dựng một hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo tại Cơ sở giáo dục có ý nghĩa hết sức to lớn trong việc duy trì các chuẩn mực và không ngừng nâng cao chất lượng Giáo dục đại học. Với các giả thuyết nghiên cứu đặt ra, luận văn “Hoàn thiện hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo tại trường Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội” đã đạt được những kết quả nghiên cứu chính như sau:

Góp phần bổ sung và phát triển cơ sở lý luận của vấn đề Đảm bảo chất lượng đào tạo và hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo như xây dựng một hệ thống các khái niệm công cụ, đặc biệt là khái niệm Đảm bảo chất lượng đào tạo; vai trò của Đảm bảo chất lượng đào tạo đối với Cơ sở giáo dục; những yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ tới hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo hiện nay. Đồng thời hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo ở trường Đại học Kinh tế được tác giả đề xuất bao gồm 3 bước: Xác lập chuẩn và quy trình; tổ chức thực hiện; đánh giá mức độ thực hiện.

Về thực trạng hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo, trường Đại học Kinh tế đã xây dựng được các quy trình thực hiện, có các tiêu chí và mốc chuẩn để đào tạo gắn với Chuẩn đầu ra, phù hợp với các quy định của Bộ GD&ĐT, Đại học Quốc gia Hà Nội và mục tiêu mà Nhà trường đặt ra. Tuy nhiên, hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo của trường Đại học Kinh tế trong thời gian qua vẫn gặp phải nhiều tồn tại và hạn chế cần được khắc phục, đó là: Nhận thức, sự đồng thuận trong thực hiện và đầu tư nguồn lực tài chính cho hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo của lãnh đạo và các thành viên trong Nhà trường còn chưa cao; nguồn nhân lực thực hiện các hoạt động Đảm bảo chất lượng còn thiếu về số lượng và năng lực còn hạn chế; Văn hóa chất lượng chưa trở thành yếu tố then chốt trong hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo của Nhà trường; …

Để khắc phục những hạn chế và phát huy được các ưu điểm, luận văn đề xuất 2 nhóm biện pháp nhằm hoàn thiện hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo ở Trường Đại học Kinh tế đó là: 1) Nhóm những biện pháp chung: Nâng cao nhận thức về đảm bảo chất lượng đào tạo; Hoàn thiện mô hình tổ chức hệ thống văn bản Đảm bảo chất lượng đào tạo; Biện pháp lồng ghép kế hoạch chiến lược chung với hoạt động của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo. 2) Nhóm biện pháp cụ thể: xây dựng chuẩn, tiêu chí đánh giá cho các hoạt động đào tạo; vận hành hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo; đánh giá hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo. Kết quả thăm dò ý kiến đội ngũ cán bộ và GV trường Đại học Kinh tế cho thấy các bước xây dựng và vận hành hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo của luận văn đề xuất là hợp lý đồng thời khẳng định tính cấp thiết và khả thi của việc áp dụng hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo trong điều kiện hiện nay của Nhà trường. Để các biện pháp trên được thực hiện một cách đồng bộ, Ban Giám hiệu Nhà trường phải quyết tâm, quyết liệt và chỉ đạo sát sao; mọi thành viên trong Nhà trường cùng nhau thực hiện để hướng đến mục tiêu nâng cao Chất lượng đào tạo của trường Đại học Kinh tế.

2. Khuyến nghị Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

2.1. Đối với Bộ GD&ĐT và Đại học Quốc gia Hà Nội

• Tiếp tục bổ sung, hoàn thiện hệ thống văn bản về Đảm bảo chất lượng đào tạo.
• Phát triển năng lực cho đội ngũ chuyên gia và các nhân sự chủ chốt của hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.
• Tăng cường các hoạt động hợp tác quốc tế, tham gia vào các mạng lưới Đảm bảo chất lượng trong khu vực và quốc tế.
• Đối với Đại học Quốc gia Hà Nội, tác giả đề xuất thành lập Ban Đảm bảo chất lượng giáo dục thay cho Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục, tại các trường thành viên thành lập Phòng Đảm bảo chất lượng giáo dục thay cho Trung tâm Đảm bảo chất lượng giáo dục để khẳng định hơn nữa vai trò và tầm quan trọng của công tác Đảm bảo chất lượng.

2.2 Đối với trường Đại học Kinh tế

• Tăng cường đầu tư tài chính cho hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo và cải tiến nâng cao Chất lượng đào tạo.
• Triển khai hệ thống Đảm bảo chất lượng bên trong các Chương trình đào tạo.
• Đẩy mạnh Văn hóa chất lượng trong Nhà trường.
• Bổ sung các chế độ, chính sách nhằm tạo động lực và điều kiện để Đội ngũ giảng viên, Cán bộ quản lý và chuyên viên làm công tác Đảm bảo chất lượng đào tạo phát huy tốt vai trò của mình trong hoạt động Đảm bảo chất lượng đào tạo cũng như các hoạt động cải tiến nâng cao Chất lượng đào tạo.

2.3 Đối với GV, Cán bộ quản lý, SV trường Đại học Kinh tế

ĐNGV và Cán bộ quản lý cần thường xuyên trau dồi trình độ chuyên môn, phương pháp giảng dạy; tự nâng cao năng lực quản lý, nâng cao nhận thức về công tác Đảm bảo chất lượng đào tạo của Nhà trường; tăng cường cống hiến, đóng góp các sáng kiến, ý kiến cho Nhà trường nhằm nâng cao hoạt động dạy – học cùng các hoạt động khác. SV cần thường xuyên nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của các hoạt động ĐTKS và các hoạt động khác của Nhà trường; thực hiện nghiêm túc, đúng và đủ các quy định mà Nhà trường đã đề ra. Luận văn: Biện pháp hệ thống Đảm bảo chất lượng đào tạo.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:  

===>>> Luận văn: Hoàn thiện hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo

Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://hotrovietluanvan.com/ – Hoặc Gmail: hotrovietluanvan24@gmail.com