Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường hay nhất năm 2026 cho các bạn học viên ngành đang làm luận văn thạc sĩ tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài Luận Văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường đại học Ngoại ngữ – Tin học thành phố Hồ Chí Minh dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Ở nước ta, đổi mới Quản lý giáo dục nhằm phát triển và nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực đã và đang là một nhiệm vụ có tính chiến lược lâu dài trong quá trình đổi mới GD&ĐT theo hướng chuẩn hoá, hiện đại hoá và xã hội hoá. Đảng và Nhà nước ta luôn coi trọng GD&ĐT cùng với khoa học công nghệ là quốc sách hàng đầu. Đảng ta đã xác định: “Thực hiện đồng bộ các giải pháp phát triển và nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo. Đổi mới chương trình, nội dung, phương pháp dạy và học, phương pháp thi, kiểm tra theo hướng hiện đại;… Xây dựng đội ngũ giáo viên đủ về số lượng, đáp ứng yêu cầu về chất lượng…” [10, tr.216 – 217]. Hiện nay, Đảng ta chủ trương thực hiện đổi mới căn bản, toàn diện GD&ĐT, đáp ứng yêu cầu công nghiệp hoá, hiện đại hoá trong điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa và hội nhập quốc tế. “Đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo bao gồm: đổi mới tư duy; đổi mới mục tiêu đào tạo; hệ thống tổ chức, loại hình giáo dục và đào tạo; nội dung, phương pháp dạy và học; cơ chế quản lý; xây dựng đội ngũ giáo viên, cán bộ quản lý; cơ sở vật chất, nguồn lực, điều kiện bảo đảm…, trong toàn hệ thống” [9, tr.43].

Đánh giá quá trình đổi mới GD&ĐT trong những năm qua, các nghị quyết của Đảng nhận định, Chất lượng GD&ĐT chưa đáp ứng yêu cầu phát triển, nhất là đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao vẫn còn hạn chế; chưa chuyển mạnh sang đào tạo theo nhu cầu của xã hội. Chương trình, nội dung, phương pháp dạy và học lạc hậu, đổi mới chậm; cơ cấu giáo dục không hợp lý giữa các lĩnh vực, ngành nghề đào tạo; chất lượng giáo dục toàn diện giảm sút, chưa đáp ứng được yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá. Xu hướng thương mại hoá và sa sút đạo đức trong giáo dục khắc phục còn chậm, hiệu quả thấp, đang trở thành nỗi bức xúc của xã hội.

Trong quan lý nhà trường thì quản lý hoạt động giáo dục đào tạo trong đó quản lý hoạt động dạy học là một nhiệm vụ trọng tâm của Nhà trường; vì vậy, việc quản lý chất lượng dạy học cần được tổ chức quản lý chặt chẽ, khoa học. Trong đó, việc quản lý chất lượng dạy học ở các trường đại học, cao đẳng có tầm quan trọng đặc biệt trong việc đạt tới mục tiêu dạy học, mục tiêu giáo dục.  Để thực hiện được mục tiêu đó, vai trò của giáo dục nói chung, giáo dục đại học nói riêng đặc biệt quan trọng. Chính phủ đã xác định định hướng: “Tiếp tục nâng cao chất lượng toàn diện, đổi mới nội dung, phương pháp dạy học…” [3]. Tuy nhiên, để thực hiện đổi mới toàn diện giáo dục, một vấn đề quan trọng và cấp bách hiện nay là cần quản lý Chất lượng dạy học, trong đó có các ngành Ngoại ngữ – Tin học. Thực tế cho thấy, việc sử dụng NN-TH của đội ngũ giảng viên, các nhà khoa học, cán bộ quản lý giáo dục và sinh viên các trường đại học ở nước ta so với các nước trên thế giới còn hạn chế, chưa thành thạo; việc sử dụng NN-TH chưa thực sự trở thành công cụ giao tiếp, phương tiện quan trọng trong dạy học, cũng như trong việc đẩy mạnh hợp tác quốc tế về GD&ĐT. Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

Trong những năm qua, Trường Đại học NN-TH thành phố HCM đã chú trọng việc bồi dưỡng đội ngũ và nâng cao Chất lượng dạy học, đáp ứng mục tiêu đào tạo. Nhà trường; đã đào tạo hàng chục ngàn SV có trình độ cử nhân đáp ứng phần nào nhu cầu nguồn nhân lực cho thành phố.

Tuy nhiên, xuất phát từ góc độ khoa học, việc quản lý Chất lượng dạy học của nhà trường vẫn còn một số vấn đề hạn chế, yếu kém cần khắc phục kịp thời, đáp ứng mục tiêu, yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực trong thời kỳ mới. Quá trình quản lý dạy và học NN-TH ở nhà trường còn nhiều bất cập. Giảng viên phần lớn chỉ nặng về truyền thụ kiến thức đơn thuần và sử dụng phương pháp dạy học theo kiểu truyền thống như: GV đọc SV ghi, các bài tập thường lặp đi lặp lại một cách máy móc, yêu cầu SV học thuộc lòng một cách thụ động, chưa mang lại hứng thú cho SV. Công tác quản lý chưa được quan tâm thích đáng, mỗi giảng viên dạy học theo cách riêng của mình, không có sự phối hợp, không có giáo trình chung, thiếu tính cập nhật, trang thiết bị dạy và học còn hạn chế. Công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng bộ môn chưa thực hiện thường xuyên và khoa học… Từ đó, chất lượng dạy và học NN-TH tại trường Đại học NN-TH thành phố HCM còn nhiều mặt bất cập. Hệ quả là, nhiều SV chưa đáp ứng được công việc được giao sau khi ra trường, khả năng vận dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn còn nhiều hạn chế, yếu kém.

Xuất phát từ những lý do trên, tác giả chọn vấn đề: “Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường đại học Ngoại ngữ – Tin học thành phố Hồ Chí Minh” làm đề tài nghiên cứu.

2. Tình hình nghiên cứu có liên quan

Từ cuối thế kỷ XIV, vấn đề dạy học và quản lý dạy học được nhiều nhà giáo dục quan tâm. Kômenxki (1592-1670), cho rằng: “Cần chuẩn bị cho con người vào đời, không những vào cuộc đời tinh thần mà cả vào cuộc sống. Vì vậy, phải học những cái gì thiết thực, có lợi, phải tìm hiểu thế giới xung quanh, sách vở phải lùi trước thực tế”. Đồng thời, Kômenxki đã đưa ra quan điểm giáo dục phải thích ứng với tự nhiên; quá trình dạy học để truyền thụ và tiếp nhận tri thức là phải dựa vào sự vật, hiện tượng do người học tự quan sát, tự suy nghĩ mà hiểu biết. Theo đó, ông đã nêu ra một số nguyên tắc dạy học có giá trị rất lớn, đó là: Trực quan, phát huy tính tự giác tích cực của SV, hệ thống và liên tục, củng cố kiến thức giảng dạy theo khả năng tiếp thu của người học (vừa sức), dạy học phải thiết thực, dạy học theo nguyên tắc cá biệt.

Ở Việt Nam, nền giáo dục mới của Cách mạng Việt Nam trước hết phải nói đến quan điểm phát triển giáo dục của Chủ tịch Hồ Chí Minh, Người khẳng định: “Cán bộ là cái gốc của mọi công việc”,“Mọi thành công hoặc thất bại đều do cán bộ tốt hay kém” [22, tr.269]. Kế thừa những tinh hoa của các tư tưởng giáo dục tiên tiến, hiện đại và việc vận dụng sáng tạo phương pháp luận của chủ nghĩa Mác – Lê nin, Người đã để lại cho chúng ta nền tảng lý luận về: Vai trò của giáo dục, định hướng phát triển giáo dục, mục đích dạy học, các nguyên lý dạy học, các phương thức dạy học, vai trò của quản lý và cán bộ Quản lý giáo dục, phương pháp lãnh đạo và quản lý…Đây là hệ thống các tư tưởng, quan điểm cốt lõi trong về GD&ĐT có giá trị cao trong quá trình phát triển lý luận dạy học, lý luận giáo dục của nền giáo dục Cách mạng Việt Nam.

Trên phương diện lý luận Quản lý giáo dục, các nhà khoa học giáo dục Việt Nam đã tiếp cận quản lý trường học chủ yếu dựa trên nền tảng lý luận giáo dục học. Hầu hết các tài liệu giáo dục học của các tác giả trong nước đều đề cập tới lực lượng giáo dục, giới thiệu khái quát về chất lượng và phương thức nâng cao chất lượng lực lượng giáo dục, trong đó có Cán bộ quản lý trường học. Tiêu biểu có các công trình nghiên cứu như: Quá trình sư phạm – Bản chất, cấu trúc và tính quy luật của tác giả Hà Thế Ngữ; Giáo dục học đại cương của tác giả Nguyễn Sinh Huy và Nguyễn Văn Lê.

Tác giả Nguyễn Xuân Điệp với đề tài “Biện pháp quản lý chất lượng học tập của học viên ở Trường Sĩ quan Đặc Công”, luận văn thạc sĩ Quản lý giáo dục năm 2021, đã đề xuất những biện pháp về kế hoạch hóa, phát huy vai trò của các lực lượng, xây dựng và bồi dượng động cơ học tập cho học viên, tổ chức chặt chẽ và kiểm tra đánh giá khách quan quá trình học tập. Tác giả Đỗ Ngọc Anh với đề tài “Quản lý hoạt động học tập của học viên ở Trường Sĩ quan Chính trị hiện nay” năm 2023, đã đề xuất hoàn thiện hệ thống các văn bản quản lý, kế hoạch hóa hoạt động dạy học, xây dựng cơ chế quản lý học viên, nâng cao năng lực quản lý của các chủ thể quản lý, kiểm tra đánh giá kết quả học tập. Tác giả Trần Kim Thanh với đề tài “Giải pháp quản lý chất lượng dạy học ở Trường Sĩ quan Pháo Binh” năm 2023, đã đề xuất các biện pháp về phát huy hiệu lực của hệ thống lãnh đạo chỉ huy, kế hoạch hóa hoạt động dạy học, đổi mới nội dung chương trình dạy học, tăng cường công tác quản lý quản lý cơ sở vật chất dạy học. Tác giả Vũ Thị Quỳnh Hoa nghiên cứu đề tài “Biện pháp quản lý hoạt động dạy học của hiệu trưởng các trường tiểu học huyện Kim Động – Tỉnh Hưng Yên”, luận văn thạc sỹ Quản lý giáo dục Trường Đại học Sư phạm Hà nội, năm 2025, đã chỉ ra vai trò của hiệu trưởng trong việc chỉ đạo các khâu của quá trình dạy học và các biện pháp quản lý hoạt động dạy học của hiệu trưởng. Tác giả Nguyễn Thị Thúy Nga nghiên cứu đề tài “Biện pháp quản lý đánh giá kết quả học tập môn Tiếng Việt ở trường tiểu học thuộc thị xã Phú Thọ”, luận văn thạc sỹ Quản lý giáo dục Trường Đại học Sư phạm Hà nội, năm 2026, đã đề xuất một số biện pháp về nhận thức, về xây dựng kế hoạch, kiểm tra, về quản lý các điều kiện học tập…

Tóm lại, các công trình trên đã tập trung đi sâu nghiên cứu về chất lượng dạy học, chất lượng học tập, quản lý hoạt động động dạy học, quản lý hoạt động học tập của người học…  Tuy nhiên, cho đến nay chưa một công trình nào nghiên cứu một cách cơ bản, hệ thống về“Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường Đại học NN-TH thành phố HCM”.

3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

3.1 Mục đích nghiên cứu:

Trên cơ sở nghiên cứu những vấn đề lý luận thực tiễn của dạy học, đề xuất các biện pháp quản lý Chất lượng dạy học tại Trường Đại học NN-TH thành phố HCM, góp phần nâng cao chât lượng quản lý hoạt động dạy học, đào tạo của Nhà trường.

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu:

• Nghiên cứu cơ sở lý luận về quản lý Chất lượng dạy học ở đại học.
• Khảo sát, đánh giá trực trạng chất lượng và quản lý Chất lượng dạy học Trường Đại học NN-TH thành phố HCM hiện nay.
• Đề xuất các biện pháp nhằm quản lý Chất lượng dạy học ở Trường Đại học NN-TH thành phố HCM .

4. Khách thể, đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Khách thể nghiên cứu

• Hoạt động dạy học ở Trường Đại học NN-TH thành phố HCM.

4.2 Đối tượng nghiên cứu

• Biện pháp quản lý chất lượng hoạt động dạy học của giảng viên ở Trường Đại học NN-TH thành phố HCM.

4.3 Phạm vi nghiên cứu

• Tập trung nghiên cứu đề xuất các biện pháp quản lý Chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường Đại học NN-TH thành phố HCM.
• Các số liệu điều tra, khảo sát sử dụng trong luận văn được tính từ năm 2021 đến nay.

5. Giả thuyết khoa học

Chất lượng giáo dục đào tạo phụ thuộc vào sự tác động tổng hợp của rất nhiều yếu tố; trong đó, quản lý chất lượng dạy học của GV trong dạy học có vai trò rất quan trọng. Nếu các chủ thể quản lý ở Trường Đại học NN-TH thành phố HCM thực hiện việc quản lý Chất lượng dạy học của GV một cách khoa học, chặt chẽ như: Xây dựng đội ngũ GV đủ về số lượng, bảo đảm chất lượng, đồng bộ về cơ cấu; quản lý đổi mới mục tiêu, kế hoạch, nội dung, chương trình, phương pháp dạy học; quản lý các điều kiện bảo đảm cho hoạt động giảng dạy của GV thì hoạt động dạy học sẽ đạt được chất lượng, góp phần nâng cao chất lượng quản lý hoạt động đào tạo của nhà trường. Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

6. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu

6.1 Phương pháp luận nghiên cứu

Luận văn được tổ chức nghiên cứu trên cơ sở phương pháp luận duy vật biện chứng của Mác – Lê nin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, định hướng của Đảng Cộng sản Việt Nam về giáo dục nói chung và dạy học nói riêng. Đồng thời vận dụng các quan điểm logic – lịch sử, hệ thống – cấu trúc và các quan điểm thực tiễn để xem xét phân tích các vấn đề có liên quan.

6.2 Phương pháp nghiên cứu

Để hoàn thành công trình nghiên cứu, tác giả đã sử dụng dạng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu lý thuyết và thực tiễn của khoa học giáo dục như:

• Các phương pháp nghiên cứu lý luận

Sử dụng các phương pháp: Phân tích, tổng hợp, hệ thống hoá, khái quát hóa các tài liệu như tác phẩm kinh điển, văn kiện Đảng, chỉ thị, sách chuyên khảo, sách tham khảo, giáo trình tài liệu dạy học, luận văn, luận án, có liên quan để xác lập cơ sở lý luận của đề tài.

• Các phương pháp nghiên cứu thực tiễn

Sử dụng các phương pháp: Điều tra (với cán bộ, giảng viên, sinh viên), quan sát hoạt động giảng dạy của GV và học tập của SV, hoạt động quản lý của Trường, khoa, bộ môn, tổng kết kinh nghiệm giáo dục đào tạo, xin ý kiến một số cán bộ quản lý giáo dục, GV, nhà khoa học giáo dục trong và ngoài Trường để xác lập cơ sở thực tiễn của đề tài.

• Các phương pháp nghiên cứu hỗ trợ

Sử dụng phương pháp thống kê toán học và phần mềm tin học để tính toán và biểu đạt các kết quả nghiên cứu, khảo sát và xứ lý số liệu.

7. Ý nghĩa của luận văn

Góp phần luận giải và khái quát hệ thống cơ sở lý luận về quản lý, Quản lý giáo dục, quản lý nhà trường và quản lý Chất lượng dạy học của GV ở Trường Đại học NN-TH thành phố HCM, từ đó có cách nhìn tổng quan và đề xuất biện pháp quản lý Chất lượng dạy học ở các trường đại học hiện nay.

Kết quả nghiên cứu là tài liệu tham khảo cho nhà trường và các trường khác quan tâm nghiên cứu trong chỉ đạo hoạt động giáo dục đào tạo của nhà trường. Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

8. Cấu trúc của luận văn

• Luận văn cấu trúc bao gồm: Mở đầu, 3 chương, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục.

Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC CỦA GIẢNG VIÊN Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ – TIN HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

1.1. Các khái niệm cơ bản

1.1.1. Khái niệm hoạt động dạy học của giảng viên

Theo Đại Từ điển tiếng Việt: “Dạy học là để nâng cao trình độ văn hoá, phẩm chất đạo đức theo một chương trình nhất định” [48]. Tác giả Đặng Vũ Hoạt và Hà Thị Đức cho rằng: Dạy học là một bộ phận của quá trình sư phạm tổng thể, là quá trình tác động qua lại giữa giáo viên và học sinh nhằm truyền thụ và lĩnh hội những tri thức khoa học, những kỹ năng, kỹ xảo hoạt động nhận thức và thực tiễn, để trên cơ sở đó phát triển năng lực tư duy và hình thành thế giới quan khoa học.

Như vậy, Dạy học là hoạt động chủ yếu của GV, là con đường quan trọng bậc nhất giúp người học phát triển năng lực hoạt động trí tuệ nói chung, nhất là năng lực tư duy sáng tạo, góp phần giáo dục cho người học thế giới quan khoa học và những phẩm chất  nhân cách.

Dưới góc độ của giáo dục học: “Hoạt động dạy học là hoạt động đặc trưng cho bất cứ loại hình nhà trường và xét theo quan điểm tổng thể, dạy học chính là con đường tiêu biểu nhất” [42]. Học là một hoạt động trong đó người học là chủ thể, khái niệm khoa học là đối tượng chiếm lĩnh; đó là quá trình tự giác, tích cực, tự chiếm lĩnh tri thức và luôn có dưới sự điều khiển sư phạm của GV.

Dạy là sự điều khiển tối ưu hoá quá trình dạy học của GV để hình thành và phát triển nhân cách cho người học. Nếu học nhằm mục đích chiếm lĩnh khái niệm khoa học thì dạy lại có mục đích là điều khiển sự học tập. Dạy có hai chức năng thường xuyên tương tác với nhau, thâm nhập vào nhau là truyền đạt thông tin và điều khiển thông tin trong Quá trình dạy học và hoạt động dạy học của GV, chúng gắn bó mật thiết với nhau, bổ sung, hỗ trợ nhau trong Quá trình dạy học hướng tới thực hiện tốt mục tiêu dạy học. Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

Như vậy, dạy học của giảng viên là một quá trình tác động điều khiển, định hướng của người thầy trong quá trình dạy học, người học tự giác, tích cực tổ chức tự điều khiển hoạt động nhận thức, nhằm thực hiện tốt các nhiệm vụ dạy học đã xác định.

Để đạt được mục đích dạy học, người dạy và người học đều phải phát huy các yếu tố chủ quan của cá nhân (phẩm chất, năng lực) để xác định nội dung, lựa chọn phương pháp, các hình thức tổ chức dạy học. Qúa trình thực hiện việc dạy học luôn có sự quản lý, điều hành của GV theo kế hoạch thống nhất và được kiểm tra đánh giá cụ thể.

1.1.2. Khái niệm quản lý hoạt động dạy học của giảng viên

Nhà trường là tổ chức giáo dục cơ sở, trực tiếp làm công tác giáo dục và đào tạo. Luật giáo dục sửa đổi, bổ sung 2022, khoản 1, Điều 58 quy định nhà trường có những nhiệm vụ và quyền hạn: Tổ chức giảng dạy, học tập và các hoạt động giáo dục khác theo mục tiêu, chương trình giáo dục. Như vậy, quản lý trường học là nội dung quan trọng trong Quản lý giáo dục; trong đó có quản lý hoạt động dạy học nói chung, hoạt động dạy của GV nói riêng.

Theo tác giả Phạm Minh Hạc: “Quản lý nhà trường là thực hiện đường lối giáo dục của Đảng trong phạm vi trách nhiệm của mình, đưa nhà trường vận hành theo nguyên lý giáo dục, mục tiêu đào tạo đối với ngành giáo dục với thế hệ trẻ và từng học sinh” [11]. Theo tác giả Thái Văn Thành, quản lý nhà trường có thể hiểu là một chuỗi tác động hợp lý (có mục đích, tự giác, hệ thống, có kế hoạch) mang tính tổ chức – sư phạm của chủ thể quản lý đến tập thể cán bộ GV và SV, đến những lực lượng giáo dục trong và ngoài nhà trường nhằm huy động họ cùng cộng tác, phối hợp, tham gia vào mọi hoạt động của nhà trường nhằm làm cho quá trình này vận hành tối ưu để đạt được những mục tiêu dự kiến. Quản lý nhà trường bao gồm hai loại: Tác động của những chủ thể quản lý bên trên và bên ngoài nhà trường; tác động của những chủ thể quản lý trên, trong nhà trường.

Quản lý nhà trường là những tác động quản lý của các cơ quan Quản lý giáo dục cấp trên nhằm hướng dẫn tạo điều kiện cho hoạt động giảng dạy, học tập, giáo dục của nhà trường. Quản lý nhà trường cũng gồm những chỉ dẫn, quyết định của các thực thể bên ngoài nhà trường nhưng có liên quan trực tiếp đến nhà trường như: Cộng đồng được đại diện dưới hình thức Hội đồng giáo dục nhằm định hướng sự phát triển giáo dục của nhà trường, hỗ trợ, tạo điều kiện cho việc thực hiện phương hướng phát triển đó. Mặt khác, quản lý nhà trường còn do chủ thể quản lý bên trong nhà trường bao gồm các hoạt động: Quản lý GV, quản lý SV, quản lý Quá trình dạy học – giáo dục; quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học; quản lý tài chính trường học; quản lý mối quan hệ giữa nhà trường và cộng đồng. Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

Quản lý hoạt động dạy học ở nhà trường là một nhiệm vụ nội dung của quản lý nhà trường, là quản lý một quá trình với tư cách là một hệ toàn vẹn, bao gồm các thành tố cơ bản: mục đích, nhiệm vụ, nội dung dạy học, thầy với hoạt động dạy, trò với hoạt động học, các phương pháp và phương tiện dạy học, các hình thức tổ chức dạy học, kiểm tra đánh giá kết quả dạy học. Tất cả các thành tố này tồn tại trong mối quan hệ qua lại và thống nhất với môi trường của nó: môi trường xã hội – chính trị và môi trường khoa học – kinh tế – công nghệ. Điều đó có nghĩa là chủ thể quản lý phải tác động vào toàn bộ các thành tố của hoạt động dạy học theo quy luật tâm lý, giáo dục học, lý luận về quản lý để đưa hoạt động dạy học từ trạng thái này sang trạng thái cao hơn để dần tiến tới mục tiêu giáo dục.

Từ những luận giải trên, có thể quan niệm, quản lý hoạt động dạy học của giảng viên là tổ chức điều khiển quá trình truyền thụ kiến thức, tiến hành các hình thức tổ chức dạy học và các điều kiện kiện bảo đảm phục vụ hoạt động dạy học.

Chủ thể quản lý hoạt động dạy của GV là Ban giám hiệu, cơ quan đào tạo, khoa, bộ môn và chính các GV trong nhà trường.

Quản lý hoạt động dạy học có mục đích vừa làm cho mỗi nhân tố có được lực tác động đủ mạnh, vừa đảm bảo sự vận động nhịp nhàng, hài hoà và thống nhất của toàn bộ quá trình. Do đó, đòi hỏi chủ thể quản lý phải có nghệ thuật, vận dụng linh hoạt các biện pháp quản lý mới đạt được mục tiêu đề ra. Theo đó, quản lý hoạt động dạy học cần thực hiện tốt các nhiệm vụ cơ bản sau:

• Quản lý việc thực hiện mục tiêu, chương trình dạy học.
• Quản lý tốt hoạt động dạy của GV thông qua các khâu như: Thực hiện chương trình, các loại hồ sơ, bài soạn, giảng bài, dự giờ, thăm lớp, rút kinh nghiệm, thực hiện đánh giá kết quả dạy học thông qua việc chấm, chữa bài, cho điểm theo các Thông tư, Quy định, Hướng dẫn của Bộ GD&ĐT.
• Quản lý chặt chẽ hoạt động học tập của người học, nhằm xây dựng động cơ, ý thức, trách nhiệm cao trong học tập, hình thành kỹ năng, kỹ xảo, trên cơ sở đó xây dựng nền nếp và phương pháp học tập khoa học, đạt chất lượng và hiệu quả cao nhất.
• Quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ dạy học của GV.
• Tổ chức kiểm tra, đánh giá kết quả dạy học.

1.1.3. Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên Trường Đại học ngoại ngữ – tin học Thành phố Hồ Chí Minh Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

Theo Từ điển Bách khoa Việt Nam: “Chất lượng là cái tạo nên phẩm chất, giá trị của một người, một sự việc. Đó là tổng thể những thuộc tính cơ bản khẳng định sự tồn tại của một sự vật, phân biệt nó với sự vật khác”.

Nói đến chất lượng dạy học, ngoài chất lượng dạy của GV, nó được thể hiện cuối cùng ở chất lượng của người học, hay “tri thức, kỹ năng, thái độ…” mà người học có được trong quá trình đào tạo tại nhà trường. Đó chính là kết quả của quá trình đào tạo nhằm đáp ứng mục tiêu (người học đã học như thế nào, họ biết gì, có thể làm gì và phẩm chất nhân cách của họ ra sao… nhờ kết quả tương tác giữa người học với giáo viên và nhà trường).

Về mô hình chất lượng dạy học, tác giả Đặng Quốc Bảo đã khái quát bao gồm: Kiến thức (Knowledge – K); kỹ năng (Skill – S); thái độ (Attitude – A) và hành vi (Behaviour – B ). Các yếu tố này liên hệ với nhau trong tính cân đối và đồng bộ, thể hiện trong hoạt động nghề nghiệp của người học sau khai ra trường. Khi đánh giá chất lượng dạy học, chúng ta cần căn cứ vào mục tiêu của từng cấp học, bậc học đối chiếu sản phẩm giáo dục, đào tạo. Chất lượng dạy học càng cao sẽ càng làm phong phú thêm kiến thức, kỹ năng, thái độ, giá trị và hành vi của con người.

QTDH được cấu thành bởi nhiều thành tố, mỗi thành tố có vị trí xác định, có chức năng riêng, tác động qua lại với nhau và vận động theo quy luật chung, tạo nên chất lượng toàn diện của hệ thống. Dạy học có chất lượng chính là việc thực hiện tốt các nhiệm vụ: Cung cấp kiến thức, rèn luyện kỹ năng, hình thành thái độ cho người học, kết quả của người học trong quá trình đào tạo. Chất lượng dạy học được cấu thành bởi các yếu tố như: Mục tiêu, nội dung, chương trình đào tạo; hoạt động dạy của GV; hoạt động học của SV; cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học; đánh giá kết quả học tập của người học. Trên cơ sở đó, các nhà quản lý đưa ra các biện pháp khả thi để nâng cao chất lượng quản lý hoạt động giáo dục trong nhà trường, mà trọng tâm là hoạt động dạy học.

Chất lượng dạy học là tổng hòa chất lượng của các yếu tố của Quá trình dạy học, được biểu hiện tập trung ở tri thức, kỹ năng của người học, đáp ứng mục tiêu đào tạo đã xác định. Chất lượng dạy học là sự tích hợp tự giác các yếu tố, các phẩm chất hợp thành và phát triển trong quá trình học tập. Xét đến cùng chất lượng dạy học là chất lượng của người học hay tri thức của người học lĩnh hội được trong Quá trình dạy học.

Quản lý Chất lượng dạy học không chỉ quản lý hoạt động dạy học, mà còn quản lý quá trình tác động tới tất cả các thành tố của hoạt động sư phạm có tác dụng hỗ trợ, giúp đỡ, phục vụ cho hoạt động dạy học của thầy và trò; trong đó, đặc biệt chú trọng tới những thành tố như: mục tiêu, nội dung, phương pháp, kết quả. Quản lý Chất lượng dạy học không chỉ là quản lý chất lượng tri thức văn hoá mà còn phải xem xét đến mức độ đạt được của định hướng giá trị, ý chí và thái độ của người học.

Để nâng cao Chất lượng dạy học, từng nhà trường cần thực hiện tốt các biện pháp nâng cao chất lượng hoạt động sư phạm và các biện pháp quản lý; trong đó, việc đổi mới biện pháp quản lý là then chốt và phải đi trước một bước. Trong giai đoạn hiện nay, chúng ta cần đặc biệt quan tâm tới việc tổ chức, quản lý nhằm bảo đảm chất lượng giáo dục, thực hiện kiểm định chất lượng GD&ĐT. Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên là sự tác động có mục đích của các chủ thể vào quá trình thực hiện các nhiệm vụ trang bị kiến thức, phát triển trí tuệ, rèn luyện kỹ năng, bồi dưỡng thái độ hành vi cho SV, nhằm đạt được mục tiêu dạy học.

Quản lý chất lượng dạy học là sự tổ chức điều khiển các nhân tố, tiến trình, qui trình dạy và học của bộ máy quản lý và giảng viên theo các qui luật của nó, nhằm đạt được chất lượng hiệu quả đào tạo Nhà trường đã xác định.

Quản lý chất lượng dạy học là nắm theo dõi, đánh giá hoạt động chuẩn bị và thực hành giảng dạy, tiến hành các hình thức tổ chức dạy học, hoạt động chỉ đạo sư phạm của GV đối với hoạt động học tập của người học.

1.2. Nội dung quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở trường Đại học ngoại ngữ – tin học Thành phố Hồ Chí Minh Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

Trong các nhiệm vụ và quyền hạn của trường đại học, trong đó, việc quản lý Chất lượng dạy học, xây dựng Đội ngũ giảng viên là một trong những nội dung cơ bản và rất quan trọng trong hoạt động của một nhà trường.

Quản lý Chất lượng dạy học là một nội dung trọng yếu trong quản lý nhà trường, là uy tín, là chất lượng đào tạo để tạo ra những sản phẩm là người học có kiến thức vững vàng, kỹ năng để giải quyết những vấn đề học tập, nghề nghiệp và cuộc sống đòi hỏi. Quản lý Chất lượng dạy học của GV ở trường đại học, thực chất là quản lý hoạt động dạy và hoạt động học; đó cũng là nội dung chủ yếu trong việc quản lý Quá trình dạy học của nhà trường. Nội dung quản lý cụ thể được thể hiện ở các vấn đề sau:

• Quản lý hoạt động dạy học của GV

Hoạt động dạy của GV là hoạt động chủ đạo trong quá trình dạy học, quản lý hoạt động này bao gồm: Quản lý việc thực hiện kế hoạch, chương trình dạy, quản lý việc soạn bài và chuẩn bị bài trước khi lên lớp, quản lý giờ lên lớp của giáo viên, quản lý việc dự giờ và phân tích bài học sư phạm, quản lý hoạt động kiểm tra đánh giá kết quả học tập của HS. Việc thực hiện tốt các khâu, các bước này sẽ góp phần nâng cao Chất lượng dạy học và quản lý Chất lượng dạy học của từng GV. Quá trình quản lý đó được thể hiện trên các nội dung sau:

• Quản lý việc thực hiện chương trình nội dung dạy học của GV

Thực hiện chương trình dạy học là thực hiện kế hoạch đào tạo theo mục tiêu của nhà trường, nó là pháp lệnh của Nhà nước do Bộ GD&ĐT ban hành. Yêu cầu đối với GV là phải nắm vững chương trình, tổ chức thực hiện đúng chương trình dạy học quy định. Theo đó, từng GV phải nắm chắc nội dung và phạm vi kiến thức dạy học của từng môn học mình đảm nhiệm; sử dụng Phương pháp dạy học hiệu quả. Trong quá trình dạy học, GV cần vận dụng các hình thức tổ chức dạy học đa dạng, phong phú, kết hợp giữa các hình thức dạy học trên lớp, ngoài lớp, thực hành… một cách khoa học, hợp lý; tránh việc cắt xén chương trình, dồn ép bài học, thêm bớt tiết học. Trong quá trình giảng dạy, GV cần mở rộng phạm vi kiến thức cập nhật, hiện đại nhằm trang bị cho người học phông kiến thức rộng hơn, rõ hơn, sâu hơn, thuận lợi trong lĩnh hội và học tập, nghiên cứu.

• Quản lý việc chuẩn bị bài giảng của GV

Soạn bài là khâu quan trọng nhất trong việc chuẩn bị của GV, đó là quá trình lao động sáng tạo của từng GV; nó thể hiện sự suy nghĩ, lựa chọn, quyết định của GV về nội dung, phương pháp giáo dục, hình thức lên lớp phù hợp với đối tượng SV. Do đó, quản lý việc soạn bài và chuẩn bị bài của GV cần đạt được các yêu cầu như: Đảm bảo tính tư tưởng, tính giáo dục của bài giảng; thực hiện soạn bài phải đúng quy chế, chu đáo, chống việc đối phó; đảm bảo nội dung, tri thức khoa học và trở thành nề nếp, đảm bảo chất lượng. Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

• Quản lý hoạt động lên lớp và các hình thức tổ chức dạy khác của GV

Hoạt động dạy và học trong nhà trường hiện nay được thực hiện chủ yếu bằng hình thức dạy và học trên lớp với hệ thống bài học cụ thể. Vì vậy, quá trình quản lý dạy học của GV, các nhà trường cần có những biện pháp cụ thể, linh hoạt, hiệu quả, nhằm nâng cao chất lượng giờ lên lớp của GV. Theo đó, chú trọng quản lý: giờ lên lớp của GV; thực hiện đúng thời gian, nội dung bài giảng đã chuẩn bị; chất lượng quá trình giảng bài và cách thức giải quyết từng nội dung bài giảng theo chương trình; khả năng thuyết trình, sử dụng ngôn ngữ, mở rộng nội dung, liên hệ thực tiễn của GV; khả năng quan sát và bao quát lớp học của GV; việc thực hiện mục tiêu của bài giảng; việc duy trì không khí học tập của lớp học, kiểm tra nhận thức của người học sau bài giảng. GV còn phải chuẩn bị và tiến hành tốt theo đúng kế hoạch, tiến trình dạy học các hình thức tổ chức sau bài giảng đã xác định như: Xêmina, thực hành, bài tập, bảo đảm yêu cầu về chất lượng…

• Quản lý hoạt động kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của GV đối với SV

Kiểm tra, đánh giá là một yêu cầu, nhiệm vụ tất yếu trong Quá trình dạy học ở tất cả các môn học; đó là quá trình thực hiện của GV song song với Quá trình dạy học ở nhà trường, nhằm thu thập và xử lý thông tin về trình độ, khả năng thực hiện nhiệm vụ và đánh giá kết quả học tập của SV; trên cơ sở đó đề ra những biện pháp phù hợp giúp SV phát huy những mặt mạnh, khắc phục yếu kém ngày càng tiến bộ. Thông qua việc hoạt động kiểm tra, đánh giá của GV sẽ giúp các cấp quản lý trong nhà trường nắm chắc chất lượng dạy – học, kịp thời điều chỉnh hoạt động dạy học của GV và hoạt động học tập của HS, SV, đáp ứng mục tiêu đào tạo.

Quản lý hoạt động kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của SV cần đạt được những yêu cầu cơ bản như: Thực hiện nghiêm quy chế giáo dục, đào tạo của nhà trường; thực hiện nghiêm túc các văn bản hướng dẫn về đánh giá, xếp loại SV; đảm bảo đúng thực chất, công bằng, chính xác; có sự kiểm tra, giám sát chặt chẽ của các cấp quản lý trong nhà trường; chỉ rõ những ưu, khuyết điểm và biện pháp khắc phục đối với các tổ chức, GV và SV.

• Tham gia quản lý hoạt động học tập của SV

Hoạt động học tập của SV là hoạt động song song cùng với Quá trình dạy học của GV; đồng thời có mối quan hệ biện chứng giữa người dạy và người học. Vì vậy, quá trình quản lý hoạt động học tập của SV cần đạt được những yêu cầu chủ yếu như: Làm cho SV có thái độ, động cơ, học tập đúng đắn, hứng thú trong học tập, tự giác tìm tòi phát hiện vấn đề, chủ động lĩnh hội kiến thức, biến quá trình giáo dục thành quá trình tự giáo dục; hướng dẫn cho SV về phương pháp học tập ở từng môn có hiệu quả nhất, chấp hành nghiêm quy chế, quy định trong học tập; kiểm tra, đánh giá, xếp loại đúng thực chất kết quả và khả năng học tập của người học, giúp họ phát huy mặt mạnh, khắc phục hạn chế; quản lý học tập của SV được thực hiện đầy đủ, toàn diện và mang tính giáo dục cao. Nội dung quản lý hoạt động học tập của SV gồm:

• Quản lý việc hướng dẫn và lựa chọn phương pháp học tập cho SV.

Quản lý việc hướng dẫn và lựa chọn phương pháp học tập cho SV cần  đạt được những yêu cầu để mỗi SV: Nắm được kỹ năng chung của hoạt động học tập; có kỹ năng học tập phù hợp, hiệu quả với từng bộ môn; giúp SV có phương pháp lĩnh hội kiến thức trên lớp và tự học hiệu quả nhất. Muốn thực hiện những yêu cầu đó, các cấp quản lý trong nhà trường cần tổ chức tốt việc học tập nghiên cứu, bồi dưỡng chuyên môn cho GV; thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, điều chỉnh, uốn nắn kịp thời những hạn chế trong sử dụng, hướng dẫn SV lựa chọn và vận dụng phương pháp học tập đạt hiệu quả cao.

• Quản lý nề nếp, thái độ học tập, tính kỷ luật của SV.

Các cấp quản lý trong nhà trường, nhất là GV cần xây dựng và duy trì tốt nề nếp học tập như: Xây dựng cho SV có tinh thần, thái độ học tập tốt, chuyên cần, chăm chỉ, có nề nếp học bài và làm bài đầy đủ; thực hiện đúng quy định về khen thưởng, kỷ luật về chấp hành nề nếp, nội quy học tập của SV; các cấp quản lý trong nhà trường cần thường xuyên theo dõi, kiểm tra, nhận xét, đánh giá việc thực hiện nề nếp và phân công trách nhiệm cụ thể cho các chủ thể quản lý, nhất là đối với GV.

• Quản lý các điều kiện phục vụ hoạt động dạy của GV
• Quản lý vật chất, trang thiết bị dạy học. Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

Cơ sở vật chất là điều kiện không thể thiếu trong việc nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo của mỗi nhà trường. Đó là cơ sở, phương tiện đảm bảo cho GV giảng dạy và nâng cao Chất lượng dạy học, chất lượng giáo dục, đào tạo của nhà trường. Do đó, quá trình quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học phải đảm bảo đầy đủ theo yêu cầu quy định; khai thác, sử dụng có hiệu quả tốt; tích cực đầu tư, mua sắm cơ sở vật chất phục vụ cho Quá trình dạy học của nhà trường. Nội dung quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị dạy học ở nhà trường bao gồm: Nắm chắc các đồ dùng trong lớp học, các trang thiết bị dạy học, hoạt động của các phòng bộ môn, phòng thực hành, thí nghiệm và các phòng chức năng; quản lý thư viện trường học phục vụ trực tiếp cho hoạt động dạy học của GV; hướng dẫn sử dụng đồ dùng học tập cho SV.

• Quản lý nguồn kinh phí cho hoạt động dạy và học.

Nhà trường cần có cơ chế, quy chế quản lý, cấp phát và sử dụng có hiệu quả các nguồn kinh phí cho hoạt động dạy học của GV như nguồn kinh phí mua, in sao tài liệu dạy học, phương tiện dạy học, theo nguyên tắc tài chính, công khai, minh bạch công bằng; góp phần nâng cao Chất lượng dạy học của người thầy, chất lượng giáo dục, đào tạo của nhà trường.

• Quản lý hồ sơ chuyên môn của GV

Hồ sơ chuyên môn là phương tiện phản ánh quá trình dạy học, thực hiện các hoạt động chuyên môn của GV Hồ sơ chuyên môn của GV là một trong những cơ sở đánh giá việc thực hiện nề nếp chuyên môn; nó là điều kiện cần thiết để quản lý chất lượng quá trình dạy học, chất lượng hoạt động chuyên môn của GV. Hồ sơ của GV phục vụ hoạt động dạy học bao gồm: Giáo trình; giáo án lý thuyết; giáo án thực hành; sổ tay GV; lịch giảng dạy… Trong quá trình giảng dạy của GV, các cấp quản lý cần thường xuyên kiểm tra bằng nhiều hình thức khác nhau để kịp thời điều chỉnh trong hoạt động dạy và học.

1.3. Yêu cầu quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường Đại học Ngoại ngữ – Tin học thành phố Hồ Chí Minh Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

• Quá trình giảng dạy của GV và hoạt động học tập của SV cần thực hiện theo hướng tiếp cận chất lượng tổng thể

Nhà trường cần tăng cường bồi dưỡng cho GV về xây dựng bài giảng tương tác, phương pháp dạy học tích cực, dạy học hướng vào người học, phát huy tính chủ động, sáng tạo của người học. Theo đó, nhà trường cần xác định đúng, sát, phù hợp về nội dung, phương thức bồi dưỡng cho GV về phương pháp dạy học tích cực kết hợp với dạy học truyền thống, thực hiện đúng phương châm dạy học; đồng thời, tích cực cải tiến theo hướng “tiếp cận mới”, nhằm phát huy tính “tích cực hoá” trong dạy và học; tăng cường kiểm tra, đánh giá phương pháp và chất lượng bài giảng của GV thông qua nhiều hình thức khác nhau. Bên cạnh đó, nhà trường xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch quản lý chất lượng giảng dạy của GV, hoạt động học tập của SV bám sát mục tiêu đào tạo.

Thực hiện tốt việc phân cấp trách nhiệm của các chủ thể trong bồi dưỡng và quản lý hoạt động bồi dưỡng cho GV; phát huy tính “tích cực hoá” trong tự học tập, tự bồi dưỡng của từng GV. Thực hiện quản lý hoạt động dạy học của giảng viên thông qua các biện pháp quản lý hành chính, hoạt động phương pháp, nhằm tăng cường quản lý, khích lệ tính “tích cực hoá” trong học tập rèn luyện của GV và SV.

• Quản lý chặt chẽ hoạt động giảng dạy của GV

Quản lý hoạt động dạy học của GV, phải kết hợp với nâng cao nhận thức, trách nhiệm của chủ thể. Quản lý hoạt động dạy học của GV gắn với xây dựng động cơ, thái độ trách nhiệm của GV và SV trong việc thực hiện mục tiêu đào tạo; đồng thời, phải phải gắn với xây dựng, phát triển chương trình, nội dung, Phương pháp dạy học để bảo đảm chất lượng dạy học, hướng tới mục tiêu xây dựng, chuẩn hoá hoạt động dạy học của GV nói riêng và xây dựng, chuẩn hóa hoạt động đào tạo của nhà trường. Mọi hoạt động dạy học của GV phải tuân thủ qui chế, qui định của Nhà trường, khoa, bộ môn.

• Quản lý Chất lượng dạy học của GV phải gắn với việc đánh giá chất lượng GV

Quá trình dạy học của GV là quá trình họ thể hiện và bộc lộ toàn diện về ý thức, trách nhiệm, sự yêu nghề, trình độ, năng lực, tài nghệ sư phạm của mình thông qua hoạt động thực tiễn giảng dạy. Vì vậy, các cấp quản lý trong nhà trường cần nắm chắc chất lượng và năng lực của từng GV; trên cơ sở đó, gắn với việc đánh giá, phân loại chất lượng từng GV trong thực hiện nhiệm vụ ở tất cả các tổ chức như: tổ chức đảng, nhà trường, khoa, bộ môn. Từ đó, nhà trường có căn cứ để xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn cho GV phù hợp, hiệu quả nhất. Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

Ban giám hiệu, khoa giáo viên, tổ bộ môn thường xuyên tổ chức các hoạt động kiểm tra, giám sát, đánh giá kết quả công tác giảng dạy và quản lý hoạt động học tập của SV của GV. Thông qua đó, làm cơ sở để các cấp quản lý chỉ rõ những ưu điểm, khuyết điểm và xác định biện pháp khắc phục kịp thời; đồng thời định hướng, chỉ đạo các khoa, bộ môn thực hiện tốt nhiệm vụ giảng dạy và QLCL giảng dạy của GV, hoạt động học tập của SV.

Bên cạnh đó, các tổ chức thanh niên và các tổ hoạt động phương pháp trong nhà trường cần tích cực nắm bắt thông tin, tìm hiểu tình hình, kịp thời đề xuất các hình thức hoạt động thúc đẩy việc đổi mới phương pháp dạy học, quản lý Chất lượng dạy học, quản lý hoạt động học tập của SV. Đồng thời, coi trọng việc đánh giá chất lượng “đầu ra” của SV, gắn với đánh giá kết quả quá trình giảng dạy của GV.

Chất lượng dạy học nói riêng, chất lượng đào tạo nói chung luôn là một vấn đề hệ trọng của một nhà trường và hiện nay vẫn còn là vấn đề chưa được tiếp cận một cách nhất quán. Chất lượng dạy học ở một nhà trường là sự tổng hợp của nhiều yếu tố, nhiều lực lượng, trong đó GV đóng vai trò trực tiếp và cơ bản. Trong chương một chúng tôi đã tổng quan vấn đề nghiên cứu có liên quan tới đề tài, xây dựng các khái niệm trung tâm, chỉ ra các nội dung quản lý chất lượng dạy học của GV, nêu lên các yêu cầu quản lý chất lượng dạy học của GV ở Trường Đại học NN – TH thành phố HCM. Những vấn đề này làm cơ sở lý thuyết cho việc khảo sát thực trạng và dề xuất các biện pháp quản lý chất lượng dạy học của GV ở Trường Đại học NN – TH thành phố HCM được trình bày ở các chương tiếp theo. Luận văn: Quản lý chất lượng dạy học của giảng viên ở Trường.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:  

===>>> Luận văn: Thực trạng chất lượng dạy học của giảng viên trường

Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://hotrovietluanvan.com/ – Hoặc Gmail: hotrovietluanvan24@gmail.com