Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch

Mục lục

Đánh giá post

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm luận văn thạc sĩ tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài Luận Văn: Một số giải pháp thúc đẩy phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch của Hà Nội dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

3.1. Căn cứ đề xuất giải pháp

3.1.1. Định hướng phát triển du lịch Hà Nội

Chiến lược phát triển kinh tế – xã hội Thành phố Hà Nội đến năm 2030, tầm nhìn đến 2050 xác định mục tiêu dài hạn – tầm nhìn đến năm 2050 là đưa Hà Nội thành Thành phố – Thủ đô, đô thị đặc biệt, giàu, đẹp, văn hiến, văn minh, thanh lịch, dân tộc và hiện đại, tiêu biểu cho cả nước; Trung tâm văn hoá lớn, nơi hội tụ các giá trị văn hoá truyền thống, hiện đại đặc sắc của Hà Nội và Việt Nam; Trung tâm sáng tạo văn hoá lớn, tiêu biểu của cả nước; Trung tâm sáng tạo hàng đầu của cả nước với nhiều lĩnh vực đạt trình độ quốc tế; Trung tâm kinh tế, tài chính, dịch vụ và thương mại lớn nhất ở phía Bắc, thứ hai của cả nước và có vị trí cao trong khu vực [32]. Và Kế hoạch số 162/KH-UBND của UBND TP Hà Nội ban hành ngày 10/8/2024 đã đặt ra mục tiêu là xây dựng Hà Nội trở thành điểm đến hấp dẫn, có đẳng cấp và xứng đáng là trung tâm du lịch của cả nước và trong khu vực [33]. Theo kế hoạch, Hà Nội xác định một số nhiệm vụ trọng tâm: Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Nâng cao nhận thức về vị trí, vai trò của du lịch là ngành kinh tế tổng hợp, mang nội dung văn hóa sâu sắc, có tính liên ngành, liên vùng và xã hội hóa cao, đem lại hiệu quả tích cực cho phát triển kinh tế – xã hội, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế, tạo việc làm, nâng cao vật chất và tinh thần cho nhân dân.

Tuyên truyền, phổ biến sâu rộng, vận động nhân dân tự giác và tích cực tham gia giữ gìn môi trường, đảm bảo cảnh quan, an ninh trật tự, vệ sinh sạch; tăng cường thực hiện nếp sống văn minh, lịch sự, tôn trọng pháp luật; xây dựng phong trào ứng xử văn minh, có thái độ cởi mở, thân thiện mến khách đối với khách du lịch.

Tăng cường hỗ trợ từ ngân sách thành phố đầu tư cho chương trình mục tiêu phát triển du lịch toàn diện; tạo dựng sản phẩm thân thiện, cơ sở hạ tầng du lịch tạo thuận lợi cho khách du lịch tiếp cận khu du lịch, điểm du lịch.

Chủ động bố trí ngân sách, quỹ đất và triển khai các giải pháp phát triển du lịch; đề xuất áp dụng các cơ chế đặc thù về đất đai, nguồn vốn đầu tư và lựa chọn nhà đầu tư chiến lược vào thực hiện các dự án đầu tư phát triển du lịch bảo đảm môi trường thuận lợi, phù hợp với điều kiện, đặc điểm của Thủ đô.

Mở rộng thị trường quốc tế, tăng cường hợp tác quảng bá điểm đến du lịch Hà Nội tại các thị trường truyền thống, từng bước mở rộng tới các thị trường tiềm năng trong khu vực và thế giới.

Đa dạng hóa sản phẩm du lịch đặc thù trên địa bàn, nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm, các điểm đến du lịch; tăng cường phối hợp, kết nối chương trình du lịch, tuyến du lịch với các địa phương khác nhằm thực hiện tốt cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên du lịch Việt Nam”.

Nghiên cứu và giải quyết kiến nghị giảm thuế sử dụng đất và tiền thuê đất đối với các dự án đầu tư cơ sở lưu trú, khu du lịch sử dụng nhiều diện tích cho không gian cảnh quan; định mức giá điện… nhằm tạo thuận lợi trong hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn thành phố.

Tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn thành phố. Bảo đảm chất lượng phục vụ tại các điểm đến trên cơ sở đánh giá, công nhận dịch vụ đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch trên địa bàn thành phố. Chỉ đạo, tổ chức thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch…

Xây dựng chương trình hợp tác phát triển du lịch với các tỉnh, thành phố trong nước; thủ đô, thành phố các quốc gia, vùng lãnh thổ, xây dựng hình ảnh du lịch Hà Nội thân thiện, mến khách, hấp dẫn, chất lượng; khai thác triệt để tiềm năng và lợi thế của du lịch Thủ đô…

Để thực hiện mục tiêu đã đề ra, thành phố Hà Nội đã đề ra định hướng, xây dựng kế hoạch xúc tiến du lịch giai đoạn tiếp theo gắn liền với định hướng phát triển du lịch chung của cả nước. Thành phố Hà Nội chủ trương phát triển du lịch theo định hướng sau: Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Phát triển, xây dựng du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố và phát triển thành phố Hà Nội trở thành thương hiệu uy tín, địa chỉ hấp dẫn, tin cậy đối với khách du lịch trong và ngoài nước. Đồng thời đưa Hà Nội trở thành trung tâm dịch vụ du lịch lớn nhất của cả nước.

Phát triển du lịch theo hướng sinh thái kết hợp văn hoá, đặc biệt chú trọng khai thác tối đa các giá trị lịch sử, văn hoá truyền thống lâu đời của mảnh đất nghìn năm lịch sử.

Phát triển du lịch có trọng tâm, trọng điểm song song với việc nâng cao chất lượng và đa dạng hoá sản phẩm để tạo ra bước đột phá. Hà Nội tập trung vào khai thác, phát triển các sản phẩm du lịch có lợi thế so sánh sau: Du lịch văn hóa, lịch sử, di tích danh thắng; Du lịch làng nghề, phố nghề, ẩm thực; Du lịch MICE; Du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng cuối tuần bằng cách kết nối chương trình, sản phẩm du lịch với các địa phương khác. Đặc biệt kết hợp du lịch với mua sắm để kích thích chi tiêu của khách du lịch.

Phát triển du lịch với định hướng nâng cao, chuẩn hóa chất lượng sản phẩm, dịch vụ và nguồn nhân lực du lịch, đồng thời, gia tăng các hoạt động chiến dịch kích cầu một cách sâu rộng tới các thành phần tham gia vào hoạt động du lịch như khách sạn, nhà hàng, trung tâm mua sắm, khu, điểm du lịch, vận chuyển khách.

Phát triển du lịch một cách toàn diện (phát triển cả du lịch quốc tế và du lịch nội địa), trong đó phát triển mạnh du lịch quốc tế, lấy du lịch quốc tế làm động lực thúc đẩy du lịch nội địa và các ngành dịch vụ phát triển. Các thị trường tập trung đẩy mạnh xúc tiến trong thời gian tới gồm Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Singapore, Nga và một số nước Đông Âu gồm Ba Lan, Séc, Hungary. Trong đó, thị trường khách du lịch Nhật Bản đang được tập trung phát triển mạnh để thay thế khách du lịch Trung Quốc đang bị suy giảm.

Phát triển du lịch thành phố trong sự tổng hoà với các ngành kinh tế khác để du lịch trở thành động lực thúc đẩy kinh tế thành phố phát triển một cách toàn diện.

Tiếp tục ban hành cơ chế chính sách, cải cách thủ tục hành chính để thu hút nguồn vốn xã hội hóa và thu hút vốn đầu tư nước ngoài để xây dựng các sản phẩm du lịch cao cấp phục vụ tối đa nhu cầu của khách du lịch.

Phát triển du lịch một cách bền vững trên cơ sở gìn giữ và phát huy bản sắc văn hoá thủ đô, bảo vệ môi trường, an ninh quốc phòng, trật tự, an toàn xã hội, và góp phần nâng cao đời sống của người dân địa phương.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ

===>>> Viết Thuê Luận Văn Thạc Sĩ Ngành Du Lịch

3.1.2. Quy hoạch phát triển nghề, làng nghề Thành phố Hà Nội đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Quy hoạch phát triển nghề, làng nghề Thành phố Hà Nội đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 của Hà Nội được Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội phê duyệt tại Quyết định số 14/QĐ-UBND ngày 02 tháng 1 năm 2022.

Với quan điểm phát triển nghề, làng nghề phù hợp với Chiến lược và Quy hoạch phát triển kinh tế – xã hội của Thủ đô, gắn với chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông thôn ngoại thành theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa, gắn kết với phát triển làng nghề chung của cả nước, Quy hoạch phát triển nghề, làng nghề Thành phố Hà Nội đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 đặt ra mục tiêu chung và các mục tiêu cụ thể, đặc biệt là các giải pháp thực hiện, bao gồm:

  • Giải pháp về vốn:

Xây dựng cơ chế huy động mọi nguồn vốn của các tổ chức xã hội, hội nghề nghiệp và các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất…

Hoàn thiện cơ chế để các doanh nghiệp làng nghề, hộ sản xuất… tiếp cận được với nguồn vốn tín dụng.

Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của các làng nghề.

Tăng cường hỗ trợ kinh phí từ ngân sách nhà nước cho hoạt động xúc tiến thương mại, đào tạo, đổi mới ứng dụng khoa học công nghệ vào phát triển sản xuất, cải tạo và xử lý môi trường tại các làng nghề.

Xây dựng cơ chế nhằm khuyến khích các nhà đầu tư nước ngoài, tổ chức phi Chính phủ đầu tư vào lĩnh vực phát triển liên quan đến làng nghề.

  • Giải pháp về thị trường tiêu thụ:

Đối với thị trường trong nước:

Gắn kết các làng nghề với hệ thống siêu thị, chợ, trung tâm thương mại để đưa sản phẩm vào phân phối và kết hợp với chương trình đưa hàng về nông thôn. Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Hình thành mối liên kết với các doanh nghiệp giúp các làng nghề trở thành vệ tinh cho các doanh nghiệp.

Tổ chức và hỗ trợ các làng nghề tham gia các hội chợ, triển lãm chuyên ngành, trưng bày giới thiệu sản phẩm.

Nâng cấp phòng giới thiệu sản phẩm làng nghề Hà Nội hiện nay thành Trung tâm giới thiệu sản phẩm làng nghề Hà Nội; Tiếp tục triển khai xây dựng 04 Trung tâm giới thiệu sản phẩm làng nghề truyền thống với khách hàng trong và ngoài nước theo các chương trình du lịch tại các huyện: Thường Tín, Chương Mỹ, Sóc Sơn và thị xã Sơn Tây.

  • Đối với thị trường xuất khẩu:

Chú trọng đến dịch vụ cung cấp thông tin, tìm kiếm thị trường, kết nối giao thương, tham gia hội chợ, triển lãm quốc tế, tham quan khảo sát thị trường…

Phối hợp với các Trung tâm Xúc tiến thương mại, thương vụ và các cơ quan đại diện thương mại Việt Nam tại nước ngoài để quảng bá, giới thiệu tiềm năng, thế mạnh và các sản phẩm của làng nghề tới nước sở tại.

Hỗ trợ các hiệp hội, các làng nghề xây dựng và duy trì trang web nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm… trên internet.

  • Xây dựng, phát triển thương hiệu làng nghề:

Hỗ trợ các làng nghề trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu, nhất là làng nghề truyền thống.

Nâng cao vai trò của các tổ chức Hội, Hiệp hội, chính quyền cấp xã, thôn và các doanh nghiệp tại các làng nghề trong công tác quảng bá, giới thiệu thương hiệu làng nghề tới khách hàng trong và ngoài nước.

  • Xúc tiến thiết kế mẫu mã sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường:

Lập đề án xây dựng đội ngũ thiết kế mẫu mã sản phẩm, tiến tới thành lập trung tâm thiết kế mẫu mã sản phẩm thủ công mỹ nghệ cấp Thành phố.

Khuyến khích hỗ trợ các nghệ nhân, thợ giỏi tham gia các cuộc thi về sáng tác mẫu mã sản phẩm cho các làng nghề do các tỉnh, thành phố khác tổ chức.

  • Thị trường về nguyên liệu:

Xây dựng quy hoạch phát triển vùng nguyên liệu của một số sản phẩm đặc thù có nhu cầu lớn như: Mây tre giang đan guột tế, gốm sứ, dệt may, chế biến lương thực thực phẩm…

Tăng cường liên doanh, liên kết hợp tác với các tỉnh, thành trong cả nước trong việc cung cấp nguyên liệu đầu vào phục vụ sản xuất kinh doanh.

  • Giải pháp về bảo vệ môi trường: Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Tăng cường tuyên truyền, phổ biến, vận động doanh nghiệp, hộ sản xuất trong làng nghề thực hiện tốt các quy định về Luật bảo vệ môi trường.

Xây dựng cơ chế chính sách nhằm hỗ trợ các cơ sở sản xuất nghiên cứu, ứng dụng các công nghệ xử lý ô nhiễm môi trường của các làng nghề.

Tổ chức di dời các cơ sở sản xuất gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng ra khỏi khu dân cư.

Khuyến khích áp dụng sản xuất sạch hơn bằng các công nghệ giảm thiểu ô nhiễm môi trường.

  • Giải pháp về kỹ thuật, công nghệ:

Khuyến khích áp dụng kỹ thuật hiện đại, công nghệ mới vào sản xuất tiểu thủ công nghiệp, đặc biệt là áp dụng khoa học kỹ thuật giảm nhẹ sức lao động trong một số công đoạn sản xuất nhất định.

Tăng cường cơ chế hỗ trợ vốn đầu tư phục vụ mục đích đổi mới công nghệ, thực hiện ưu đãi tín dụng và hỗ trợ vốn đối với những ngành nghề và cơ sở sản xuất áp dụng công nghệ tiên tiến.

Đẩy mạnh áp dụng công nghệ thông tin phục vụ sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của các làng nghề: phần mềm quản lý sản xuất, quản lý chất lượng sản phẩm, xây dựng website, chợ điện tử…

Phát triển các hoạt động thông tin tư vấn và chuyển giao công nghệ trong sản xuất làng nghề.

  • Giải pháp về đất đai:

Đáp ứng mặt bằng phục vụ cho mở rộng sản xuất, đầu tư công nghệ mới, di dời các doanh nghiệp, các cơ sở sản xuất ô nhiễm môi trường.

Bảo đảm dành quỹ đất cho phát triển tiểu thủ công nghiệp và làng nghề theo đúng quy hoạch để phát triển bền vững công nghiệp nông thôn.

Xây dựng quy hoạch sử dụng đất cho phát triển làng nghề gắn với xây dựng quy hoạch nông thôn mới theo Đề án xây dựng nông thôn mới thành phố Hà Nội giai đoạn 2019 – 2025, định hướng đến năm 2030.

  • Phát triển làng nghề gắn với du lịch: Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Nâng cấp, chỉnh trang cơ sở hạ tầng của các làng nghề, phục vụ tốt hơn cho nhu cầu du lịch, từng bước khắc phục tình trạng ô nhiễm môi trường.

Xây dựng các trung tâm trưng bày, giới thiệu sản phẩm, bãi đỗ xe, xây dựng khu sản xuất tập trung có đủ điều kiện để làm điểm du lịch cho khách tham quan đến làng nghề.

Xây dựng các chương trình du lịch làng nghề theo các tuyến du lịch như: Hà Nội – chùa Hương, Hà Nội – Tràng An, Bái Đính, Tam Cốc, Bích Động, Cúc Phương, Hà Nội – Hòa Bình, Hà Nội – Ba Vì…

  • Giải pháp về tổ chức và quản lý nhà nước:

Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến chủ trương đường lối của Đảng, Nhà nước, Thành phố về vai trò, ý nghĩa của sự phát triển nghề, làng nghề.

Thường xuyên rà soát các văn bản về cơ chế, chính sách liên quan đến làng nghề để điều chỉnh, bổ sung và thống nhất triển khai trên địa bàn thành phố.

Thành lập mạng lưới khuyến công để đẩy mạnh các hoạt động khuyến công trên địa bàn Thành phố.

Tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa bảo đảm thông thoáng, giải quyết công việc nhanh gọn kịp thời, hiệu quả để tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, các hợp tác xã, các hộ sản xuất trong làng nghề sản xuất kinh doanh.

  • Giải pháp về nguồn nhân lực:

Tăng cường hơn nữa công tác đào tạo nghề theo hình thức truyền nghề, nhân cấy nghề, xây dựng cơ chế, chính sách hỗ trợ đặc biệt để khuyến khích các nghệ nhân và thợ giỏi tham gia đào tạo.

Bồi dưỡng kiến thức về kỹ thuật, tổ chức sản xuất, quản lý doanh nghiệp cho các chủ doanh nghiệp, chủ cơ sở sản xuất tại làng nghề. Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

3.1.3. Quan điểm phát triển sản phẩm lưu niệm của Hà Nội

Thứ nhất, Hà Nội xác định phát triển sản phẩm lưu niệm của thành phố phải dựa trên nhu cầu của thị trường, xuất phát từ cả phía cung và cầu. Phát triển sản phẩm lưu niệm của Hà Nội không chỉ để góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế của địa phương mà còn góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh du lịch và mang lại giá trị kinh tế cao cho đất nước.

Thứ hai, phát triển sản phẩm lưu niệm phù hợp với Chiến lược và Quy hoạch phát triển kinh tế – xã hội của Thủ đô, cũng như Quy hoạch phát triển nghề, làng nghề Thành phố Hà Nội đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, gắn với chuyển dịch cơ cấu kinh tế nông thôn ngoại thành theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa.

Thứ ba, phát triển sản phẩm lưu niệm phải phù hợp với quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế xã hội của toàn thành phố và phải được đặt trong mối liên hệ chặt chẽ với phát triển du lịch của thành phố Hà Nội.

Thứ tư, phát triển sản phẩm lưu niệm không chỉ làm gia tăng giá trị thặng dư cho ngành Du lịch mà còn là một cách thức hữu hiệu để quảng bá hình ảnh thành phố. Thông qua các sản phẩm lưu niệm mang đậm tính đặc trưng riêng của địa phương, thể hiện những giá trị văn hoá, lịch sử, những nét đẹp trong đời sống văn hoá, sinh hoạt của người dân, từ đó quảng bá du lịch Hà Nội và đưa Hà Nội trở thành một điểm du lịch hấp dẫn trong khu vực cũng như trên thế giới.

Thứ năm, phát triển sản phẩm lưu niệm của Hà Nội phải đảm bảo được lợi ích chung giữa lợi ích của địa phương với lợi ích của người dân địa phương. Phát triển sản phẩm lưu niệm không chỉ giúp mang lại giá trị kinh tế cao cho thủ đô, mà còn phải tạo ra công ăn việc làm cho người dân, từ đó góp phần gia tăng thu nhập và nâng cao chất lượng đời sống cho người dân, đặc biệt tại các làng nghề thủ công truyền thống của thành phố.

3.1.4. Định hướng phát triển sản phẩm lưu niệm của Hà Nội

Định hướng phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch của thành phố Hà Nội tiếp tục tập trung vào các nội dung sau:

Phát triển, xây dựng sản phẩm lưu niệm đặc trưng của thành phố Hà Nội mà không lẫn với bất kỳ địa phương nào.

Đa dạng hoá mẫu mã, chủng loại và nâng cao chất lượng sản phẩm lưu niệm theo hướng kết hợp giữa phương thức thủ công truyền thống và hiện đại nhằm tạo ra những sản phẩm chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của khách du lịch đến Hà Nội.

Phát triển các dòng sản phẩm lưu niệm chủ đạo, trong đó chú trọng phát triển các sản phẩm thủ công mỹ nghệ của các làng nghề truyền thống tại Hà Nội. Hà Nội xác định đến năm 2030 sẽ có 1.500 làng có nghề (chiếm khoảng 65,33% so với tổng số làng ở ngoại thành thành phố); bảo tồn và khôi phục 21 làng; phát triển làng nghề kết hợp với du lịch ở 17 làng; hạn chế phát triển hoặc chuyển hướng nghề mới, hoặc di dời vào cụm công nghiệp làng nghề ở 14 làng; nâng cấp cơ sở hạ tầng 70 làng; tạo việc làm ổn định cho khoảng 800 ngàn đến 1 triệu lao động nông thôn, trong đó tạo việc làm mới cho khoảng 200 nghìn lao động. Phấn đấu thu nhập bình quân đầu người từ ngành nghề đạt 25 – 30 triệu đồng/năm vào năm 2024 và đạt 35 – 40 triệu đồng/năm vào năm 2025, 50 – 60 triệu đồng/năm vào năm 2030.

Phát triển sản phẩm lưu niệm Hà Nội trên cơ sở đa dạng hoá sở hữu và phát triển các thành phần kinh tế, tạo môi trường kinh doanh bình đẳng cho các cơ sở, doanh nghiệp trên địa bàn.

Phát triển sản phẩm lưu niệm theo hướng phát triển bền vững, gắn phát sản phẩm lưu niệm với cộng đồng, trên cơ sở đảm bảo phát triển môi trường bền vững và giữ gìn, phát huy văn hoá truyền thống địa phương.

3.2. Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm của Hà Nội Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Từ các định hướng, quan điểm phát triển du lịch tổng thể, cũng như định hướng phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch của Thủ đô Hà Nội, có thể thấy phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch đóng vai trò quan trọng trong tạo ra giá trị kinh tế gia tăng, giải quyết việc làm, an sinh xã hội, cũng như khai thác, bảo tồn và phát huy hiệu quả các giá trị văn hoá, lịch sử lâu đời của Hà Nội. Tuy nhiên, để phát triển sản phẩm lưu niệm hiệu quả và mang tính khả thi cao liên quan đến nhiều công tác từ cơ chế chính sách, nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, cho tới phân phối, tiêu thụ, kinh doanh thương mại, truyền thông tiếp thị…; liên quan đến nhiều bên từ cơ quan quản lý nhà nước, cơ sở sản xuất, doanh nghiệp thương mại, cho tới các đơn vị nghiên cứu, truyền thông… Vì vậy, việc phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch cần được tiếp cận ở tầm chiến lược, cần có vai trò nhạc trưởng của cơ quan quản lý nhà nước về du lịch, ở đây là Sở Du lịch Hà Nội, sự liên kết hợp tác chặt chẽ của các bên liên quan và các giải pháp cần mang tính hệ thống, liên hoàn, đồng bộ.

3.2.1. Nhóm giải pháp về chính sách

Chính sách là một công cụ quan trọng định hướng mọi hoạt động và hành vi của các chủ thể tham gia. Do đó, Hà Nội cần hoàn thiện, bổ sung các chính sách thúc đẩy phát triển sản phẩm lưu niệm, cụ thể: Sở Công thương và Sở Du lịch Hà Nội tham mưu, đề nghị Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội ban hành chính sách chung hỗ trợ phát triển sản phẩm lưu niệm; chính sách cụ thể về phát triển các làng nghề truyền thống và hỗ trợ các tổ chức, cá nhân tham gia phát triển sản phẩm lưu niệm của Hà Nội.  

3.2.1.1. Chính sách chung hỗ trợ phát triển sản phẩm lưu niệm của Hà Nội

Chính sách chung hỗ trợ phát triển sản phẩm lưu niệm của Hà Nội có thể quy định rõ sản phẩm lưu niệm du lịch được xem xét hỗ trợ phải là sản phẩm hoàn chỉnh, được sản xuất tại thành phố Hà Nội và đảm bảo các yêu cầu cơ bản như thể hiện nét đặc trưng, riêng biệt của Hà Nội; tính độc đáo, sáng tạo, thẩm mỹ; được làm từ chất liệu an toàn đối với sức khỏe; có dòng chữ “Hà Nội” hoặc “Hà Nội – Việt Nam” hoặc “Du lịch Hà Nội” trên sản phẩm. Sở Công Thương chủ trì, phối hợp với Sở Du lịch, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Tài chính, Sở Khoa học và Công nghệ, Ủy ban nhân dân các quận, huyện và các cơ quan chuyên môn khác, các hiệp hội doanh nghiệp, ngành nghề xem xét, lựa chọn các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân đủ điều kiện tham gia và trình Ủy ban nhân dân Thành phố Hà Nội phê duyệt hỗ trợ: Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Hỗ trợ về vay vốn, đầu tư đổi mới thiết bị công nghệ, ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, phát triển sản phẩm lưu niệm du lịch: hỗ trợ kinh phí cho đầu tư mua sắm máy móc thiết bị hiện đại trong các khâu sản xuất, xử lý môi trường, tiết kiệm nguyên nhiên vật liệu; hỗ trợ kinh phí tổ chức sản xuất thử đối với các sản phẩm lưu niệm mới, trong đó ưu tiên các mẫu sản phẩm được lựa chọn từ các cuộc thi sáng tác, thiết kế sản phẩm lưu niệm du lịch mang đặc trưng của Hà Nội.

Hỗ trợ xúc tiến thương mại: miễn phí thuê mặt bằng gian hàng chuẩn trong trường hợp tham gia các hội chợ, triển lãm do Ủy ban nhân dân thành phố tổ chức; hỗ trợ tham gia các hội chợ chuyên ngành du lịch, quà tặng, hội chợ hàng thủ công mỹ nghệ, sản phẩm làng nghề, công nghiệp nông thôn tại các tỉnh, thành phố trên toàn quốc; hỗ trợ kinh phí ký gửi, ủy thác mua bán sản phẩm lưu niệm tại các trung tâm, cửa hàng trưng bày, giới thiệu, mua bán sản phẩm đặt tại các địa điểm cố định, lâu dài thu hút khách du lịch bao gồm: khách sạn, sân bay, nhà ga xe lửa, các điểm tham quan du lịch của thành phố; hỗ trợ chi phí đăng ký sở hữu công nghiệp và kiểu dáng công nghiệp; miễn phí giới thiệu sản phẩm trên Cổng thông tin điện tử thành phố, Website Sở Du lịch, Website Sở Công Thương; Ủy ban nhân dân thành phố chọn các sản phẩm thích hợp để làm quà tặng cho các đoàn khách khi đến thăm thành phố.

3.2.1.2. Chính sách cụ thể về phát triển các làng nghề truyền thống và hỗ trợ các tổ chức, cá nhân tham gia phát triển sản phẩm lưu niệm của Hà Nội

Chính sách ưu đãi thuế: áp dụng thuế suất ưu đãi; hỗ trợ giải phóng mặt bằng; miễn, giảm tiền thuê đất sản xuất kinh doanh sản phẩm lưu niệm trong thời gian đầu.

Chính sách hỗ trợ vốn và đầu tư tín dụng: hỗ trợ các đơn vị sản xuất, kinh doanh sản phẩm lưu niệm tiếp cận với nguồn vốn đầu tư trong và ngoài nước; bảo lãnh cho các đơn vị trên địa bàn được vay vốn ngân hàng với lãi suất ưu đãi; hỗ trợ cho vay vốn để cải tiến hoặc đầu tư mới trang thiết bị; hỗ trợ vốn cho các đơn vị có sáng tạo trong thiết kế và sản xuất sản phẩm lưu niệm mới.

Chính sách ưu đãi với các nghệ nhân: các nghệ nhân được phong tặng danh hiệu, bằng khen cần xem xét được hưởng các chính sách ưu đãi như chế độ bảo hiểm y tế, được giảm hoặc miễn các loại thuế với mức tối đa theo quy định của nhà nước, được hưởng trợ cấp sinh hoạt hàng tháng và ưu đãi khác nếu có thu nhập thấp hoặc hoàn cảnh khó khăn, được đào tạo và nâng cao tay nghề, được tạo điều kiện để tham gia giao lưu và học hỏi tại các hội trợ triển lãm trong và ngoài nước. Nghệ nhân mở các lớp truyền nghề, dạy nghề được thu học phí của học viên theo nguyên tắc thỏa thuận.

Chính sách đào tạo lao động: hỗ trợ kinh phí đào tạo cho các đơn vị cần đào tạo cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật.

Chính sách hỗ trợ xúc tiến thương mại: tạo điều kiện thuận lợi về thủ tục, hỗ trợ tiền thuê gian hàng tại hội trợ, triển lãm; tổ chức đi nghiên cứu khảo sát thị trường khách trong và ngoài nước; định kỳ cung cấp thông tin về tình hình, công nghệ và giá cả của các thị trường sản phẩm lưu niệm quan trọng trong nước và trên thế giới; hỗ trợ kinh phí quảng bá sản phẩm trên các phương tiện thông tin đại chúng; miễn phí quảng bá sản phẩm trên Cổng thông tin điện tử thành phố, website Sở Du lịch, website Sở Công Thương; hỗ trợ kinh phí xây dựng, đăng ký thương hiệu sản phẩm làng nghề; hỗ trợ xây dựng nhà trưng bày giới thiệu sản phẩm lưu niệm đặc trưng ở làng nghề. Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Chính sách khen thưởng: xem xét bình chọn các nghệ nhân, cá nhân, tổ chức, đơn vị có thành tích xuất sắc trong phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch Hà Nội để tuyên dương và khen thưởng.

  • Chính sách bảo vệ môi trường:

Một vấn đề cần đặc biệt quan tâm trong quá trình sản xuất tại các làng nghề, đó là bảo vệ môi trường. Thực tế cho thấy, ô nhiễm môi trường là vấn đề nghiêm trọng tại nhiều làng nghề hiện nay. Nguyên nhân chủ yếu do thói quen sản xuất truyền thống, công nghệ lạc hậu, ý thức người dân về vấn đề môi trường còn thấp, các tác hại của ô nhiễm môi trường diễn ra từ từ, tích lũy dần, không bột phát ngay nên người dân còn chủ quan. Mặt khác việc bảo vệ môi trường có thể làm tăng chi phí, giảm lợi nhuận nên cơ sở sản xuất bỏ qua các biện pháp bảo vệ môi trường. Tình trạng ô nhiễm môi trường ở các làng nghề xảy ra ở các dạng phổ biến sau: ô nhiễm nước do các làng nghề thường chưa có hệ thống xử lý nước thải công nghiệp, nước thải được đổ trực tiếp ra hệ thống kênh rạch chung hoặc ra sông; ô nhiễm không khí gây bụi, mùi, tiếng ồn và nóng do sử dụng than, củi trong quá trình sản xuất; ô nhiễm chất thải rắn do tái chế nguyên liệu (giấy, nhựa, kim loại…) hoặc các loại rác thải thông thường như nhựa, túi nilon, giấy, hộp, vỏ lon, kim loại và các loại rác thải khác thường được đổ ra bất kỳ dòng nước hoặc khu đất trống nào.

Ô nhiễm môi trường tại các làng nghề truyền thống được xác định là một vấn đề nghiêm trọng, rất khó khăn trong việc thực thi pháp luật bảo vệ môi trường, đòi hỏi phải kết hợp đồng bộ nhiều yếu tố như: tuyên truyền nội dung của pháp luật bảo vệ môi trường tại các làng nghề để nâng cao ý thức tự giác của người dân; thực hiện chức năng, vai trò quản lý nhà nước trong việc triển khai giám sát thực thi pháp luật bảo vệ môi trường tại các làng nghề; vấn đề đầu tư vốn, phương tiện xử lý chất thải; việc xác định mức độ vi phạm và các chế tài xử phạt, v.v.

Đây là vấn đề lớn liên quan đến chủ trương, chính sách của nhà nước đối với làng nghề. Để góp phấn giải quyết vấn đề ô nhiễm môi trường, nhà nước và các địa phương có thể chú trọng một số giải pháp:

Thứ nhất, hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật bảo vệ môi trường đối với các làng nghề. Xây dựng các quy định về vệ sinh môi trường tại các làng nghề, các quy chuẩn về khí thải, nước thải phù hợp với các cơ sở sản xuất kinh doanh ở các làng nghề. Tổ chức thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm.

Thứ hai, quy hoạch, tổ chức, phân bố lại sản xuất tại các làng nghề cho phù hợp với tính chất đặc thù của từng loại hình làng nghề; Quy hoạch không gian làng nghề gắn với bảo vệ môi trường.

Thứ ba, đặc biệt chú ý gắn kết sản xuất với du lịch, cải thiện môi trường phục vụ khách du lịch trong và ngoài nước đến tham quan, tìm hiểu và mua sắm tại làng nghề. Chỉ khi người dân ý thức được những lợi ích kinh tế, xã hội đến từ việc bảo vệ môi trường thì môi trường tại các làng nghề sẽ có cơ hội được cải thiện trong lành hơn, sinh kế của người dân sẽ có tính ổn định, bền vững hơn. Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Thứ tư, Nhà nước cần tăng cường đầu tư, hỗ trợ để các làng nghề sản xuất đổi mới trang thiết bị phục vụ sản xuất thay thế dần công cụ thủ công lạc hậu. Khuyến khích, hỗ trợ cho các làng nghề nghiên cứu các công nghệ sản xuất thủ công mới, nâng cao hiệu quả và đảm bảo cho môi trường hơn.

Thứ năm, tuyên truyền nâng cao nhận thức của người dân làng nghề về bảo vệ môi trường gắn với bảo vệ lợi ích thiết thực và lâu dài cũng như sức khỏe của chính họ.

3.2.2. Giải pháp về nghiên cứu thị trường và định hướng các dòng sản phẩm lưu niệm 

Thủ đô Hà Nội có nhiều tiềm năng, lợi thế để phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch với khoảng 200 làng nghề truyền thống với sản phẩm đa dạng như dệt may, thêu ren, sơn mài, khảm trai, gốm sứ, mây tre đan, mộc mỹ nghệ, đá mỹ nghệ, kim hoàn, đúc đồng, tranh dân gian… Sự đa dạng này là cơ sở quan trọng để Hà Nội có thể phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Do nhu cầu và mong muốn của khách hàng luôn thay đổi theo thời gian, thị trường là một môi trường vận động và thay đổi liên tục nên trước khi quyết định thâm nhập thị trường, tung ra sản phẩm mới, thực hiện một chiến dịch quảng bá, hay phát triển sản phẩm… cần thực hiện nghiên cứu thị trường, sau đó xây dựng kế hoạch chi tiết. Để khai thác tối đa những tiềm năng của Hà Nội, nghiên cứu thị trường là việc cần thiết đầu tiên và là xuất phát điểm để hoạch định chiến lược, giúp tìm hiểu nhu cầu và thị hiếu của khách du lịch, đánh giá quy mô thị trường, thị phần. Đối với sản phẩm ít có hiệu quả, nghiên cứu thị trường có thể phát hiện được nguyên nhân, từ đó đưa ra giải pháp khắc phục. Mỗi sản phẩm đặc thù có phương pháp nghiên cứu thị trường khác nhau, tuy nhiên quy trình nghiên cứu thị trường gồm có những bước cơ bản sau: Xác định mục tiêu nghiên cứu; Thiết kế nghiên cứu phù hợp với mục tiêu; Thu thập thông tin, dữ liệu; Kiểm tra chất lượng dữ liệu; Làm sạch, mã hóa số liệu; Xử lý và phân tích số liệu; Đánh giá thực trạng thị trường, năng lực hiện tại, nhân định xu hướng. Nghiên cứu thị trường đóng vai trò rất quan trọng và là cơ sở cho sự thành công của quá trình kinh doanh. Việc ra quyết định, hoạch định chiến lược phụ thuộc rất lớn vào kết quả nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu của khách. Do đó, Hà Nội cần quan tâm lựa chọn đối tác thực hiện nghiên cứu thị trường, có thể là các đơn vị, trường, chuyên gia, nhà khoa học có kinh nghiệm và cần định kỳ triển khai nghiên cứu thị trường để nắm bắt những thay đổi trên thị trường. Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Trên cơ sở kết quả nghiên cứu thị trường và định hướng chiến lược phát triển du lịch tổng thể cũng như chiến lược phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch, Sở Du lịch Hà Nội cần thống kê đầy đủ các làng nghề truyền thống, phân loại các dòng sản phẩm chủ yếu cũng như các làng nghề gắn với mỗi dòng sản phẩm, đánh giá, lựa chọn các làng nghề có tiềm lực sản xuất phục vụ du lịch. Để phục vụ du lịch, sản phẩm lưu niệm cần đảm bảo tính thẩm mỹ, hàm lượng văn hóa, tính tiện dụng trong vận chuyển, an toàn cho khách…

Cùng với đó, Sở Du lịch cần chủ trì phổ biến chiến lược đến với các làng nghề truyền thống trọng điểm, có thể thông qua hình thức các hội nghị, hội thảo chuyên đề về từng dòng sản phẩm, có sự tham dự của đại diện hiệp hội nghề, các làng nghề truyền thống, nghệ nhân, doanh nghiệp du lịch, doanh nghiệp thương mại… qua đó, nhằm tạo sự đồng thuận của các làng nghề về chủ trương cần đổi mới, phát triển sản phẩm theo hướng phục vụ du lịch. Tổ chức các cuộc thi sáng tác ý tưởng về sản phẩm lưu niệm “phục vụ du lịch” với sự phối hợp của các cơ quan chuyên môn như Sở Văn hóa, Thể thao Hà Nội, Tổng cục Du lịch, Cục Di sản văn hóa, Cục Mỹ thuật, Nhiếp ảnh và Triển lãm (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch). Dĩ nhiên, làng nghề nào cũng đã có các sản phẩm truyền thống, nhưng các cuộc thi này là cơ hội để các nghệ nhân tiếp tục nâng tầm sản phẩm với định hướng rõ ràng là “phục vụ du lịch” với những tiêu chí mới, nhưng vẫn chứa đựng các giá trị thẩm mỹ, văn hoá, lịch sử đặc sắc. Trong đó, các sản phẩm lưu niệm phải đáp ứng các điều kiện sau:

Về nội dung, ý nghĩa: Sản phẩm lưu niệm phải phản ánh được nét đặc trưng hoặc mang dấu ấn của Hà Nội như: Các di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh, địa danh, các loại hình văn hoá, nghệ thuật tiêu biểu, các vật dụng sinh hoạt, biểu tượng riêng hay nét đặc trưng trong đời sống sinh hoạt của người dân Hà Thành.

Về mẫu mã, chất liệu: sản phẩm lưu niệm phải đảm bảo tính sáng tạo, không trùng lắp ý tưởng, không thay đổi hay biến dạng theo sự thay đổi của khí hậu và thời tiết. Chất lượng sản phẩm phải được đặt lên hàng đầu, tuyệt đối không được sản xuất hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng để bán cho du khách.

Về tính thuận tiện: Các sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch phải được thiết kế không quá nặng hay cồng kềnh, có phương án bảo vệ những đồ dễ vỡ, phải đảm bảo các điều kiện dễ cầm, dễ mang, dễ đóng gói, vận chuyển và bảo quản để khách du lịch tiện mang đi trong quá trình du lịch.

Về tính an toàn: Các sản phẩm lưu niệm dù làm theo phương thức thủ công hay dây chuyền hiện đại và bằng chất liệu gì cũng phải đảm bảo tính thân thiện với môi trường và an toàn đối với sức khoẻ của con người.

3.2.3. Giải pháp về sản xuất sản phẩm Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Trên cơ sở ý tưởng thu được từ các cuộc thi sáng tác sản phẩm lưu niệm, Ban tổ chức cuộc thi mà ở đây vai trò chủ đạo là Sở Du lịch Hà Nội cần lựa chọn ra các ý tưởng tốt nhất, khả thi nhất, thống nhất với tác giả cũng như làng nghề, tham vấn các nhà nghiên cứu về văn hóa, mỹ thuật về phương án điều chỉnh, hoàn thiện để có thể phát triển thành sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Để có thể đưa vào sản xuất, cần chú ý rằng, đa số các cơ sở sản xuất thủ công mỹ nghệ là doanh nghiệp nhỏ, có quy mô và nguồn lực hạn chế. Do đó, ở đây vai trò hỗ trợ của Nhà nước là rất quan trọng. Sở Du lịch Hà Nội cần chủ trì xây dựng đề án hỗ trợ sản xuất sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch với sự tham gia của các sở ban ngành, tham mưu Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội có chương trình hỗ trợ cho các làng nghề, cơ sở sản xuất các sản phẩm đã được lựa chọn, có thể dưới hình thức miễn giảm thuế thuê đất, hỗ trợ vốn đầu tư đổi mới dây chuyền công nghệ, hỗ trợ đào tạo nhân lực nâng cao chuyên môn sản xuất, kiến thức du lịch…

 3.2.4. Giải pháp về kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm

Một trong những sai lầm phổ biến là các cơ sở làng nghề sản xuất thường ôm đồm cả việc kinh doanh, phân phối tiêu thụ. Với nguồn lực hạn chế, các làng nghề nên tập trung vào khâu sản xuất và để các doanh nghiệp chuyên về kinh doanh, thương mại tiến hành hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Ở đây rất cần có vai trò của cơ quan quản lý nhà nước trong việc kết nối giữa bên sản xuất là các làng nghề với bên phân phối là các doanh nghiệp kinh doanh thương mại. Các làng nghề và doanh nghiệp cần ký kết chương trình hợp tác trong kinh doanh, phân phối sản phẩm lưu niệm, trong đó nêu rõ trách nhiệm và quyền lợi của các bên.

Sản phẩm lưu niệm được làm ra từ các làng nghề cần được phân phối rộng rãi qua nhiều kênh khác nhau, gồm có:

  • Các doanh nghiệp kinh doanh, thương mại bao tiêu sản phẩm;
  • Các cửa hàng trưng bày, bán sản phẩm ngay tại làng nghề phục vụ các đoàn khách du lịch đến tham quan mua sắm;
  • Các trung tâm thương mại;
  • Các điểm tham quan, vui chơi giải trí;
  • Các cơ sở lưu trú;
  • Khu vực mua sắm tại sân bay, bến tàu, bến xe, cảng biển, cảng sông; Các cửa hàng mua sắm phục vụ du lịch, các điểm dừng chân. Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Để tránh tình trạng làm ăn manh mún, nhỏ lẻ, mạnh ai người ấy làm, các làng nghề cần thành lập hiệp hội nghề đại diện cho quyền lợi của mình, đứng ra tổ chức các hoạt động liên kết, trao đổi, hợp tác. Cần xây dựng chương trình phân phối sản phẩm một cách tổng thể thông qua các kênh phân phối như đã nêu ở trên, và làm việc cụ thể với từng nhóm đối tác để sản phẩm của làng nghề có thể đến được rộng rãi với khách du lịch và người tiêu dùng. Ở đây, Sở Du lịch Hà Nội và các sở ban ngành liên quan cần có sự định hướng, hỗ trợ các hiệp hội, làng nghề hiểu rõ được tầm quan trọng trong liên kết phát triển sản phẩm thông qua tổ chức các chương trình tập huấn, bồi dưỡng kiến thức. Đồng thời, cơ quan quản lý cần phát huy vai trò kết nối giữa làng nghề và doanh nghiệp, giám sát quá trình hợp tác, liên kết, bảo đảm hoạt động của hai bên diễn ra hợp pháp, lành mạnh, mang lại lợi ích thiết thực cho cả hai bên; kịp thời hỗ trợ, xử lý, điều chỉnh những bất cập khi có phát sinh.

Hà Nội cần mở rộng hệ thống kênh phân phối, bán hàng lưu niệm ở nhiều nơi, nhiều tuyến điểm. Thành phố nên khuyến khích các chương trình liên kết giữa các cơ sở sản xuất sản phẩm lưu niệm với các công ty lữ hành, khách sạn để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. Các cơ sở sản xuất có thể thoả thuận với các công ty lữ hành, khách sạn lớn để ký gửi sản phẩm tại văn phòng của các công ty du lịch, tại sảnh lớn của khách sạn nhằm tăng khả năng đưa sản phẩm lưu niệm đến với khách du lịch, cũng như tạo cơ hội giới thiệu cho khách du lịch hiểu rõ hơn về ý nghĩa của những sản phẩm lưu niệm và truyền thống văn hóa của thành phố Hà Nội.

Ngoài ra, Hà Nội cần phát triển và mở rộng thêm loại hình chương trình du lịch mua sắm. Trong đó, các công ty lữ hành có thể xây dựng các chương trình du lịch tham quan khu phố Cổ, chợ Đồng Xuân, hay các làng nghề truyền thống của thành phố. Tại đây, hướng dẫn viên du lịch có thể giới thiệu chi tiết về nguồn gốc ra đời, ý nghĩa của các sản phẩm nhằm giúp khách du lịch cảm nhận được những giá trị của sản phẩm và cảm thấy thú vị, hấp dẫn hơn.

Bên cạnh đó, phải chú ý đến việc trưng bày sản phẩm lưu niệm tại các cửa hàng, quầy bày bán hàng lưu niệm. Việc sắp xếp, trang trí, bày biện sản phẩm lưu niệm theo những cách thức riêng, độc đáo, sáng tạo sẽ thu hút sự quan tâm của khách du lịch và làm cho khách du lịch cảm thấy thích thú và ấn tượng sâu sắc hơn. Thêm vào đó, các chương trình khuyến mại, giảm giá, ưu đãi trong những dịp lễ lớn cũng sẽ tạo được sức hấp dẫn đối với khách du lịch.

3.2.5. Giải pháp về truyền thông, tiếp thị

Nhìn chung ở Việt Nam công tác truyền thông và tiếp thị thường không được quan tâm đúng mức, điều này có thể dẫn đến hậu quả là mặc dù sản phẩm tốt nhưng không được xã hội biết đến và sẽ thất bại về mặt kinh tế và về mặt tuyên truyền giới thiệu ý nghĩa, hàm lượng văn hóa của sản phẩm. Trong khi đó, trên thế giới, truyền thông và tiếp thị lại thường được quan tâm đặc biệt, được xây dựng thành một chiến dịch hoàn chỉnh, được phân thành các giai đoạn triển khai, các công cụ áp dụng, phân bổ ngân sách lớn dành cho hoạt động này. Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Các kênh truyền thông và tiếp thị có thể sử dụng để giới thiệu sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch gồm có:

Quảng cáo trên các báo in, tạp chí dưới dạng bài viết, tin ngắn hoặc hình ảnh hấp dẫn giới thiệu về sản phẩm lưu niệm, đặc biệt là các hàng thủ công mỹ nghệ của các làng nghề truyền thống tại Hà Nội trong đó gắn liền với các chương trình du lịch tại Hà Nội. Đặc biệt chú ý đến các loại báo, tạp chí được phát trên các chuyến bay quốc tế và nội địa vốn được hành khách ưa chuộng và đọc trên các chuyến bay. Cùng với đó là các ấn phẩm báo, tạp chí chuyên tư vấn tiêu dùng, giới thiệu sản phẩm, du lịch, mua sắm…

Thông qua các chương trình quảng cáo trên truyền hình, các phóng sự giới thiệu về điểm du lịch làng nghề. Mời các đoàn làm phim quốc tế đến làm phim về làng nghề truyền thống của Hà Nội.

Mời các đoàn doanh nghiệp, phóng viên báo chí đến làng nghề tham quan, tìm hiểu sản phẩm, tìm kiếm cơ hội hợp tác, viết bài giới thiệu…

Tham gia các hội chợ, triển lãm trong nước và quốc tế để quảng bá rộng hơn các sản phẩm lưu niệm của Hà Nội cũng như của Việt Nam đến với khách du lịch trong nước và quốc tế.

Một lần nữa cần phải nhắc đến vai trò hỗ trợ rất lớn của cơ quan quản lý nhà nước về du lịch trong việc quan tâm tạo điều kiện cho các làng nghề có thể tiếp cận các sự kiện xúc tiến du lịch lớn ở trong và ngoài nước. Ở đây vai trò chính là Tổng cục Du lịch, Cục Hợp tác quốc tế (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) là hai cơ quan chính trong quảng bá, xúc tiến hình ảnh du lịch quốc gia. Bên cạnh đó, các sở ban ngành của Hà Nội cũng đóng vai trò quan trọng trong hỗ trợ các làng nghề tham gia các hội chợ, triển lãm ở trong nước và ở nước ngoài. Tương tự đối với các hoạt động mời đoàn doanh nghiệp, báo chí đến tham quan tìm hiểu làng nghề cũng rất cần sự quan tâm hỗ trợ của nhà nước. Hàng năm, Tổng cục Du lịch vẫn tổ chức một số đoàn famtrip, presstrip đi tìm hiểu tiềm năng của một số điểm du lịch. Hà Nội cần chủ động kiến nghị, đề xuất Tổng cục Du lịch đưa vào chương trình công tác năm đi khám phá một số tuyến du lịch làng nghề trọng điểm, tạo điều kiện cho làng nghề, doanh nghiệp gặp gỡ tìm hiểu nhu cầu để có phương án sản xuất, kinh doanh phù hợp. Đây cũng là cơ hội rất tốt để giới thiệu làng nghề cũng như sản phẩm lưu niệm qua các bài viết của các nhà báo, phóng viên trong và ngoài nước. Hình thức này đã được thế giới sử dụng rất phổ biến với việc mời các blogger, nhà báo nổi tiếng đến tham quan và viết bài. Hiệu quả và sức lan tỏa của những tác giả này là rất lớn, có tác động mạnh đến quan điểm, suy nghĩ của công chúng. Nếu được chuẩn bị kỹ càng và chu đáo, sản phẩm lưu niệm của Hà Nội hoàn toàn có cơ hội được giới thiệu và tạo được thiện cảm với đông đảo công chúng trong và ngoài nước. Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Trong điều kiện nguồn lực có hạn, cách thức truyền thông và tiếp thị có hiệu quả cao và chi phí thấp rất được ưa chuộng đó là thông qua internet. Thế giới đã và đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ internet, Việt Nam là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng sử dụng internet cũng như ứng dụng phần mềm cao nhất trên thế giới với lợi thế là quy mô dân số lớn, đa số là tầng lớp thanh niên, Việt Nam đang trong giai đoạn cơ cấu “dân số vàng” (số người trong độ tuổi lao động cao hơn số người phụ thuộc).

Người làm công tác truyền thông và tiếp thị cần lưu ý rằng kênh truyền thông là phương tiện chuyển tải, nội dung mới là chủ đạo. Do vậy, nội dung cần được quan tâm đầu tư và lâu dài. Nội dung là thông tin về sản phẩm dưới bất kỳ dạng nào (văn bản, âm thanh, ảnh tĩnh, ảnh động, video). Ở đây, hình ảnh và video là hai yếu tố rất quan trọng tác động đến tâm lý người tiêu dùng.

Nội dung thông tin cần đáp ứng được các mục tiêu sau: hỗ trợ khách hàng ra quyết định mua sắm bằng việc cung cấp thông tin cần thiết về các dịch vụ, sản phẩm; giúp xây dựng thương hiệu sản phẩm; nội dung cần súc tích và toàn diện nhất có thể; góp phần gia tăng lượng khách và nguồn thu.

Nội dung thông tin cần được cung cấp cho các đại lý, doanh nghiệp phân phối sản phẩm lưu niệm, các đơn vị truyền thông để tuyên truyền quảng bá.

  • Kênh truyền thông và tiếp thị

Hoạt động truyền thông và tiếp thị qua mạng internet có thể thông qua các kênh sau:

Mạng xã hội: Hiện nay mạng xã hội là một công cụ mới đầy quyền lực của những người làm marketing, trong đó thông tin tự khởi tạo của người dùng mạng xã hội là rất quan trọng. Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng ra quyết định trên cơ sở tham khảo ý kiến đánh giá của những người tiêu dùng khác. Đây là nguồn thông tin đầu tiên và ưa thích của người tiêu dùng. Facebook, Twitter, YouTube, Wikipedia, các blog, hay các trang web thương mại có ý kiến đánh giá của người dùng như TripAdvisor. Cũng có thể chia sẻ hình ảnh qua các trang ảnh như photobucket.c, flickr.c…

Website giới thiệu sản phẩm: cần tư duy theo hướng cung cấp dịch vụ cho khách, đáp ứng nhu cầu của khách bằng các nội dung và tiện ích chức năng trên website. Người dùng có thể truy cập website bằng nhiều thiết bị khác nhau, tương thích với các công nghệ hiện đại. Thông tin trên website phải dễ hiểu, cô đọng, đầy đủ. Cần lưu ý rằng, độc giả hiện nay có xu hướng đọc lướt nên thông tin cần cô đọng, tránh lan man, dàn trải gây cảm giác nhàm chán cho khách. Bảo đảm thông tin liên hệ trên website là chính xác và khách hàng có thể liên hệ được khi cần. Website cần được tối ưu hóa trên các công cụ tìm kiếm để bảo đảm website nằm trong số những kết quả tìm kiếm đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm trên internet về sản phẩm.

Ấn phẩm điện tử: Nếu có băng thông tốt thì ấn phẩm điện tử là lựa chọn không tồi cho quảng bá sản phẩm, đáp ứng nhu cầu của những đối tượng khách hàng muốn đọc sách. Do vậy tốt nhất là nên áp dụng công nghệ lật trang để khách có cảm giác đọc sách thực sự chứ không chỉ đọc văn bản hiện ra trên màn hình.

Thư điện tử: công cụ này không có nhiều tác dụng trong tìm kiếm khách hàng mới nhưng lại rất hữu hiệu trong duy trì quan hệ với những khách hàng cũ. Qua đó, tìm hiểu được mức độ hài lòng của khách về sản phẩm lưu niệm; khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm của mình. Cần lưu ý rằng thư điện tử có thể tạo ra cảm xúc mạnh mẽ hơn so với website bởi vì thư được gửi thẳng vào hộp thư của khách hàng. Tuy nhiên để thu hút sự chú ý của họ thì việc thiết kế hình thức và nội dung thư cần được chú trọng để gây ấn tượng cho khách.

Quảng cáo bằng banner trên các website: Hình thức này đã khá quen thuộc khi chúng xuất hiện khắp nơi trên các trang thông tin điện tử thương mại. Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

3.2.6. Giải pháp về quản lý hoạt động kinh doanh sản phẩm lưu niệm

Các cơ quan quản lý về du lịch, thương mại của thành phố cần có sự kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ về sản phẩm, tránh việc các sản phẩm lưu niệm không rõ nguồn gốc và chất lượng kém được bày bán tràn lan và lẫn lộn với sản phẩm chất lượng của Việt Nam. Các cơ quan chức năng kết hợp với Hiệp hội các làng nghề phải có chế tài, quy định xử phạt nghiêm ngặt đối với các hộ sản xuất, kinh doanh các sản phẩm nhập lậu hoặc các sản phẩm kém chất lượng để lừa khách du lịch. Ngoài ra, Hà Nội cần cung cấp danh sách những địa chỉ điểm bán hàng tin cậy, đảm bảo chất lượng để các công ty lữ hành yên tâm dẫn khách đến tham quan, mua sắm.

Các cơ quan quản lý văn hoá, du lịch cũng như thương mại của thành phố cần thực hiện nghiêm ngặt việc thống nhất và niêm yết giá cả cho từng mặt hàng cụ thể. Ví dụ như yêu cầu các cửa hàng kinh doanh phải ghi giá cụ thể trên các mặt hàng để tránh tình trạng các cửa hàng nâng giá cao, cũng như khách du lịch không bị chèn ép giá khi mua hàng.

3.2.7. Giải pháp về hỗ trợ, đầu tư, khuyến khích phát triển

Như đã nêu ở trên, việc phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch là vấn đề liên quan đến nhiều bên, đặc biệt là lợi ích của người dân tại nhiều làng nghề truyền thống của Hà Nội. Do vậy, sự quan tâm định hướng, hỗ trợ của nhà nước là rất quan trọng, mang ý nghĩa quyết định đến sự phát triển của các làng nghề. Đặc biệt, trong bối cảnh hiện nay, phần lớn các làng nghề nằm ở khu vực ngoại thành, có trình độ sản xuất lạc hậu, tư duy chưa bắt kịp với điều kiện hội nhập mới, nguồn lực hạn chế, môi trường ô nhiễm… thì vai trò của nhà nước càng cần được đề cao.

Có một thực tế là ở nhiều làng nghề hiện nay, nhiều hộ gia đình không còn sống bằng nghề truyền thống nữa. Nguyên nhân cơ bản là làm nghề không đảm bảo sinh kế. Do vậy, việc gắn kết sản xuất với du lịch sẽ góp phần bảo đảm đầu vào – đầu ra cho các làng nghề. Muốn vậy, Hà Nội cần có chiến lược rõ ràng về phát triển sản phẩm lưu niệm, nhất là các sản phẩm thủ công mỹ nghệ từ các làng nghề truyền thống, từ đó có các giải pháp cụ thể hỗ trợ phát triển. Đây cũng là một bước góp phần nâng cao kinh tế – xã hội ở khu vực nông thôn, cải thiện đời sống cho người dân, bảo tồn và phát huy các giá trị di sản truyền thống của Hà Nội.

Việc hỗ trợ cần thực hiện ở nhiều khâu như đã nêu ở trên, trong đó cần đặc biệt lưu ý đến ba việc:

  • Hỗ trợ liên kết hợp tác trong phát triển sản phẩm: đây là yếu tố then chốt giúp các làng nghề bảo đảm đầu ra cho các sản phẩm, lưu thông hàng hóa, quay vòng vốn. Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.
  • Hỗ trợ đổi mới công nghệ sản xuất và bảo vệ môi trường: đây được xác định là vấn đề trọng tâm bảo vệ môi trường tại các làng nghề vốn đã và đang áp dụng các công nghệ sản xuất lạc hậu.
  • Hỗ trợ đào tạo nhân lực: đổi mới tư duy, nâng cao tay nghề theo hướng công nghệ mới rất quan trọng để người dân ở các làng nghề hiểu được lợi ích bền vững đến từ phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch; đồng thời giúp tiếp tục duy trì nghề truyền thống và truyền cho các thế hệ sau.

Cuối cùng, thành phố cần khuyến khích người dân thực hiện nếp sống văn minh, văn hoá nơi công cộng, đặc biệt những người bán hàng phải có cung cách bán hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình, thân thiện và mến khách. Như vậy, ngoài những giá trị sẵn có như vẻ đẹp kiến trúc, giá trị văn hóa, lịch sử, thì con người Hà Nội với văn hoá ứng xử sẽ góp phần làm tăng sức thu hút đối với khách du lịch khi đến Hà Nội.

3.3 Một số kiến nghị và đề xuất Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

3.3.1 Đối với cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở Trung ương (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Tổng cục Du lịch)

Thường xuyên tổ chức hội trợ, triển lãm giới thiệu các sản phẩm lưu niệm của các địa phương, hoặc các hội nghị, hội thảo về phát triển sản phẩm lưu niệm đặc trưng trong khuôn khổ hội trợ, triển lãm du lịch.

Bên cạnh việc đẩy mạnh tìm kiếm các sản phẩm, thiết kế mới, các cơ quan quản lý du lịch Việt Nam nên có chủ trương khai thác những sản phẩm lưu niệm hiện có và mang nét đặc trưng Việt Nam như tượng cô gái mặc áo dài Việt Nam đội nón lá. Từ sản phẩm đã có sẵn có thể tập trung chỉnh sửa để nâng cao cả về chất lượng, tính thẩm mỹ và sự tiện lợi, gọn nhẹ của sản phẩm. Việc đổi mới sản phẩm đã có sẵn sẽ giúp tiết kiệm được thời gian, chí phí trong việc sản xuất sản phẩm lưu niệm.

3.3.2 Đối với Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội

Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội cần tích cực đẩy mạnh triển khai kế hoạch quảng bá sản phẩm lưu niệm kết hợp với các sản phẩm du lịch trên các trang web du lịch danh tiếng và uy tín trên thế giới như Trip Advisor, Smart Travel Asia …

Xây dựng một trung tâm mua sắm chuyên bày bán các sản phẩm lưu niệm tại phố cổ, vì nơi đây tập trung nhiều khách quốc tế đến tham quan. Trong đó trung tâm được xây dựng với thiết kế mang đặc trưng, phong vị của Hà Nội, nhân viên bán hàng trong trung tâm mặc đồng phục được in ấn chữ, hoặc hình ảnh tiêu biểu của Hà Nội.

Thành phố Hà Nội nên thiết kế một trang web riêng, chuyên giới thiệu đầy đủ thông tin về sản phẩm lưu niệm của Hà Nội và các điểm tham quan mua sắm đạt chuẩn của Thành phố.

3.3.3 Đối với cơ sở sản xuất

Các cơ sở sản xuất cần thường xuyên cập nhập, nắm bắt chủ trương, định hướng chung của thành phố để có thể thiết kế các sản phẩm đặc trưng cho thành phố và đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch.

Theo khảo sát ý kiến của khách du lịch và các doanh nghiệp về sản phẩm lưu niệm của Hà Nội, Hồ Hoàn Kiếm và Chùa Một Cột là hình tượng được yêu thích và thể hiện nét đặc trưng rõ nhất của Hà Nội. Vì vậy, các cơ sở sản xuất có thể tham khảo phát triển các sản phẩm lưu niệm dựa trên nhu cầu, sở thích này của khách du lịch.

Bên cạnh các sản phẩm lưu niệm cao cấp, các cơ sở nên tập trung sản xuất các sản phẩm lưu niệm có giá thành vừa phải để đáp ứng nhu cầu của những khách du lịch bình dân.

3.3.4 Đối với doanh nghiệp du lịch: Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Các doanh nghiệp du lịch có thể liên kết với các cơ sở sản xuất sản phẩm lưu niệm, lựa chọn một số sản phẩm lưu niệm nhỏ làm quà tặng cho khách du lịch khi đặt dịch vụ, hay quà tặng cho những khách du lịch có sinh nhật trong chuyến du lịch Hà Nội.  

Doanh nghiệp du lịch có thể liên kết với các cơ sở kinh doanh sản phẩm lưu niệm để triển khai chương trình tặng phiếu giảm giá, ưu đãi mua hàng cho khách du lịch khi tham gia chương trình du lịch của công ty.

Đồng thời, doanh nghiệp du lịch tăng cường liên kết với các cơ sở sản xuất sản phẩm lưu niệm, làng nghề để tổ chức chương trình du lịch nhằm đa dạng hóa sản phẩm thu hút khách du lịch bằng những trải nghiệm được quan sát hoặc tham gia quá trình tạo ra sản phẩm.

Tiểu kết chương 3

Du lịch ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế, xã hội của đất nước. Vì thế phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn và đưa Hà Nội trở thành một trung tâm dịch vụ, du lịch lớn nhất cả nước là mục tiêu và định hướng phát triển du lịch của thành phố Hà Nội. Bên cạnh việc phát triển du lịch, thành phố Hà Nội cũng nên chú trọng đến phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch, cũng chính là quan tâm đến phát triển làng nghề truyền thống. Cùng với những định hướng phát triển sản phẩm lưu niệm của Việt Nam, Hà Nội cần xác định những định hướng để phát triển sản phẩm lưu niệm trong những năm tới. Nhưng để thực hiện tốt những mục tiêu và định hướng đề ra, thành phố cần thực hiện đồng bộ các giải pháp từ thiết kế, sáng tạo sản phẩm, hỗ trợ, đầu tư cho sản xuất, đến vấn đề kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm, và quảng bá sản phẩm. Hy vọng rằng với những giải pháp và kiến nghị đề xuất sẽ góp phần thúc đẩy phát triển sản phẩm lưu niệm của thành phố.

KẾT LUẬN Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

Ngày nay, mua sắm khi đi du lịch đã trở thành nhu cầu thiết yếu của khách du lịch. Trong mỗi chuyến tham quan du lịch, khách du lịch đều mong muốn chọn mua được những sản phẩm lưu niệm mang dấu ấn đặc trưng của điểm du lịch đã trải nghiệm để có thể lưu giữ những kỷ niệm đẹp của chuyến đi, hoặc có thể làm quà tặng cho người thân, bạn bè. Phát triển sản phẩm lưu niệm của địa phương không chỉ mang lại giá trị kinh tế, mà còn mở ra nhiều cơ hội để quảng bá, giới thiệu hình ảnh, những nét đẹp văn hoá đặc trưng của điểm đến, từ đó tăng sức hấp dẫn, thu hút khách du lịch, góp phần thúc đẩy phát triển du lịch địa phương. Đồng thời, phát triển sản phẩm lưu niệm còn góp phần tạo công ăn việc làm cho người dân địa phương, giúp người dân gia tăng thu nhập và nâng cao chất lượng đời sống.

Với những giá trị và ý nghĩa quan trọng của việc phát triển sản phẩm lưu niệm, nhiều nước trên thế giới đã tập trung, đầu tư phát triển sản phẩm lưu niệm rất độc đáo, mang đậm nét đặc sắc riêng.  Nhìn sang các nước như Nga, Pháp, Mỹ, Tây Ban Nha, Úc, hay các nước láng giềng trong khu vực như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Singapore, Malaysia, Campuchia… sẽ thấy tất cả các quốc gia này đều có sản phẩm lưu niệm đặc trưng mà chỉ cần nhìn thấy người ta sẽ nhận ra ngay sản phẩm đó là của quốc gia nào. Ngay tại Việt Nam, Hội An được xem là địa phương đầu tiên đạt được những thành công nhất định trong việc tạo ra những sản phẩm lưu niệm đặc trưng, góp phần nâng cao giá trị hình ảnh du lịch, văn hoá đối với khách du lịch trong nước và quốc tế.

Hà Nội chứa đựng những giá trị lịch sử, văn hoá truyền thống lâu đời, nơi hội tụ điều kiện tự nhiên thuận lợi để phát triển thành trung tâm du lịch hàng đầu của Việt Nam.  Hà Nội là nơi tập trung của nhiều di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh, nhiều nét văn hoá nghệ thuật truyền thống và 1.350 làng nghề thủ công, đây là những điều kiện, tiềm năng to lớn để thành phố phát triển sản phẩm lưu niệm. Trong những năm qua, du lịch Hà Nội ngày càng phát triển về lượng khách du lịch, đặc biệt là khách quốc tế đến Hà Nội ngày càng tăng, tạo ra một thị trường tiêu thụ quan trọng của sản phẩm hàng lưu niệm.

Tuy nhiên, cho đến nay, sản phẩm lưu niệm của Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung phát triển chưa tương xứng với tiềm năng. Sản phẩm lưu niệm na ná nhau có thể thấy tại nhiều điểm du lịch ở các địa phương, tỉnh thành trong cả nước. Thêm vào đó, hiện nay các sản phẩm lưu niệm không rõ nguồn gốc chủ yếu từ Trung Quốc đang tràn lan trên thị trường Hà Nội, làm cho khách du lịch không thể phân biệt được hàng thật, hàng giả, hàng thủ công truyền thống của Việt Nam hay xuất xứ từ Trung Quốc, do đó khách du lịch gặp nhiều khó khăn khi lựa chọn. Khách du lịch chưa thực sự hài lòng về những sản phẩm lưu niệm của Hà Nội. Vì thế sản phẩm lưu niệm của Hà Nội đang gặp khó khăn trong vấn đề tiêu thụ, kinh doanh sản phẩm.

Xác định được tầm quan trọng của việc phát triển sản phẩm lưu niệm gắn với phát triển du lịch, theo sự chỉ đạo và khuyến khích của Tổng cục du lịch, trong những năm gần đây, thành phố Hà Nội đã phát động nhiều chương trình, phong trào và đề ra một số chủ trương, chính sách hỗ trợ phát triển sản phẩm lưu niệm đặc trưng của thành phố. Tuy nhiên để có thể phát triển sản phẩm lưu niệm thể hiện được văn hoá, lịch sử, nét đẹp của Hà Thành, để sản phẩm lưu niệm trở thành một động lực thúc đẩy phát triển du lịch của thành phố thì Hà Nội cần quyết tâm triển khai đồng bộ và triệt để các giải pháp.

Có thể nói rằng, trong tình hình sản phẩm lưu niệm của Hà Nội cũng như nhiều địa phương khác còn những hạn chế và đang phải đối mặt với nhiều khó khăn, nghiên cứu “Phát triển sản phẩm lưu niệm của Hà Nội nhằm phục vụ khách du lịch” có ý nghĩa thực tiễn. Luận văn: Giải pháp phát triển sản phẩm lưu niệm phục vụ du lịch.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY: 

===>>> Luận văn: Phát triển sản phẩm lưu niệm ở Hà Nội phục vụ du lịch

0 0 đánh giá
Article Rating
Theo dõi
Thông báo của
guest
0 Comments
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
0
Rất thích suy nghĩ của bạn, hãy bình luận.x
()
x
Contact Me on Zalo
0877682993