Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng hay nhất năm 2024 cho các bạn học viên ngành đang làm luận văn thạc sĩ tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài Luận Văn: Đánh giá tiềm năng và thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

2.1 Tổng quan về Đà Nẵng

2.1.1 Vị trí, khí hậu, dân số

2.1.1.1 Vị trí

Diện tích tự nhiên: 1.285,43 km².

Tọa độ phần đất liền của thành phố Đà Nẵng từ 15°15′ đến 16°40′ vĩ độ bắc và từ 107°17′ đến 108°20′ kinh độ đông. Phía bắc giáp tỉnh Thừa Thiên-Huế, phía tây và nam giáp tỉnh Quảng Nam và phía đông giáp biển Đông.

Thành phố nằm ở trung tâm của Việt Nam, cách thủ đô Hà Nội 764 km về phía bắc, cách TP.HCM 964 km về phía nam, cách thành phố Huế 108 km về hướng tây bắc. Thành phố Đà Nẵng nằm trên trục giao thông Bắc – Nam về đường bộ, đường sắt, đường biển và đường hàng không, là một trong những cửa ngõ quan trọng ra biển của Tây Nguyên và các nước Lào, đông bắc Campuchia, Thái Lan và Myanma. Khoảng cách từ Đà Nẵng đến các trung tâm kinh tế chính của khu vực Đông Nam Á như Thái Lan, Singapore.

2.1.1.2 Khí hậu

Đà Nẵng nằm trong vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa, nhiệt độ cao và ít biến động. Khí hậu thành phố mang đặc thù của khí hậu nơi chuyển tiếp giữa hai miền: miền Bắc và miền Nam nhưng nổi trội nhất là khí hậu nhiệt đới của miền Nam.

Theo bảng 2.1 và dưới đây cho thấy thành phố Đà Nẵng không có thời gian quá nóng, nhiệt độ trung bình 28-30°C ở vào tháng 6, 7, 8. Các tháng mùa đông như 12, 1, 2 thích hợp cho du lịch vì lúc này nhiệt độ chỉ vào khoảng 18-23°C.

Dựa vào tình hình thời tiết thì thời điểm đi du lịch Đà Nẵng đẹp nhất là từ: Tháng 2-8 hàng năm, tuy khí hậu có nóng hơn nhưng ít mưa, bão và nắng rất đẹp. Còn từ tháng 9-1 hàng năm là mùa mưa đặc biệt từ tháng 10-12 thường hay có bão đổ bộ vào khu vực miền Trung đôi khi không thuận lợi so với những tháng khác trong năm. Vào thời điểm tháng 1-4 đây được xem thời gian có khí hậu lý tưởng trong năm đặc biệt rơi vào mùa xuân cũng trong giai đoạn này có nhiều lễ hội diễn ra (Lễ hội Quán Thế Âm, Lễ hội Cầu Ngư…) rất thuận tiện cho phát triển du lịch tâm linh và văn hóa.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM ĐẾN DỊCH VỤ

===>>> Dịch Vụ Viết Thuê Luận Văn Thạc Sĩ Ngành Du Lịch

Bảng 2.1: Nhiệt độ trung bình các tháng trong năm (2019-2023)

Đơn vị tính: ⁰C Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

2.1.1.3 Dân số

Dân số Đà Nẵng hiện có khoảng 970.464 người (tháng 01/2024 sinh sống trên diện tích 1.285,43 km2, mật độ bình quân 757,60 người /km2. Trong đó đông nhất là khu vực quận Thanh Khê: gần 19.527,54 dân /km2, đại đa số là người Kinh, số ít là người dân tộc Cơ Tu ở các xã miền núi Hoà Phú, Hòa Bắc và Hòa Ninh và người Hoa.

2.1.2. Vài nét về tình hình kinh tế Đà Nẵng

Năm 2024 là năm bản lề có ý nghĩa quan trọng trong việc thực hiện Nghị quyết Đại hội XX Đảng bộ thành phố và kế hoạch 5 năm 2022-2026. Trong bối cảnh, tình hình kinh tế thế giới tiếp tục suy giảm và phục hồi chậm; thiên tai, bão lụt gây thiệt hại nặng nề và nhiều khó khăn phát sinh ngoài dự kiến đã ảnh hưởng đến tình hình kinh tế-xã hội thành phố Đà Nẵng.

Tuy nhiên, với tinh thần chủ động và quyết tâm cao, Thành uỷ, HĐND, UBND thành phố đã lãnh đạo, chỉ đạo triển khai nhiều giải pháp mạnh mẽ, tích cực thúc đẩy sản xuất, kinh doanh; tập trung đưa ra nhiều chính sách hỗ trợ cùng sự nỗ lực của các doanh nghiệp, kinh tế TP tiếp tục giữ được tốc độ tăng trưởng ổn định.

Trong năm 2024, tổng sản phẩm trên địa bàn (GRDP Tổng sản phẩm trên địa bàn) của thành phố Đà Nẵng ước đạt 41.570 tỷ đồng, tăng 8,11  so cùng kỳ năm 2023. Chỉ số giá tiêu dùng bình quân năm 2024 so năm 2023 tăng 8,34 , mức tăng chung thấp hơn so với mức tăng bình quân của cùng kỳ năm trước ( năm 2023 so năm 2022 tăng 9,18 ).

Doanh thu từ du lịch của Đà Nẵng bao gồm doanh thu từ những dịch vụ hỗ trợ sau đây:

Dịch vụ vận tải ước đạt 1.648 tỷ đồng, tăng 14,3 so năm 2023. Nguyên nhân tăng chủ yếu là do các doanh nghiệp vận tải chuyển xu hướng đầu tư từ vận chuyển hàng hóa sang làm dịch vụ vận tải phục vụ cho du lịch.

Ngành lưu trú, ăn uống: Ngành lưu trú, ăn uống có tốc độ tăng năm là 26,28 . Nhìn chung trong năm, mức tăng của ngành ngành lưu trú có khả quan, cùng kỳ tăng 44,08 . Do lợi thế của thành phố Đà Nẵng về du lịch biển, và các dịch vụ phát triển phong phú nên thu hút được khách đến Đà Nẵng. Năm nay thành phần kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài đã tăng cao do các khách sạn 5 sao đang mở rộng qui mô, dịch vụ phong phú, chương trình khuyến mãi hấp dẫn như: Hyatt, Furama, Shilver shores, biệt thự Ocean Villas đã thu hút khách quốc tế đến thành phố nhiều. Nhóm này cơ cấu lớn và mức tăng cao 70,45 nên đã đẩy mức tăng chung lưu trú lên cao hơn so các ngành khác. Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Du lịch lữ hành: Năm 2024, hoạt động du lịch tiếp tục khởi sắc. Lần đầu tiên, Đà Nẵng đón hơn 3 triệu lượt khách du lịch, đạt 103,9 kế hoạch, tăng 17,2  so với năm 2023; tổng thu du lịch đạt 7.784,1 tỷ đồng tăng 29,8 , đóng góp tăng trưởng 6,17  Các tours du lịch lớn có doanh thu cao được bán ra từ các công ty ở 2 đầu đất nuớc là TP Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Thành phố Đà Nẵng chỉ bán được các tour du lịch nội địa trong nước và các nước lân cận có mức thu thấp nên tuy có tăng nhưng không cao bằng ngành lưu trú. Ngoài yếu tố trên đã nêu trên, suy thoái kinh tế cũng ảnh hưởng lớn đến ngành này.

Tóm lại, năm 2024 kinh tế thành phố đã có tín hiệu phục hồi nhờ các chính sách của Chính phủ và Lãnh đạo thành phố triển khai nhiều biện pháp khắc phục khó khăn, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, tập trung phát triển các ngành kinh tế mũi nhọn, tăng cường thu hút đầu tư, huy động các nguồn vốn, quản lý tốt công tác đầu tư XDCB, kiểm soát, ổn định thị trường, đảm bảo an sinh xã hội và kịp thời khắc phục hậu quả thiên tai. Kết quả kinh tế thành phố có sự tăng trưởng khá trên các lĩnh vực dịch vụ du lịch, thông tin truyền thông, công nghiệp…, giá cả thị trường hàng hóa ổn định, các lĩnh vực giáo dục, y tế, văn hóa xã hội, thể dục thể thao, khoa học công nghệ được đảm bảo và phát triển, an ninh chính trị xã hội được giữ vững.

2.2 Tiềm năng phát triển du lịch tại Đà Nẵng

2.2.1 Tài nguyên du lịch

2.2.1.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên

• Biển:

Đà Nẵng có bờ biển dài 92 km, có vùng lãnh hải lớn rộng trên 15.000 km². Cảng Đà Nẵng là một trong những cảng biển quan trọng của miền Trung – Tây Nguyên và là cửa ngõ phía đông của hành lang kinh tế Đông – Tây.

Đà Nẵng vốn có lợi thế và tiềm năng về du lịch biển, ngày càng trở thành điểm đến hấp dẫn của nhiều du khách trong và ngoài nước. Với sự đầu tư toàn diện về hạ tầng cơ sở, Đà Nẵng được nhiều chuyên gia đánh giá như một trong những điển hình ở Việt Nam về đô thị xanh – sạch – đẹp. Điều này càng làm tăng thêm sức thu hút cho du lịch biển.

Dọc theo bờ biển Đà Nẵng dài hơn 30km có nhiều bãi biển đẹp như Nam Ô, Xuân Thiều, Thanh Bình, Tiên Sa, Sơn Trà, Mỹ Khê, Bắc Mỹ An, Non Nước… Hiện thành phố đang tập trung xây dựng những điểm du lịch có sức hấp dẫn tại đây. Trong đó ưu tiên đầu tư xây dựng các khu du lịch biển có tầm cỡ quốc tế với nhiều loại hình dịch vụ nghỉ ngơi, giải trí như câu cá, lặn biển, lướt ván… Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Mới đây, Tạp chí kinh tế hàng đầu của Mỹ Forbes đã bình chọn bãi biển Đà Nẵng là một trong sáu bãi biển quyến rũ nhất hành tinh. Có thể nói bãi biển Đà Nẵng đã đáp ứng đầy đủ các tiêu chí bình chọn cơ bản của Forbes như: bãi biển thuận tiện về giao thông, bãi biển mở miễn phí cho du khách, có bờ cát dài và phẳng, ánh nắng và mức sóng phù hợp cho việc chơi các môn thể thao, có khả năng đảm bảo an toàn cho du khách, có các khu nghỉ dưỡng hạng sang, các biệt thự đạt tiêu chuẩn quốc tế…

Kết quả bình chọn này chính là sự đánh giá cao vẻ đẹp và sức hấp dẫn của bãi biển Đà Nẵng. Đây cũng là động lực mạnh mẽ để Đà Nẵng tiếp tục tăng cường quảng bá và đầu tư xây dựng các bãi biển trở thành điểm du lịch hấp dẫn, thu hút ngày càng nhiều hơn du khách trong và ngoài nước.

• Sông ngòi:

Đà Nẵng có hai sông chính đổ ra vịnh Đà Nẵng, đó là sông Hàn diện tích lưu vực 5.180km²) và sông Cu Đê (diện tích lưu vực 472km²). Với các chủ trương, chính sách khuyến khích phát triển được UBND TP Đà Nẵng ban hành, từ đầu năm 2024 đến nay, du lịch đường sông trên địa bàn TP đã và đang có những bước chuyển mới đầy tích cực. Trong thời gian qua, với những nỗ lực của chính quyền TP và các doanh nghiệp trong việc đầu tư, phát triển các khu du lịch, điểm dịch vụ dọc tuyến sông Hàn, bán đảo Sơn Trà và các khu đô thị ven sông đã từng bước hình thành nên các tour, tuyến du lịch đường sông hấp dẫn du khách mà sự ra đời hai tour “Khám phá bãi cát vàng” và “Du ngoạn sông Hàn về đêm” là những ví dụ cụ thể. Bên cạnh đó hệ thống sông ngòi nối ra cảng Tiên Sa thích hợp cho phát triển sinh thái và nghỉ dưỡng đây cũng là loại hình du lịch mà thành phố Đà Nẵng đặc biệt quan tâm.

• Rừng

Diện tích đất lâm nghiệp trên địa bàn thành phố là 67.148 ha, tập trung chủ yếu ở phía Tây và Tây Bắc thành phố, bao gồm 3 loại rừng: Rừng đặc dụng:

22.745 ha, trong đó đất có rừng là 15.933 ha; Rừng phòng hộ: 20.895 ha, trong đó đất có rừng là 17.468 ha; Rừng sản xuất: 23.508 ha, trong đó, đất có rừng là 18.176 ha.

Thiên nhiên đã ưu đãi ban cho thành phố các khu bảo tồn thiên nhiên đặc sắc như: Khu bảo tồn thiên nhiên Bà Nà, Khu bảo tồn thiên nhiên Sơn Trà và Khu văn hóa lịch sử môi trường Nam Hải Vân. Rừng của thành phố ngoài ý nghĩa kinh tế còn có ý nghĩa phục vụ nghiên cứu khoa học, bảo vệ môi trường sinh thái và phát triển các loại hình du lịch như: Du lịch sinh thái, du lịch mạo hiểm. Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Với tổng diện tích tự nhiên là 8.838 ha, đây là khu rừng có giá trị lớn về đa dạng sinh học, nối liền với vườn quốc gia Bạch Mã (Thừa Thiên – Huế), rừng đặc dụng Nam Hải Vân và dãy rừng tự nhiên phía bắc và tây bắc tỉnh Quảng Nam, tạo nên một dãy rừng xanh độc nhất Việt Nam liên tục trải dài từ biển Đông đến biên giới Việt – Lào. Rừng tự nhiên Bà Nà -Núi Chúa có kết cấu thành loài đặc trưng cho sự giao lưu giữa hai luồng thực vật phía bắc và phía nam, đồng thời cũng đặc trưng cho khu đệm giao lưu giữa hai hệ động vật Bắc Trường Sơn và Nam Trường Sơn. Ngoài ra, đây còn là vùng khí hậu mát mẻ, trong lành, đầu nguồn các dòng sông, đóng vai trò đáng kể trong việc bảo vệ môi trường, điều hòa khí hậu, phục vụ nghiên cứu khoa học và phát triển du lịch sinh thái của thành phố Đà Nẵng.

Với trên 230 triệu đô-la đầu tư vào Bà Nà, đã đưa tuyến cáp treo Bà Nà – Suối Mơ (hoàn thành năm 2020) đạt 4 kỷ lục Guiness thế giới “Cáp treo một dây dài nhất thế giới (5.042,62m), cáp treo có chênh lệch độ cao lớn nhất thế giới (1.291,81m), tổng chiều dài cáp dài nhất (11.587m) và sợi cáp nặng nhất (141,24 tấn). Ngoài ra, một loạt hạng mục cũng đang gấp rút hoàn thành tại Bà Nà nhằm biến nơi này thành một Khu du lịch nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí đẳng cấp thế giới theo hướng hài hòa với thiên nhiên, phát triển du lịch bền vững.

Rừng đặc dụng Nam Hải Vân có tổng diện tích tự nhiên là 10.850 ha, tiếp giáp với vườn quốc gia Bạch Mã (Thừa Thiên – Huế) và Bà Nà – Núi Chúa, cùng tạo ra một hành lang đủ lớn để bảo tồn và phát triển các loài động vật rừng có nguy cơ tuyệt chủng. Về mặt môi trường, Hải Vân tạo ra sự khác biệt rõ rệt về khí hậu, thời tiết giữa hai sườn phía nam (Đà Nẵng) và phía bắc (Thừa Thiên – Huế), che chắn thành phố Đà Nẵng giảm bớt sự tác động trực tiếp của gió bão hàng năm, đồng thời điều tiết mức độ nhiễm mặn của sông Cu Đê. Hải Vân còn có giá trị lớn về mặt văn hóa, lịch sử: đây là nơi ghi dấu ấn lịch sử Nam tiến mở rộng bờ cõi của dân tộc Việt và có cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ.

Đây là khu bảo tồn thiên nhiên vừa có hệ sinh thái đất ướt ven biển vừa có thảm rừng nhiệt đới mưa ẩm nguyên sinh với tổng diện tích là 4.439 ha. Nguồn thực vật nhiệt đới của Sơn Tra rất đa dạng, phong phú với số lượng lớn Điều đặc biệt là Sơn Trà còn có những loài động vật quý hiếm có nguy cơ tuyệt chủng, trong đó voọc vá có thể được xem là loài thú sinh trưởng của Đông Dương cần được bảo vệ. Mặt khác Sơn Trà còn là nguồn cung cấp nước ngọt cho thành phố và là nơi có nhiều cảnh đẹp và di tích lịch sử nên rất có giá trị về du lịch. Ngoài ra, Sơn Trà còn là bức bình phong che chắn gió bão cho thành phố.

2.2.1.2 Tài nguyên du lịch nhân văn

• Di tích lịch sử văn hóa

Đà Nẵng là nơi giao lưu và hội tụ những nét văn hóa của nhiều vùng, miền trong cả nước với các di tích lịch sử, văn hóa nổi tiếng như Bảo tàng điêu khắc Chăm, Bảo tàng Quân khu V, Bảo tàng Đà Nẵng, Đình làng Túy Loan, Thành Điện Hải, Chùa Linh Ứng, Chùa Tam Thai, Mộ Ông Ích Khiêm, Nhà hát Tuồng Nguyễn Hiển Dĩnh… Bên cạnh đó, các di tích Nghĩa trang Khuê Trung, Nghĩa địa Iphanho, khu di tích K20… rất có tiềm năng trong việc phát triển loại hình du lịch văn hóa của thành phố cũng như của khu vực miền Trung. Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Lễ hội : Đà Nẵng từ xưa đã có nhiều Lễ hội như:  

Gồm các lễ cầu yên, lễ Tất niên và Tết Nguyên Đán, lễ tế Thần Nông, lễ tảo mộ Tiền Hiền… Phần Lễ gồm nội dung tưởng niệm các bậc Thành hoàng làng hoặc tiền hiền khai khẩn làng, các bậc hậu hiền có công với làng. Phần Hội thường có hát hiến cho dân làng xem, cùng các trò chơi dân gian như đua ghe, lắc thúng (đối với các làng chài) đẩy gậy, kéo co, nhảy bao bố, bịt mắt bắt vịt… mang đậm tính nhân văn.

(Hay Hoá Châu, Quá Gián): Lễ hội với sự tham gia của trai tráng các làng Lỗ Gián, Phong Lệ. Ngoài việc tế lễ các thần linh, các bậc tiền bối trong làng thì phần hội là cuộc thi tài múa võ qua các hình thức biểu diễn, đấu võ qua hình thức đối kháng. Đồng thời, còn thi hát đối đáp hết sức hấp dẫn và vui nhộn.

Làng chọn con trâu to, khoẻ, da mượt, trông oai vệ để tế sống Thần Nông tại đàn Thần Nông lộ thiên, rồi dẫn trâu về tế tiền nhân công đức tại đình làng, sau đó thả trâu tự do đi ăn mà không giết mổ, bởi quan niệm con trâu là vốn quý, là tài sản của nhà nông, gắn bó giúp nhà nông tăng gia sản xuất. Sau lễ thường có tổ chức hát bội, đua ghe trên sông Hàn, đây là lễ hội mang tính nhân văn cao.

Với sự tham gia đông đảo của các làng thuộc vùng Khuê Trung, Hoà Quý, Hoà Xuân,… Trước ngày lẽ hội tất cả các thôn xóm đều dọn dẹp nhà cửa, đường sá sạch sẽ. Ngày lễ chính tổ chức rước kiệu thần Long Chu đi qua các nẻo đường làng và trở về làm lễ tại đình làng. Sau đó rước kiệu xuống bến sông và đưa lên bè (kết bằng những thân chuối) thả giữa dòng sông để bè xuôi ra biển. Đến phần hội, tổ chức thi nấu cơm ngay trên bến sông. Đây là lễ hội khá ấn tượng, vừa là cuộc thi tài vừa nâng cao ý thức bảo vệ môi trường trong nhân dân.

Đây là lễ hội của hầu hết các làng chài ven biển Đà Nẵng, bất kể giàu nghèo đều tạo lập đền thờ cá ông và gọi là Lăng Ông. Đó là một loại cá to khoẻ và rất hiền lành thường hay cứu người gặp nạn trên biển. Hàng năm, lễ tế cá ông được tổ chức theo vụ mùa ra khơi đánh bắt cá, từ tháng Giêng đến tháng tư âm lịch. Tùy điều kiện để các làng tổ chức nhưng thường sau lễ dâng hương là phần hội có hát bả trạo (giống như hát chèo), đua ghe… và đặc biệt là mở hội chợ gần khu vực Lăng Ông, với mục đích cung cấp hàng tiêu dùng, lương thực thực phẩm cho người đi biển.

Là lễ hội mang màu sắc tín ngưỡng tôn giáo hàng năm được tổ chức tại chùa Quan Âm dưới chân hòn Dương Hỏa Sơn thuộc quần thể Ngũ Hành Sơn, từ ngày 17 đến 19/3 Âm lịch. Lễ được tổ chức với hình thức và các nghi lễ trọng thể có sự tham gia của chính quyền thành phố và Thành giáo hội, quy tụ các tăng ni phật tử của hơn 113 chùa trên địa bàn thành phố Đà Nẵng cùng đông đảo các đạo hữu quần chúng về dự lễ. Phần hội thường tổ chức biểu diễn văn nghệ, triển lãm tranh ảnh nghệ thuật, viết thư pháp, cắm trại… Lễ hội Quan Thế Âm tại Đà Nẵng đã được Bộ Văn hoá và Tổng Cục Du lịch công nhận là lễ hội cấp quốc gia và hiện là một trong 15 lễ hội lớn của cả nước.

Với các lễ hội mang đậm nét văn hóa địa phương của từng vùng miền tại TP Đà Nẵng thích hợp cho phát triển du lịch tâm linh, du lịch văn hóa. Đà Nẵng cần nghiên cứu cách thức tổ chức lễ hội đã phát triển thành công tại các tỉnh như: lễ hội bà chúa Xứ An Giang, lễ hội Chùa Hương Hà Tây… đang thu hút hàng triệu khách du lịch trong và ngoài nước.

• Làng nghề truyền thống Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Đến nay, Đà Nẵng còn giữ lại cho mình những làng nghề truyền thống như làng đá mỹ nghệ Non Nước, làng nước mắm Nam Ô, làng dệt chiếu Cẩm Nê… Các làng nghề hiện tại không chỉ đơn thuần là sản xuất, mà nó còn được đưa vào hoạt động du lịch văn hóa, góp phần nâng cao giá trị kinh tế, duy trì sự tồn tại và phát triển của các làng nghề. Ngoài các làng nghề đã kể đến, trên địa bàn thành phố còn có các sản phẩm truyền thống như: Bánh tráng Túy Loan, nón La Bông, khô mè Cẩm Lệ, nhưng chỉ phát triển nhỏ lẻ và hạn chế.

Làng Cẩm Nê thuộc xã Hòa Tiến, huyện Hòa Vang cách trung tâm thành phố Đà Nẵng 14km về phía Tây-Nam. Các nghệ nhân làng Cẩm Nê đã cung cấp cho khắp nơi những tấm chiếu hoa đủ cỡ với những hoa văn trang trí đẹp, dày, bền, nằm êm lưng hơn so với chiếu của các địa phương khác. Đặc biệt mùa hè nóng bức, nằm trên chiếu Cẩm Nê sẽ cảm được cái mát lạnh và vào mùa đông chiếu tỏa ra hơi ấm cùng với mùi hương đồng cỏ nội thơm dịu.

Làng đá Non Nước nằm dưới chân núi Ngũ Hành Sơn là làng nghề truyền thống nổi tiếng của thành phố Đà Nẵng với các sản phẩm đá mỹ nghệ sắc sảo và công phu dược những nghệ nhân đất niền Trung tạc nên. 

Du khách đến Đà Nẵng không chỉ được thưởng thức vẻ đẹp kiều diễm mà êm ả của biển, vẻ hùng vỹ mà nên thơ của núi mà còn được chiêm ngưỡng các tác phẩm nghệ thuật đầy tài hoa tại các làng nghề truyền thống mà trong đó, làng đá Non Nước là một làng nghề tiêu biểu, độc đáo nhất của thành phố này.   Hiện nay, nghề đá mỹ nghệ Non Nước là một trong những ngành sản xuất mang lại lợi ích kinh tế khá cao cho quận Ngũ Hành Sơn. Doanh thu hàng năm của làng nghề gần 100 tỷ đồng.

Làng Túy Loan nằm về hướng tây nam của TP Đà Nẵng. Du khách đi theo quốc lộ 14B khoảng 15km sẽ đến địa phận làng cổ chuyên sống bằng nghề làm bánh tráng. Phong cảnh ở đây rất nên thơ, mộc mạc, hữu tình.

Làng nghề nước mắm Nam Ô được hình thành do cộng đồng người Việt của những năm đầu thế kỷ XX. Nam Ô là làng đánh cá nhỏ nằm ở cửa sông Cu Đê, dưới chân đèo Hải Vân. Từ lâu nước mắm Nam Ô đã có tiếng tăm trên thị trường trong nước và nước ngoài.

Cũng như các miền khác trên đất nước, khó khăn hiện nay là một số ngành nghề ở đây đã bị mai một, chưa được khôi phục và phát triển. Du lịch Đà Nẵng chưa có một chiến lược khai thác hợp lý, chưa biến các làng nghề truyền thống thành những điểm du lịch thực sự thu hút khách tham quan, giới thiệu tay nghề và sản phẩm tinh xảo của các nghệ nhân, chưa đẩy mạnh tổ chức sản xuất và khai thác thủ công mỹ nghệ trong kinh doanh, vì vậy không tận dụng được tài năng nghệ nhân, làm giảm sự phong phú của các sản phẩm lưu niệm, bỏ phí tiềm năng du lịch, không kích thích được nghề thủ công truyền thống phát triển mạnh.  

2.2.2 Hoạt động kích cầu, xúc tiến du lịch của Sở VHTTDL Đà Nẵng Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

2.2.2.1 Hoạt động kích cầu du lịch

Kích cầu du lịch mùa thấp điểm là hoạt động cần thiết để duy trì nhịp độ tăng trưởng cho ngành du lịch Đà Nẵng. Hưởng ứng chương trình kích cầu du lịch của UBND thành phố Đà Nẵng, nhiều doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, du lịch trên địa bàn thành phố đã đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá mạnh (để hưởng ứng chương trình này của UBND thành phố Đà Nẵng các công ty du lịch  giảm giá 20  cho chương trình tour Đà Nẵng, khách sạn Đà Nẵng).

Với sự kết hợp giữa các Sở, ban ngành tại thành phố Đà Nẵng như: Sở Văn hoá Thể thao và Du lịch Đà Nẵng, Trung tâm Thông tin xúc tiến thương mại Đà Nẵng và Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim phối hợp tổ chức Lễ khởi động chương trình bán hàng khuyến mại và kích cầu du lịch Đà Nẵng năm 2024. Trong đó nổi bật với các chương trình khuyến mãi “Ngày vàng của doanh nghiệp” với hoạt động giảm giá từ 5-50  chủ yếu ở các mặt hàng điện máy, điện lạnh, viễn thông, dịch vụ ngân hàng, hàng tiêu dùng, thời trang và các tour, tuyến du lịch, tại các điểm tham quan với nhiều hình thức như: chiết khấu trên hoá đơn, bán hàng kèm quà tặng, bốc thăm hoặc quay số trúng thưởng.

Để hưởng ứng Chương trình kích cầu du lịch do TCDL Việt Nam, tại thành phố Đà Nẵng – điểm đến yêu thích của du khách trong nước và quốc tế, một hệ thống dịch vụ đồng bộ tại Đà Nẵng lần đầu tiên cùng nhập cuộc. Điển hình trong số đó là các đơn vị mới hoạt động phục vụ lưu trú, nhà hàng trên địa bàn rất ý thức trong việc liên kết phát triển du lịch nhằm thu hút khách nội địa và khách du lịch từ các thị trường trọng điểm, từ đó tăng doanh thu vào mùa thấp điểm.

Năm đầu tiên chủ động tổ chức Chương trình kích cầu du lịch một cách tổng thể, Đà Nẵng đã ghi nhận sự nổi trội về các nội dung khuyến mãi kích cầu của các doanh nghiệp bao gồm: các chương trình tour giảm giá từ 10-25 . Đặc biệt, các khách sạn đăng ký khuyến mãi kích cầu giảm giá từ 10-50  dịch vụ lưu trú, dịch vụ hội trường và các ưu đãi khác. Dự kiến, lượng khách du lịch trong thời gian diễn ra chương trình sẽ tăng từ 20  so với cùng kỳ năm trước.

Với mục tiêu phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố Đà Nẵng, đồng thời phát triển Đà Nẵng trở thành trung tâm du lịch của khu vực miền Trung – Tây Nguyên và cả nước, các cấp ngành trung ương cũng như thành phố Đà Nẵng đã có những hoạt động nhằm hỗ trợ, khuyến khích sự phát triển ngành du lịch thành phố như: “Con đường di sản miền Trung” hay “Ba địa phương – một điểm đến”… Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Ngoài ra, một việc mà không phải địa phương nào cũng làm được đó là tổ chức cuộc thi pháo hoa Quốc tế. Đây là một hoạt động văn hóa đặc sắc được tổ chức định kỳ 2 năm một lần và đến nay đã trở thành sự kiện văn hóa giải trí gắn liền với thương hiệu của Đà Nẵng và đã thu hút được rất nhiều du khách trong và ngoài nước đến chiêm ngưỡng. Đây cũng là dịp để Đà Nẵng thúc đẩy việc quảng bá phát triển kinh tế thông qua các hoạt động du lịch.

2.2.2.2 Công tác hợp tác phát triển du lịch

Thành phố Đà Nẵng xác định được mục tiêu và tầm quan trọng của du lịch nên thường xuyên tổ chức những hội thảo, hội nghị về du lịch nhằm xây dựng và đẩy mạnh hợp tác nhằm phát triển du lịch bền vững giữa các ban ngành, các tỉnh, các vùng và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Hợp tác với Quảng Bình: Trong tương lai, TP Đà Nẵng và tỉnh Quảng Bình có thể liên kết để phát triển du lịch nghỉ dưỡng, du lịch tâm linh, du lịch hang động, du lịch lịch sử, du lịch thám hiểm; giúp Quảng Bình quảng bá thương hiệu, mở rộng tour, tuyến trên con đường di sản miền Trung.

Đà Nãng – Quảng Nam – Huế: Ngày 27/2/2025, phiên họp cấp cao về hợp tác liên kết phát triển du lịch 3 tỉnh duyên hải miền Trung (Thừa Thiên-Huế, Đà Nẵng và Quảng Nam) đã diễn ra tại thành phố Huế. Chương trình do Tổng cục Du lịch chủ trì với sự hỗ trợ kỹ thuật của dự án “Chương trình Phát triển năng lực du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội” (gọi tắt là Dự án EU, do Liên minh Châu Âu tài trợ). Qua cuộc họp, lãnh đạo 3 tỉnh Thừa Thiên-Huế, Đà Nẵng và Quảng Nam đã thống nhất mục tiêu chương trình du lịch “Ba địa phương – một điểm đến.”. Theo đó mỗi tỉnh, thành phố sẽ chọn ra một sản phẩm du lịch đặc trưng để giới thiệu với du khách trong và ngoài nước. Thừa Thiên Huế đã chọn Festival Huế, Đà Nẵng là Festival Pháo hoa quốc tế và Quảng Nam là Hành trình Di sản. Theo chương trình hợp tác phát triển du lịch, hàng năm, ba địa phương sẽ hỗ trợ nhau quảng bá các sản phẩm du lịch trên và cùng nhau xây dựng thương hiệu du lịch chung. Thừa Thiên Huế, Quảng Nam và Đà Nẵng nằm trong trọng điểm phát triển du lịch Bắc Trung Bộ, là vùng đất của những di sản nổi tiếng với bốn di sản văn hóa thế giới như: Cố đô Huế, Phố cổ Hội An, Thánh địa Mỹ Sơn và Nhã nhạc Cung đình Huế… thu hút đông đảo du khách trong nước và quốc tế.

Ngoài ra, Đà Nẵng còn tiến hành hợp tác trong du lịch giữa một số tỉnh thành trong cả nước như: Đà Nẵng và các tỉnh vùng Tây Nguyên, Đà Nẵng – Hà Nội, Đà Nẵng – Thành phố Hồ Chí Minh,… Sự liên kết này sẽ củng cố cho sự phát triển du lịch của Đà Nẵng trong tương lai.

• Hợp tác quốc tế

Đà Nẵng – Quảng Đông: Hiệp hội Du lịch thành phố Đà Nẵng và Hiệp hội Du lịch tỉnh Quảng Đông ký kết biên bản ghi nhớ về hợp tác du lịch. Hai bên đã đi tới thống nhất những vấn đề liên quan đến hợp tác du lịch, trao đổi và thông tin tương tác cho các doanh nghiệp, hiệp hội liên quan đến du lịch; tích cực tham gia các lễ hội du lịch song phương; hỗ trợ việc mở thị trường du lịch lẫn nhau. Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Đà Nẵng – Nga: Du lịch là thế mạnh của Đà Nẵng nên thành phố cần triển khai hợp tác ngay với các địa phương và doanh nghiệp của Nga. Từ tháng 5-2023 đã có đường bay trực tiếp đưa du khách từ một số thành phố của Nga đến ĐN.

Ngoài ra, Đà Nẵng cũng có sự hợp tác chặt chẽ với một số nước trên thế giới như: Lào, Thái Lan, My-an-ma, Mỹ, Nhật…nhằm quảng bá hình ảnh du lịch Đà Nẵng trên toàn thế giới.

2.2.2.3 Hiệp hội du lịch thành phố Đà Nẵng

Hiệp hội du lịch được thành lập vào năm 2016 và chính thức đi vào hoạt động vào năm 2017 với 70 thành viên bao gồm các khách sạn, các công ty vận chuyển và các hãng lữ hành. Trong thời gian qua, HHDL Đà Nẵng đã tiến hành: phối hợp khảo sát các tour mới và chào bán các tour cho thị trường trong và ngoài nước; vận động các tổ chức trong và ngoài nước như Vietnam Airlines, Việtjet Air… giảm giá vé để tổ chức chương trình Famtour cho các hãng lữ hành; trở thành đối tác tham gia các chương trình du lịch của Thành phố; tổ chức hội thảo thống nhất giá sàn về buồng phòng, giá tour, giá dịch vụ tiến tới hạn chế cạnh tranh không lành mạnh giữa các doanh nghiệp… Tuy nhiên, HHDL thành phố vẫn chưa có biên chế chính thức cho nhân viên. Thêm vào đó chủ tịch và phó chủ tịch hiệp hội hiện tại đều đang quản lý các khách sạn lớn nên không đủ thời gian để có thể cống hiến cho công việc của hiệp hội. Kết quả là HHDL chưa có được sự đóng góp tích cực từ hoạt động của các hội viên.  

2.2.2.4 Hoạt động xúc tiến – quảng bá du lịch

Các hoạt động xúc tiến đã được triển khai có hiệu quả như:

• Tổ chức famtrip (tour khảo sát các tuyến điểm dành cho các công ty lữ hành và các hãng du lịch quốc tế), chương trình quảng bá du lịch, tổ chức các chương trình du lịch làm quen dành cho các hãng lữ hành và báo chí đến Đà Nẵng như Thái Lan, Nhật, Trung Quốc và Singapore.
• Tổ chức hội nghị khách hàng tại TP.HCM và Hà Nội.
• Phát hành cẩm nang du lịch Đà Nẵng, bản đồ du lịch, phim du lịch bằng nhiều thứ tiếng Việt, Anh, Trung Quốc, Nhật, Thái Lan… nâng cấp và liên kết trang web du lịch thành phố với các trang web uy tín trong và ngoài nước
• Quảng bá du lịch Đà Nẵng trên phương tiện thông tin đại chúng, Cổng thông tin điện tử DL thành phố Đà Nẵng; xuất bản các ấn phẩm du lịch, xây dựng các quầy tra cứu thông tin du lịch; tổ chức các chương trình: Đà Nẵng – điểm hẹn mùa hè, Cuộc thi đầu bếp giỏi và nhiều hoạt động khác nhằm thu hút du khách.
• Đã xúc tiến các đường bay quốc tế trực tiếp từ Đài Loan, Singapore, Quảng Châu đến Đà Nẵng. Riêng Nhật Bản và Hàn Quốc mới có các chuyến bay charter, đường bay quốc tế Macau – Đà Nẵng và Thượng Hải – Đà Nẵng. Đối với các đường bay nội địa, đã mở thêm đường bay Đà Nẵng – Đà Lạt, nâng số đường bay nội địa từ Đà Nẵng đi các tỉnh lên 06 đường bay.
• Ngoài ra công tác liên kết hợp tác phát triển du lịch giữa 03 địa phương Thừa Thiên Huế – Đà Nẵng – Quảng Nam đã được quan tâm đẩy mạnh qua việc liên kết xúc tiến bằng các hình thức tổ chức roadshow, tham gia hội chợ, triển lãm trong và ngoài nước.

2.3 Thực trạng phát triển du lịch Đà Nẵng trong những năm vừa qua Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

2.3.1. Tình hình du khách

2.3.1.1 Số lượng khách du lịch

Bảng 2.2: Lượng khách du lịch đến Đà Nẵng và các TP lớn tại Việt Nam 

ĐVT: nghìn lượt người

Bảng 2.2 cho ta thấy số khách du lịch đến với thành phố Đà Nẵng không ngừng tăng riêng năm 2020 do ảnh hưởng dịch bệnh và khủng hoảng kinh tế, nhưng sau đó bằng mọi nổ lực thành phố vượt qua Nha Trang về số lượng khách nội địa (2021), cũng trong năm này lượng khách nội địa tăng 37  so với năm 2020 và đây cũng là dấu hiệu tốt nhằm bù đắp cho du lịch quốc tế có tăng trưởng âm (2020). Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Từ sau năm 2021, du lịch Đà Nẵng hầu như tăng trưởng khá ổn định so với Thủ đô Hà Nội và Nha Trang một trong những lý do cho sự phát triển ổn định một phần là chính sách của thành phố và phần còn lại là do một số dự án thành phố đã hoàn thành.

Bảng 2.3: Tỷ lệ khách khách du lịch quốc tế và nội địa đến Đà Nẵng

ĐVT: Nghìn lượt khách

Biểu đồ 2.1: Lượng khách du lịch đến với thành phố Đà Nẵng

Trong một một vài năm trở lại đây cụ thể 2019-2024 đã có những chuyển biến tích cực và không ngừng mở rộng về qui mô cả khách nội địa lẫn khách quốc tế. Số lượng khách du lịch đến Đà Nẵng trong giai đoạn 2018-2024 (Bảng 2.3 và biểu đồ 2.1) có xu hướng tăng nhanh ngoại trừ 2020 (do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu), với tốc độ tăng trưởng bình quân là 18 /năm. Năm 2019 Đà Nẵng đón được 353.696 luợt khách thì đến 2021 con số này tăng lên 367.000  lượt khách (tăng 1.03 lần) và  năm 2023  là 630.908 lượt khách (tăng gần gấp 2 lần). Cùng với sự tăng trưởng của khách quốc tế hàng năm thì khách nội địa cũng không cũng chiếm chiếm một tỷ lệ lớn với số lượng khách tăng đều hàng năm. Nếu so với khách quốc tế có những năm tăng trưởng âm (2020 khủng hoảng kinh tế toàn cầu và cúm A/H5N1) thì khách nội địa lại tăng 10,8 , con số này tuy không cao so với một số năm khác (2021 tăng 38 ) nhưng cũng cho thấy thị phần khách nội địa đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động du lịch của thành phố, và cũng đóng góp một phần vào sự phát triển của thành phố.

Về cơ cấu khách du lịch, biểu đồ 2.1 cho thấy khách du lịch nội địa luôn chiếm thị phần cao với tỷ lệ trên 60  trong tổng số lượng khách du lịch đến Đà Nẵng trong suốt giai đoạn 2018-2024, đáng chú ý trong sáu năm trở lại đây, mặc dù có sự tăng rất nhanh của lượng khách du lịch nội địa đến thành phố nhưng số lượng khách du lịch quốc tế lại tương đối ít biến động. Cụ thể là, tốc độ tăng trưởng bình quân của lượt khách du lịch quốc tế trong thời kỳ này là 16-18%/ năm, trong khi đó con số này với khách du lịch nội địa thì tăng giảm thất thường, nhưng nhìn chung vẫn cao khoảng 2,5 lần so với khách du lịch quốc tế. Biểu đồ 2.1 cho thấy khi khoảng cách giữa số lượng khách du lịch quốc tế và nội địa đến với thành phố Đà Nẵng ngày càng nới rộng hơn, đặc biệt năm 2020 số khách quốc tế đến Đà Nẵng -11  so với 2019 và khách du lịch nội địa vẫn tăng trưởng 10,8 . Lý giải cho sự tăng trưởng âm của lượng khách quốc tế đến với thành phố Đà Nẵng là do tình hình khủng hoảng kinh tế toàn cầu vào cuối năm 2019 và dịch cúm A/H5N1 nên ngành du lịch Việt Nam nói chung và thành phố Đà Nẵng nói riêng cũng bị ảnh hưởng chung với ngành du lịch thế giới. Tuy nhiên, điều đáng chú ý ở đây là năm 2020, mặc dù lượt khách du lịch quốc tế giảm đi đáng kể từ 353.696 lượt khách năm 2019 xuống còn 314.169 lượt khách năm 2020 (giảm gần 11 ); trong khi đó tổng lượt khách du lịch nội địa và quốc tế đến Đà Nẵng lại tăng từ 1.269.146 lượt khách lên 1.328.859 (tăng gần 5 ). Những con số này phần nào cho thấy, nhu cầu đi du lịch của khách nội địa vô cùng lớn và rất có tiềm năng. Trong khi đó khách du lịch quốc tế dễ bị tác động bởi một số yếu tố bên ngoài như: chính trị, kinh tế, bệnh dịch…Giai đoạn 2021-2022 có sự tăng trưởng rõ rệt của lượng khách quốc tế đến với Việt Nam, đặc biệt thành phố Đà Nẵng từ 367.000 lượt khách quốc tế tăng lên 534.134 lượt, để lý giải cho sự tăng trưởng này là do tình hình bất ổn về chính trị của nước láng giềng Thái Lan và Đà Nẵng là lựa chọn số một để thay thế Thái Lan với lợi thế có những bãi biển tuyệt đẹp, sân bay quốc tế và là thành phố nằm trên trục hành lang Đông-Tây nối liền Việt Nam, Lào, Thái Lan và My-an-ma, chính vì thế một lượng khách quốc tế đến Đà Nẵng trong giai đoạn này tăng đáng kể (gần 46 ).

2.3.1.2 Về cơ cấu khách du lịch Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Đối với thị trường khách du lịch quốc tế của Đà Nẵng, có thể nói Châu Á và Bắc Mỹ là hai thị trường đầy tiềm năng. Để giữ vững tốc độ phát triển của lượng du khách đến từ những vùng này, trong những năm qua thành phố đã xây dựng nhiều chương trình du lịch với những định hướng thu hút dòng khách của khu vực Châu Á và Bắc Mỹ, thông qua những sản phẩm đặc thù như: “Chương trình về thăm chiến trường xưa”, “Con đường di sản miền Trung”, đồng thời cũng tuyên truyền quảng bá hình ảnh Đà Nẵng đến một số nước trên thế giới.  Với tình hình tăng trưởng du lịch trong những năm gần đây, đặc biệt là du khách quốc tế đến từ một số nước trong khu vực Đông Nam Á và Nam Bắc Á, hình 2.2 cho thấy với số lượng khách Châu Á và Bắc Mỹ đến với Việt Nam nói chung và Đà Nẵng nói riêng ngày một tăng, đặc biệt khách Châu Á với ngày tham gia chương trình tour ngắn rất thích hợp cho thành phố phát triển một số tour du lịch cho đối tượng khách nay. Khách Mỹ thì đặc biệt quan tâm Đà Nẵng và khu vực miền Trung vì đây là nơi còn ghi dấu chiến trường xưa, từng là một thời quen thuộc với cựu binh Mỹ đã từng tham chiến tại chiến trường Việt Nam.

Biểu đồ 2.2: Thành phần khách quốc tế đến Đà Nẵng theo quốc gia

Lượng khách du lịch đến Đà Nẵng tăng trưởng khoảng 18  mỗi năm kể từ 2018-2024 (ngoại trừ 2020 do khủng hoảng kinh tế và cúm A/H5N1), năm 2024 khoảng 3.117.000 lượt khách tăng 17  so với năm trước, và khách du lịch quốc tế tăng khoảng 18  so với năm trước (743.000 năm 2024 và 630.908 năm 2023). Tuy nhiên thị trường Châu Á, đặc biệt là khách Trung Quốc chiếm khoảng 50  tổng số lượng khách du lịch quốc tế đến Đà Nẵng. Điều này là không có gì ngạc nhiên bởi sự thành công của sòng bài Crown Plaza đã thu hút khách đến chơi thông qua các chuyến bay thuê. Hiện tại với những chuyến bay thẳng từ Seoul, dự kiến khách du lịch Hàn Quốc có thể vượt qua khách du lịch đến từ Thái Lan.  Mặc dù thị trường khách Nga đang chiếm ưu thế tại các địa điểm du lịch biển như Nha Trang, Mũi Né, nhưng Đà Nẵng vẫn chưa thật sự chiếm một tỷ lệ đáng kể cho thị trường khách du lịch này. Lý do giải thích cho điều này là mùa cao điểm của du khách Nga, lại rơi vào thời gian lạnh nhất và vào cuối mùa mưa ở Đà Nẵng.

2.3.1.3 Số lượng khách lưu trú tại Đà Nẵng

Bảng 2.4: Số lượng khách và ngày lưu trú tại Đà Nẵng

Qua các số liệu trên (Bảng 2.4), cho thấy rằng số lượt khách đến Đà Nẵng tham quan biến động khá rõ rệt và thậm chí còn giảm sút (2020) với số lượt khách 42.049 so với năm trước đó (2019) 65.705 do một số nguyên nhân khách quan, nhưng nhìn chung số lượt khách khách đến và lưu lại khách sạn tăng trưởng theo từng năm. Năm 2019 khách sạn đón 191.488 lượt tăng lên 317.280 lượt năm 2023 gần 1,66 lần tương ứng với số ngày khách lưu trú cũng tăng lên từ 252.737 (ngày) năm 2019 đến 588.750 ngày năm 2023. Có được kết quả như trên là nhờ sự phát triển của tổng thể các hoạt động dịch vụ du lịch tại Đà Nẵng trong những năm qua.

2.3.2 Doanh thu du lịch Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Bảng 2.5: T ng doanh thu của DLVN và thành phố Đà Nẵng

Đơn vị tính: Tỷ đồng

Theo số liệu từ Bảng 2.5 cho thấy những địa phương có tổng thu nhập từ hoạt động du lịch trong giai đoạn 2019-2023, đặc biệt trong năm 2023 TP.HCM luôn dẫn đầu với tổng thu nhập đạt 71.279 tỷ đồng, Hà Nội đạt 32.000 tỷ đồng, Lâm Đồng 6.690 tỷ đồng, Đà Nẵng 6.000 tỷ đồng ta thấy, thành phố Đà Nẵng với những lợi thế về vị trí địa lý, tài nguyên thiên nhiên cùng với những nỗ lực không ngừng để phát triển cơ sở hạ tầng, lĩnh vực du lịch của Đà Nẵng đang ngày càng đóng góp lớn vào tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam nói chung và thành phố nói riêng.

Biểu đồ 2.3: T ng thu du lịch năm 2023 chia theo địa phương

Cùng với xu thế phát triển chung của du lịch cả nước và những sự kiện du lịch nổi bật của miền Trung (Hội thi bắn pháo hoa hằng năm tại Đà Nẵng 2019, 2020, 2021, 2022, 2023. Con đường di sản miền Trung…). Năm 2019, tổng doanh thu 2.274 tỷ đồng tăng lên 6.000 tỷ đồng trong năm 2023 với mức tăng trưởng khá ấn tượng chỉ trong vòng 5 năm và tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm tương đối tốt khoảng 27 , Nâng tỷ trọng vào đóng góp GDP của Thành phố Đà Nẵng hàng năm khoảng 5,12 .

Năm 2024 cũng là năm phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch Đà Nẵng. Với sự đầu tư của các cấp chính quyền nhằm định hướng du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đã giúp ngành du lịch Đà Nẵng có những sự tăng trưởng đáng kể. Theo thống kê của Tổng cục du lịch từ đầu năm 2024 đến nay thị trường du lịch ở Đà Nẵng tăng trưởng tốt và trở thành địa phương có doanh thu du lịch đứng thứ 3 cả nước chỉ sau Hà Nội và TPHCM. Theo thông tin Sở văn hóa thể thao và Du lịch Đà Nẵng năm 2024 doanh thu du lịch đã đạt hơn 7.780 tỷ đồng và vẫn còn đang tăng trưởng mạnh trong các năm tiếp theo.

2.3.3 Sản phẩm du lịch Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Thành phố chưa có sản phẩm du lịch đặc thù để tạo nên sự khác biệt so với các vùng, miền khác trong cả nước. Đây là vấn đề không chỉ ảnh hưởng đến sức hấp dẫn của điểm đến du lịch Đà Nẵng, mà còn ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của du lịch Đà Nẵng trong tương lai. Bởi, hiện nay, các địa phương phụ cận, đặc biệt là Thừa Thiên – Huế và Quảng Nam đã và đang phát huy lợi thế về sản phẩm DL di sản văn hoá thế giới để hấp dẫn khách DL đến khu vực miền Trung.

Trong điều kiện cạnh tranh như hiện nay, sản phẩm du lịch là yếu tố quan trọng quyết định khả năng thu hút khách đến với các khu du lịch và điểm tham quan. Với điều kiện thuận lợi về vị trí địa lý, điều kiện khí hậu và được đầu tư cơ sở hạ tầng hiện đại, Đà Nẵng đang hình thành và phát triển nhiều sản phẩm du lịch mới để thu hút và giữ chân du khách khi đến với thành phố.

Để biến tiềm năng thành lợi thế, ngành du lịch ĐN đã không ngừng đa dạng hóa về nội dung các sự kiện du lịch, nâng cao chất lượng phục vụ và đảm bảo mọi điều kiện để du khách được tận hưởng khoảng thời gian nghỉ dưỡng tại thành phố.

Tiềm năng của du lịch Đà Nẵng không chỉ riêng về biển, mà còn nhiều sản phẩm không kém phần hấp dẫn, đó là du lịch văn hóa – tâm linh, du lịch sinh thái, du lịch danh thắng và du lịch MICE (Meeting: hội họp; Incentive: khen thưởng; Conference: hội nghị, hội thảo; Event, Exibition: sự kiện triển lãm).

• Du lịch biển

Tiềm năng du lịch nổi trội của Đà Nẵng là du lịch biển, nhất là sau khi Tạp chí kinh tế nổi tiếng của Mỹ Forbes bình chọn bãi biển Đà Nẵng là một trong sáu bãi biển hấp dẫn nhất hành tinh vào năm 2016, với những khu du lịch sinh thái, nhiều khu nghỉ dưỡng rất sang trọng. Bên cạnh đó, biển Đà Nẵng có độ sóng nhỏ, nước êm và trong xanh bốn mùa. Độ nặm nước biển vào khoảng 60  rất thích hợp cho phát triển du lịch nghỉ dưỡng và tắm biển. Một số nơi có nhiều san hô, nguồn động thực vật ven biển và dưới biển phong phú. Hiện nay, sản phẩm du lịch biển đã và đang đầu tư phát triển. Trong những năm qua, mặc dù tình hình kinh tế khó khăn song các khu resort và các khách sạn có đẳng cấp quốc tế đã và đang được xây dựng tại Đà Nẵng. Cùng với sự phát triển cơ sở vật chất, chất lượng phục vụ cũng đã được nâng lên góp phần tạo nên hệ thống sản phẩm du lịch biển đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng cao cấp của du khách. Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Tuy nhiên hiện nay tiềm năng du lịch biển Đà Nẵng chưa được khai thác phù hợp để đủ sức thu hút khách du lịch. Vấn đề làm cản trở sức hấp dẫn của du lịch biển Đà Nẵng đã được không ít du khách cho rằng: các dịch vụ vui chơi giải trí ở các khu du lịch biển dường như quá thiếu và nghèo nàn; đồng thời với chất lượng giá cả các loại hình kinh doanh dịch vụ tại các khu DL biển còn quá nhiều bất cập.

Bên cạnh đó, vấn đề ô nhiễm môi trường do sự thiếu ý thức của người dân, của khách du lịch; của việc xử lý nước thải, rác thải của các dịch vụ phục vụ du lịch. Cùng với đó là tình trạng chèo kéo khách du lịch vẫn diễn ra tại một số bãi tắm, khu du lịch biển gây nhiều phiền nhiễu cho du khách đã và đang trở thành yếu tố cản trở sự phát triển du lịch biển Đà Nẵng.

• Du lịch đường sông:

Là sản phẩm du lịch đầy tiềm năng mà Đà Nẵng đang thúc đẩy đầu tư và quảng bá. Đặc biệt, việc sắp tới đây thành phố cho xây dựng cầu tàu và bến du thuyền không chỉ khắc phục khó khăn trong việc thiếu bến neo đậu trong suốt nhiều năm qua mà còn mở ra hướng mới cho phát triển du lịch đường sông của Đà Nẵng.

Thời gian qua, du lịch đường sông ở Đà Nẵng có bước phát triển vượt bậc, làm nên “hương vị” riêng của ngành du lịch thành phố. Khi cầu Rồng, cầu Trần Thị Lý khánh thành, lượng khách đăng ký tour du lịch đường sông tăng lên đáng kể, hầu như tối nào các tàu cũng chở được vài chục lượt khách. Nhất là tour “Thưởng ngoạn sông Hàn về đêm” tuy chỉ mới khai thác gần 1 năm nay nhưng đã tạo được ấn tượng trong lòng đông đảo du khách, góp phần “gỡ khó” cho ngành du lịch Đà Nẵng về việc thiếu sản phẩm du lịch ban đêm.

• Du lịch sinh thái

Cách trung tâm Thành phố không xa là làng cổ Tuý Loan, làng Phú Thượng và làng Phong Nam. Đây là những làng quê truyền thống Việt Nam, với những luỹ tre, giếng nước và được bao bọc bởi những cánh đồng xanh. Trong làng còn lưu giữ các công trình kiến trúc cổ như đình, chùa, miếu thờ, nhà thờ tiền hiền, nhà thờ các tộc họ… Những làng quê truyền thống này nếu được giữ gìn và tổ chức tốt cũng sẽ trở thành những điểm du lịch sinh thái đầy hứa hẹn.

Mới đây, trong chương trình phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2022 – 2026, ngành du lịch của thành phố đã đưa ra những giải pháp để phát triển du lịch. Một trong những giải pháp quan trọng đó là đầu tư phát triển khu du lịch sinh thái Bà Nà – Suối Mơ và vùng phụ cận thành khu du lịch lưu trú, giải trí, mua sắm có tầm cỡ khu vực với chất lượng phục vụ cao.

Bên cạnh Bà Nà, khu vực phía Tây của thành phố cũng còn nhiều điểm du lịch sinh thái hấp dẫn khác cần được khai thác có hiệu quả như suối nước nóng Phước Nhơn, hồ Đồng Nghệ ở Hòa Khương, khu du lịch Ngầm Đôi, Suối Hoa, du lịch sinh thái làng quê, làng nghề truyền thống… Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Với điều kiện tự nhiên đặc thù, có thể nói tài nguyên du lịch sinh thái là sản phẩm du lịch đặc trưng của khu vực phía Tây thành phố. Tuy nhiên, hiện nay các cơ sở lưu trú dành cho du lịch sinh thái đang trong giai đoạn hình thành, các dịch vụ hỗ trợ phục vụ cho sản phẩm du lịch sinh thái chậm phát triển. Ngoài ra, sự đầu tư còn dàn trải, chưa có nhiều doanh nghiệp đầu tư các dự án lớn vào khu vực này. Đồng thời, ngành du lịch của thành phố cũng cần có quy hoạch tổng thể, khớp nối về cơ sở hạ tầng, liên kết giữa các tour, tuyến của các doanh nghiệp để hình thành những sản phẩm du lịch đặc trưng. Ví dụ, khách tham quan có thể đến Đà Nẵng, thăm thú các làng quê, tắm suối, thư giãn tại suối nước nóng, du lịch khám phá vùng sông nước Cu Đê, leo núi, kết hợp nghỉ dưỡng tại khu du lịch cao cấp Bà Nà…  Nếu thực hiện được sự liên kết này, thời gian lưu trú của khách sẽ dài hơn, khai thác tốt hơn tiềm năng du lịch của cả vùng, góp phần làm tăng thu nhập địa phương. Đồng thời, thực hiện tốt du lịch sinh thái sẽ giúp Đà Nẵng bảo vệ môi trường tự nhiên, bảo vệ đa dạng sinh học và bản sắc văn hóa văn hóa địa phương.

• Du lịch văn hóa, lịch sử, lễ hội

Nhắc đến du lịch văn hóa – tâm linh tại Đà Nẵng, du khách không thể nào không nghĩ ngay đến 2 lễ hội được tổ chức thường niên là Lễ hội Quán Thế Âm vào 3 ngày 17, 18, 19 tháng 2 âm lịch tại Khu du lịch Thắng cảnh Ngũ Hành Sơn và Lễ hội cầu ngư diễn ra vào trung tuần tháng 3 âm lịch tại các làng chài của thành phố.

Vào mùa lễ hội hàng trăm ngàn du khách thập phương từ mọi miền đất nước đến chiêm bái, thưởng ngoạn và hòa mình vào cảnh sắc cũng như không khí tôn nghiêm, kỳ bí của chùa chiền và hang động nơi đây.

Ngoài ra, các di tích lịch sử đang được quan tâm trùng tu và tôn tạo nhưng chưa đủ sức hấp dẫn để phát triển thành sản phẩm du lịch. Với sự nổ lực cố gắng của thành phố, các chương trình, sự kiện văn hóa đã được tổ chức thu hút đông đảo khách du lịch như:“ Đà Nẵng – Điểm hện mùa hè“,“ Cuộc thi pháo hoa quốc tế“,“ Cuộc thi dù bay quốc tế“. Và có thể nói sự thành công của sự kiện “Cuộc thi bắn pháo hoa quốc tế“ đã trở thành thương hiệu của Đà Nẵng.

Theo Cục thống kê của thành phố Đà Nẵng, trong các loại hình du lịch đã và đang hoạt động thì loại hình du lịch biển đem lại hiệu quả kinh tế cao so với các loại hình du lịch khác. Cụ thể về doanh thu du lịch biển: doanh thu chuyên ngành du lịch tăng trưởng bình quân 27,4 /năm, đặc biệt là năm 2023 trong cơ cấu doanh thu, doanh thu từ các hoạt động dịch vụ luôn chiếm tỷ trọng cao hơn so doanh thu từ các hoạt động lữ hành. Trong giai đoạn này, tỷ trọng của doanh thu từ dịch vụ luôn giữ mức 60  trong tổng doanh thu của ngành du lịch với tốc độ tăng trưởng bình quân năm là 27,65 , trong đó tốc độ tăng trưởng bình quân của doanh thu từ các hoạt động lữ hành là 26.53 . Năm 2023, doanh thu du lịch biển là 966.281 triệu đồng chiếm 36,5  doanh thu của ngành du lịch và cùng với ngành du lịch đóng góp đáng kể vào ngân sách cũng như trong GDP của thành phố (tỷ trọng đóng góp của ngành du lịch trong GDP của thành phố là 5,12 ). Từ những kết quả đạt được có thể khẳng định ngành kinh tế du lịch nói chung, du lịch biển nói riêng có vai trò hết sức quan trọng trong cơ cấu kinh tế của thành phố, góp phần tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập cho người dân, thu hút đầu tư, nâng cao vị thế, hình ảnh của Đà Nẵng, đóng góp tích cực vào GDP, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế. Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

2.3.4 Các công ty tổ chức du lịch.

Thành phố Đà Nẵng là thành phố trung tâm của cả nước và là thủ phủ của các tỉnh miền Trung và Tây Nguyên, tuy không có những lợi thế như các thành phố lớn khác trong cả nước như TP.HCM và Hà Nội, nhưng hoạt động du lịch tại Đà Nẵng khá nhộn nhịp so với các tỉnh Duyên hải Miền Trung. Hiện nay tại Đà Nẵng có 23 cơ sở lữ hành, song các cơ sở hầu hết chỉ làm môi giới, chỉ có 3 cơ sở trực tiếp bán tour là: Công ty cổ phần Du Lịch Việt Nam (Vitour), Công ty cổ phần du lịch Đà Nẵng, Công ty TNHH MTV Du lịch Công đoàn. Ngoài ra, một số văn phòng đại diện của các hãng lữ hành lớn như: Công ty DL Sài Gòn (Saigontourist), Công ty du lịch Việt Nam (Vietnamtourism), Du lịch Bến Thành (Benthanhtourist)…từ Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội cũng tham gia hoạt động du lịch tại Thành phố.

• Công ty Cổ Phần Du Lịch Việt Nam Vitours:

Tiền thân là Công ty Du lịch Việt Nam tại Đà Nẵng được thành lập từ năm 1975. Qua hơn 30 năm xây dựng và trưởng thành, Công ty đã có những bước tiến vượt bậc trong lĩnh vực du lịch.Với uy tín và bề dày kinh ngiệm, quy mô và tốc độ phát triển, Vitours tự hào là đơn vị luôn dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh du lịch ở khu vực Miền Trung và Tây Nguyên và là một trong những công ty lữ hành hàng đầu của Việt Nam. Khách hàng cả trong và ngoài nước, đi du lịch hay làm việc, sử dụng dịch vụ trọn gói hay từng phần đều biết đến Vitours như một điểm sáng về chất lượng dịch vụ và khả năng đáp ứng nhu cầu. Luôn tiếp cận cái mới, tạo ra những sản phẩm phù hợp với tâm lý, thị hiếu khách hàng và tổ chức, điều hành các dịch vụ phục vụ một cách chính xác, khoa học, có trách nhiệm cao là những cam kết rõ ràng của Vitours đối với khách hàng.

Tổ chức đi du lịch nước ngoài là một trong những thế mạnh của Vitours. Với hệ thống quan hệ đối tác mở rộng trên toàn thế giới, đội ngũ tổ chức điều hành chuyên nghiệp, đội ngũ giao dịch nhanh nhẹn nhạy bén, đội ngũ hướng dẫn viên có bề dày kinh nghiệm thông thạo nhiều ngoại ngữ, Vitours luôn đáp ứng những chương trình đặc biệt được tổ chức theo yêu cầu riêng của du khách, tổ chức thường xuyên các tour khuyến mãi, dịch vụ visa, tư vấn miễn phí các vấn đề du lịch, ẩm thực, mua sắm, giải trí vv.. phòng du lịch nước ngoài của Vitours đã nhận được sự tin tưởng, hài lòng của các khách hàng trên toàn quốc, đặc biệt tại khu vực Miền Trung và Tây Nguyên. Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

• Công ty cổ phần du lịch Đà Nẵng (Danatour):

Công ty Cổ phần Du Lịch Đà Nẵng Danatours là một doanh nhiệp Nhà nước, được thành lập từ năm 1976 và được cấp giấy phép lữ hành quốc tế số 29/LHQT bởi tổng Cục Du Lịch ngày 26/05/1993. Tháng 6/2017, Danatours được chuyển đổi thành công ty cổ phần và được Tổng cục Du Lịch Việt Nam cấp giấy phép kinh doanh lữ hành số 0559/TCDL – GP LHQT ngày 14/07/2017 Công ty Danatours đã được TCDL cấp giấy phép số 1501/TCDL – DL để tổ chức chương trình du lịch cho khách quá cảnh tại sân bay Đà Nẵng đi tham quan và du lịch

Dịch vụ của công ty bao gồm các hoạt động đa dạng như: chương trình du lịch xuyên Việt và nước ngoài cho các tổ chức và cá nhân, với đội ngũ hướng dẫn viên và phiên dịch chuyên nghiệp, đăng ký vé máy bay, vé tàu, cho thuê xe ôtô, dịch vụ visa và khách sạn với giá ưu đãi

Danatours còn có cả một hệ thống khách sạn trực thuộc phù hợp với mức độ chi tiêu của du khách như khách sạn Đà Nẵng, khách sạn Thanh Long, khách sạn Thanh Thanh, khách sạn Hải Vân. Ngoài ra, Danatours còn là đối tác tin cậy của các khu nghỉ mát, các khách sạn, điểm tham quan… ở miền Trung và cả nước.

Danatours không những là một cơ quan điều hành du lịch có uy tín mà còn là một nhà tổ chức rất thành công và có kinh nghiệm trong các tour du lịch văn hóa, kinh doanh, du lịch sinh thái, tour cựu chiến binh, tour thám hiểm và các hội nghị… ở Việt Nam. Đặc biệt công ty có nhiều kinh nghiệm trong việc tổ chức đón những chuyến tàu với số lượng lớn từ 700 đến 1000 khách cập cảng Đà Nẵng để thăm quan các di sản văn hoá thế giới tại Miền Trung.

• Công ty TNHH MTV Du lịch Công đoàn:

Là một doanh nghiệp trong hệ thống hiệp hội Du Lịch Công Đoàn Việt Nam, Công ty TNHH Một thành viên Du lịch Công Đoàn Đà Nẵng chuyên kinh doanh hệ thống khách sạn tại Đà Nẵng như: Khách sạn Công đoàn Thanh Bình, Khách sạn Công đoàn Đà Nẵng…ngoài ra công ty còn Thường xuyên tổ chức các tour du lịch trong nước và quốc tế, chuyên nghiệp trong các loại hình du lịch: lịch sử, văn hóa, sinh thái, Teambuilding, sự kiện, hội nghị, hội thảo…

2.3.5 Nguồn nhân lực phục vụ du lịch Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

• Cơ sở đào tạo nguồn nhân lực cho du lịch

Hệ thống cơ sở đào tạo du lịch của thành phố có bước phát triển tích cực, với 03 trường đào tạo hệ đại học ngành quản trị kinh doanh du lịch và 03 trường đào tạo hệ cao đẳng ngành quản trị kinh doanh khách sạn, lữ hành, nhà hàng. Ngoài ra, còn có hệ thống trường trung cấp và trường nghề, đặc biệt là trường dạy nghề Việt – Úc chuyên đào tạo lao động ngành du lịch được đánh giá khá cao. Thành phố cũng đang tích cực phối hợp với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tập trung xây dựng trường Cao đẳng nghề Du lịch Đà Nẵng trong giai đoạn này.

• Nguồn nhân lực tham gia trong hoạt động du lịch

Chất lượng đội ngũ nhân viên ngành du lịch chưa đáp ứng được nhu cầu, gây cản trở đến việc phát triển thương hiệu du lịch. Có thể thấy, thực trạng thiếu liên kết giữa các trường đào tạo với các doanh nghiệp khiến “cung không đáp ứng đủ cầu” về nguồn nhân lực dịch vụ du lịch. Đà Nẵng có khoảng 12 cơ sở đào tạo về du lịch, nhưng ở nhiều nơi, sinh viên ít có điều kiện trải nghiệm thực tế, chủ yếu là học lý thuyết “chay”; đào tạo kỹ năng làm việc còn quá kém. Vì vậy, vẫn có tình trạng, nhiều sinh viên ra trường không có việc làm, trong khi, doanh nghiệp lại kêu “đói” nhân lực. Bởi vậy, nếu không có sự liên kết giữa nhà trường và doanh nghiệp, thì chất lượng nhân lực du lịch của Thành phố sẽ không đáp ứng được nhu cầu của thị trường lao động.

Nguồn nhân lực trực tiếp tham gia trong các hoạt động trực thuộc ngành du lịch trong thời gian vừa qua có những chuyển biến khá rõ nét với khoảng trên dưới 6.000 lao động trong năm 2021, nhưng đến năm 2023 con số này tăng nên hơn 2 lần với khoảng 13.903 lao động (theo báo cáo của sở Du lịch thành phố Đà Nẵng năm 2023), với con số tăng đáng kể cho thấy đây là một trong ngành mũi nhọn mà thành phố đặc biệt quan tâm và đẩy mạnh trong những năm gần đây.

• Doanh nghiệp lữ hành quốc tế

Với vai trò là vị trí  chiến lược của kinh tế trong cả nước và nằm trên trục kinh tế hành lang Đông-Tây của của các nước trong khu vực, thành phố Đà Nẵng có những lợi thế trong phát triển cũng như với những chính sách khuyến khích của thành phố, chính vì vậy các doanh nghiệp lữ hành quốc tế tư nhân đã mạnh dạn đầu tư và phát triển không ngừng (Bảng 2.8) cho thấy các công ty TNHH từ 9 công ty năm 2017 tăng lên 19 năm 2020 nâng tổng số doanh nghiệp hoạt động trong ngành du lịch tăng gần gấp 2 lần với 16 doanh nghiệp năm 2017 tăng lên 30 doanh nghiệp năm 2020 và 40 năm 2023. Đặc biệt giai đoạn 2017-2020 vì một số lý do khách quan như dịch cúm A/H1N1 hay khủng hoảng kinh tế đã thực sự ảnh hưởng nặng đến nền kinh tế toàn cầu và du lịch đã trực tiếp bị ảnh hưởng nặng nề. Do đó thành thành phố Đà Nẵng đã có những chính sách kích cầu nhằm đẩy mạnh ngành du lịch. Trong giai đoạn 2020-2023 tuy tổng số doanh nghiệp lữ hành quốc tế có tăng hơn so giai đoạn trước nhưng con số doanh nghiệp nhà nước lại giảm, đây cũng chính sách và chủ trương của thành phố nhằm tạo điều kiện và sức cạnh tranh giữa những doanh nghiệp nhằm cải thiện và vực dậy ngành du lịch đang đứng trước những khó khăn.

Bảng 2.6: Doanh nghiệp lữ hành quốc tế chia theo loại hình kinh doanh

Đơn vị tính: Doanh nghiệp. Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

• Đội ngũ hướng dẫn viên được cấp thẻ quốc tế

Hệ thống của các đơn vị lữ hành đóng góp phần quan trọng trong hoạt động dịch vụ du lịch. Tuy lực lượng hướng dẫn viên còn thiếu và yếu so với các thành phố khác trên cả nước như thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, với 675 hướng dẫn viên quốc tế chính thức được cấp thẻ, trong đó 322 tiếng Anh, 101 tiếng Trung Quốc, 84 tiếng Pháp, 27 tiếng Nhật, 71 tiếng Đức, 45 tiếng Nga, 15 tiếng Tay Ban Nha, 9 tiếng Thái và 1 tiếng Hàn Quốc. Qua con số khá ấn tượng về đội ngũ hướng dẫn của thành phố, một ngày không xa du lịch Đà Nẵng có đủ khả năng đón những đoàn khách lớn đến từ các quốc gia trên thế giới.

Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch của thành phố trong những năm qua đã và đang được quan tâm mạnh.

Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn, bất cập trong công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực du lịch như: chất lượng đào tạo của các cơ sở chưa đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp; đa số người học vẫn thích học đại học các ngành quản trị kinh doanh du lịch hoặc các nghề lễ tân, hướng dẫn trong khi đó nhân lực các nghề chế biến món ăn, phục vụ buồng, bàn thì chưa được người học ưa chuộng dù nhu cầu của thị trường cũng khá lớn.

2.3.6 Cơ sở hạ tầng

• Đường bộ

Thành phố Đà Nẵng kết nối với các địa phương trong nước thông qua hai đường quốc lộ: Quốc lộ 1A, nối Đà Nẵng với các tỉnh ở hai đầu Bắc, Nam và Quốc lộ 14B nối Đà Nẵng với các tỉnh miền Nam Trung Bộ và Tây Nguyên của Việt Nam. Việc đưa vào sử dụng hầm đường bộ Hải Vân khiến cho thời gian lưu thông được rút ngắn và giảm tại nạn giao thông trên đèo Hải Vân.

Đà Nẵng cũng đã có những bước tiến trong giao thông nội thị. Hạ tầng giao thông nội ô được xây dựng khá hoàn chỉnh với mạng lưới giao thông tiếp nối với các đường vành đai của thành phố khiến cho Đà Nẵng là một trong ít đô thị ở Việt Nam ít khi phải đối mặt với tình trạng tắc đường. Nhiều con đường cũ đã được mở rộng và kéo dài. Đường Hoàng Sa – Trường Sa chạy dọc bờ biển theo hướng nam nối Đà Nẵng với Hội An được mệnh danh là “con đường 5 sao” của Đà Nẵng vì là nơi tập trung hàng loạt khu nghỉ dưỡng cao cấp 4 sao và 5 sao đạt tiêu chuẩn quốc tế. Nhiều cây cầu đã và đang xây dựng bắc qua Sông Hàn như cầu Thuận Phước, cầu sông Hàn, cầu Nguyễn Văn Trỗi, cầu Trần Thị Lý, Cầu Rồng,…không chỉ tạo nên những cảnh quan đẹp phục vụ du khách tham quan thành phố mà còn có ý nghĩa quan trọng trong việc điều tiết giao thông.

• Đường sắt Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Ga Đà Nẵng nằm trong nội thị thành phố, là một trong những ga lớn và tốt nhất miền Trung và cũng là một trong những ga quan trọng nhất trên tuyến đường sắt Bắc – Nam. Tuyến đường sắt Bắc Nam chạy qua thành phố có chiều dài khoảng 30 km, với các ga Đà Nẵng, Thanh Khê, Kim Liên, Hải Vân Nam. Hàng tuần có khoảng 30 chuyến tàu hỏa từ Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng. Từ ga Đà Nẵng, hành khách có thể mua vé đến tất cả các ga trong cả nước.

Ngoài các chuyến tàu Bắc – Nam, ga Đà Nẵng còn có thêm những chuyến tàu địa phương đáp ứng lượng khách rất lớn giữa các tỉnh, thành Đà Nẵng – Huế, Đà Nẵng – Quảng Bình, ĐN – Vinh, Đà Nẵng – Quy Nhơn, Đà Nẵng – TP.HCM. Cùng với tầm vóc phát triển của thành phố lớn nhất miền Trung, nhà ga Đà Nẵng hiện nay khá khang trang, sạch đẹp; có phòng đợi lên tàu với sức chứa khoảng 200 người được trang bị đầy đủ tiện nghi cùng nhiều dịch vụ phục vụ hành khách như: nhà hàng ăn uống, điện thoại công cộng, quầy bán sách báo, khu vực vệ sinh … đảm bảo đáp ứng nhu cầu của hành khách trong và ngoài nước khi đến ga Đà Nẵng. Ngoài ra, vấn đề an ninh trật tự, an toàn của hành khách cũng là một yếu tố quan trọng luôn được ga Đà Nẵng đặt lên hàng đầu. Taxi nhà ga được bố trí đầy đủ nhằm đảm bảo phục vụ tốt nhất nhu cầu đi lại của hành khách và được kiểm soát chặt chẽ để không diễn ra nạn chèo kéo, tranh giành khách, góp phần tạo dựng ấn tượng đẹp về thành phố trong lòng du khách thập phương ngay khi đặt chân đến Đà Nẵng.

• Đường thủy

Ngày nay cảng biển Đà Nẵng được xếp vào hạng cảng biển loại I cấp quốc gia. Cảng Đà Nẵng bao gồm hai khu cảng chính là Xí nghiệp Cảng Tiên sa và Xí nghiệp Cảng Sông Hàn, với 1.493m cầu bến, thiết bị xếp dỡ và các kho bãi hiện đại phục vụ cho năng lực khai thác của cảng đạt 6 triệu tấn/năm. Cảng Tiên Sa là cảng biển nước sâu tự nhiên, có độ sâu lớn nhất là 12m nước, chiều dài cầu bến là 965 mét, bao gồm 2 cầu nhô và 1 cầu liền bờ chuyên dụng khai thác container. Cảng Tiên Sa được coi là một trong số ít các cảng tại Việt Nam có điều kiện tự nhiên thuận lợi và tiềm năng để phát triển thành một cảng biển lớn. mùa tàu biển 20242025, Đà Nẵng đã đón số chuyến tàu kỷ lục từ trước đến nay với hơn 100 chuyến tàu cập cảng Tiên Sa, trong đó có nhiều chuyến tàu qua đêm tại cảng, đưa khoảng 140.000 lượt khách đến tham quan và mua sắm tại thành phố.

Cảng Sông Hàn nằm ở hạ lưu Sông Hàn trong lòng Thành phố Đà Nẵng,  chiều dài cầu bến là 528 mét, thuận lợi trong việc lưu thông hàng hóa nội địa.

• Đường hàng không Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Sân bay quốc tế Đà Nẵng nằm ngay giữa lòng thành phố, là một trong 3 sân bay lớn nhất cả nước, sau sân bay Tân Sơn Nhất (thành phố Hồ Chí Minh) và sân bay Nội Bài (Hà Nội); với tổng diện tích khu vực là 842 ha, trong đó diện tích khu vực hàng không dân dụng là 150 ha. Sân bay Đà Nẵng được xây dựng từ năm 1940, hiện có 2 đường băng, mỗi đường dài 3.048m, rộng 45m; được trang bị hiện đại, có khả năng cho hạ, cất cánh các loại máy bay hiện đại như B747, B767, A320 trong mọi điều kiện thời tiết.

Theo đánh giá của tổ chức hàng không quốc tế (ICAO), sân bay Đà Nẵng là sân bay dự bị của đường bay quá cảnh từ Châu Âu qua Châu Á – Thái Bình Dương và là một sân bay ở trung độ Châu Á nằm sát bờ biển với tầm bay lý tưởng.  Hiện nay có trên 30 hãng hàng không của hơn 20 nước có máy bay bay qua vùng trời Đà Nẵng, trong đó có nhiều hãng hàng không quốc tế có máy bay hạ, cất cánh từ Đà Nẵng, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Huế, Qui Nhơn, Nha Trang, Pleiku… Cũng từ Đà Nẵng, khách có thể bay đi Bangkok (Thái Lan), Hongkong (Trung Quốc), Vientiane (Lào), Phnôm Pênh (Campuchia), Đài Bắc (Đài Loan)…

2.3.7 Cơ sở vật chất – dịch vụ phụ vụ du lịch

Dịch vụ lưu trú tên thành phố Đà nẵng đã có những thay đổi lớn về số lượng phòng lưu trú, nhưng theo số liệu thống kê thì với số lượng phòng đạt tiêu chuẩn và đã được sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cấp sao thì còn rất hạn chế như theo biểu đồ biểu đồ 2.4. cho thấy sự thay đổi của số lượng khách sạn hiện có trên thành phố Đà Nẵng trong 6 năm từ 2018-2023 chia làm hai giai đoạn:

Giai đoạn 1 từ 2018-2020 không có sự thay đổi lớn về có số khách sạn được xây mới, bình quân hàng năm thêm 1 khách sạn. Vì trong gian đoạn này có nhiều biến động về kinh tế và chính trị và một số lý do khác ảnh hưởng đến nền kinh tế nói chung và các nước đang phát triển trong đó có Việt Nam nói riêng.

Giai đoạn 2 từ 2021-2023, có một sự tăng trưởng khá rõ rệt không những về cơ sở lưu trú mà còn về chất lượng khách sạn từ 1-5 sao (tăng 11 khách sạn hàng năm), đặc biệt 2023 với tổng số khách sạn từ 1-5 sao tăng lên 91 khách sạn so với 55 khách sạn 2022, tăng gần 60 . Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Mặc dù trong giai đoạn 2018-2023 số lượng khách sạn từ 1-5 sao tăng trưởng không những về số lượng mà còn chất lượng, năm 2018 chỉ với 36 khách sạn trên toàn thành phố trong đó có 1 khách sạn 5 sao thì con số này tăng lên 91 khách sạn với 7 khách sạn 5 sao, đã một phần nào giúp thành phố cải thiện cơ sở lưu trú và khách sạn đạt chuẩn cho khách du lịch quốc tế, và chất lượng phòng trong khách sạn ngày càng được cải tiến rõ rệt.

Bảng 2.7: Số khách sạn, số lượng phòng và công suất phòng tại ĐN

Với con số và chất lượng khách sạn từ 3-5 sao tăng tương ứng với giá phòng khách sạn cũng tăng theo. Công suất phòng trong giai đoạn 2018-2023 bình quân 50-65 , thể hiện hiệu quả kinh doanh của các cơ sở lưu trú đồng thời cũng chứng tỏ nổ lực cũng như thu hút khách trong việc giữ chân ở lại qua đêm của khách quốc tế khi đến với TP Đà Nẵng và tất nhiên doanh thu từ dịch vụ lưu trú đã đóng góp một phần lớn cho sự phát triển của ngành du lịch TP Đà Nẵng

• Các trung tâm mua sắm tại Đà Nẵng

Dịch vụ mua sắm tại Đà Nẵng khá phát triển, khu trung tâm thành phố có rất nhiều dãy phố mua sắm và chợ, tạo thuận lợi cho du khách trong việc mua sắm được những món đồ yêu thích. Các phố mua sắm hình thành tại các tuyến đường như: Phan Châu Trinh, Lê Duẩn, Hùng Vương… ngoài ra du khách còn có thể tham quan mua sắm tập trung tại các siêu thị, các chợ trung tâm như siêu thị Metro, siêu thị Big C, siêu thị Coop mart, cao ốc Indochina, chợ Hàn, chợ Cồn… mang đến cho du khách nhiều lựa chọn hơn trong mua sắm tại Đà Nẵng. Tuy nhiên, mặt hàng sản phẩm lưu niệm của Thành phố còn khá nghèo nàn.

• Dịch vụ ăn uống: Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Cùng với tốc độ đô thị hóa nhanh chóng của Đà Nẵng trong những năm qua, có thể nói sự xuất hiện của hàng trăm nhà hàng từ hiện đại sang trọng đến bình dân đã làm cho bộ mặt đô thị Đà Nẵng đổi thay nhanh chóng và phần nào đáp ứng được nhu cầu thưởng thức đặc sản của Đà Nẵng đối với du khách. Toàn thành phố hiện có 260 nhà hàng đạt tiêu chuẩn phục vụ khách ngoài hệ thống nhà hàng thuộc các khách sạn,với số lượng phục vụ từ 500 đến 700 thực khách/lần. Trong đó hầu hết là do tư nhân tự bỏ vốn ra đầu tư và quản lý khai thác, dưới sự quản lý về nghiệp vụ của ngành. Ngoài ra còn những Khu phố ẩm thực, Chợ đêm, Phố đêm… đã được hình thành và đang thu hút du khách như khu ẩm thực bên cạnh Siêu thị Đà Nẵng hiện nay.

Bảng 2.8: Hoạt động kinh doanh ăn uống tại Đà Nẵng

Bảng 2.8 trên cho thấy: những năm vừa qua từ 2019-2022 với số lượng nhà hàng kinh doanh ăn uống phục vụ khách DL nói chung và khách du lịch quốc tế nói riêng có tăng về số lượng đặc biệt giai đoạn 2021-2022, nhưng bên cạnh đó cũng có những thời điểm kinh doanh gặp nhiều khó khăn do suy thoái kinh tế nên số lượng nhà hàng có giảm từ 242 nhà hàng (năm 2020) xuống còn 203 nhà hàng (năm 2021) nhưng số lao động cũng như doanh thu trong giai đoạn này đều tăng từ 3.392 người (năm 2020) tăng lên 4.162 người năm 2021 tương đương với doanh thu từ 335,1 tỷ đồng (năm 2020) tăng lên 526,3 tỷ đồng (năm 2021) gần 57 . Vì tình hình kinh tế thế giới gặp nhiều khó khăn cộng với chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng mới cao trong giai đoạn này, để tránh rủi ro trong đầu tư mới, các doanh nghiệp trong giai đoạn này chỉ tập trung vào mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ và doanh thu.

Để tiếp tục nghiên cứu tốc độ phát triển của dịch vụ du lịch, ta có thể xem xét góc độ con số thống kê các chỉ tiêu về doanh thu của dịch vụ ăn uống. Tuy việc thống kê doanh thu từ loại hình dịch vụ này tại Đà Nẵng cũng như trong toàn ngành du lịch là khó có thể chính xác bởi phần lớn nguồn thu này thuộc về các chủ tư nhân. Theo niên giám thống kê Đà Nẵng 2023 nhờ chủ trương đẩy mạnh xã hội hoá trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch của Đảng và Nhà nước, được triển khai và vận dụng vào thực tế địa phương, tổng mức bán lẻ hàng hoá của ngành thương mại và dịch vụ nói chung tăng lên nhanh chóng và đạt mức tăng trướng khá cao.

2.3.8 Các yếu tố khác Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

• Môi trường

Môi trường là tài nguyên du lịch, là sản phẩm chủ yếu của du lịch. Với Đà Nẵng, môi trường đang hấp dẫn một số lượng khách quốc tế lớn đến tham quan trong những năm gần đây. Vấn đề là làm sao cho khách du lịch đến Đà Nẵng hàng năm ngày càng đông và thời gian ở lại Đà Nẵng càng lâu là điều mà các nhà quản lý du lịch phải đầu tư và quan tâm hơn nữa.

Ô nhiễm môi trường nói chung và ô nhiễm không khí nói riêng đã và đang là một trong những yếu tố có ảnh hưởng đến hoạt động du lịch của Việt Nam. Điều đáng lo ngại là môi trường du lịch tại nhiều khu vực đã bị ô nhiễm do tác động của nhiều ngành kinh tế, trong đó còn có tác động từ chính các hoạt động du lịch, như xây dựng bừa bãi, không có kế hoạch, gia tăng rác và các loại phế thải, phá hủy san hô làm vật liệu xây dựng.

Thành phố Đà Nẵng phát động những đợt ra quân làm sạch môi trường du lịch nhằm thu hút khách du lịch. Tuy nhiên, để du lịch phát triển bền vững, việc bảo vệ môi trường du lịch không chỉ đơn thuần là công việc của chính quyền địa phương, công ty du lịch mà còn là ý thức của du khách, cũng như người dân sở tại. Có đến bãi biển Đà Nẵng mới thấy hết vấn nạn ô nhiễm môi trường do rác thải từ các hộ buôn bán hàng rong, khách du lịch và người dân thiếu ý thức xả bừa bãi trên bãi biển và do nước thải của các khu dân cư ven biển, các xí nghiệp sản xuất không qua xử lý đổ thẳng ra biển. Tất cả những điều đó đang góp phần làm cho môi trường du lịch Việt Nam nói chung và Đà Nẵng nói riêng đang đánh mất niềm tin trong mắt du khách.

• An ninh và an toàn xã hội:

Mặc dù chưa có bất cứ tổ chức nào công bố, nhưng theo nhiều chuyên gia và người dân trên cả nước nhận xét, Đà Nẵng hiện được đánh giá là “Thành phố đáng sống nhất Việt Nam”. Nhắc đến Đà Nẵng là người ta thường nghĩ ngay đến chương trình “Năm không, ba có”, đã làm nên thương hiệu và bản sắc riêng của Đà Nẵng trong suốt những năm qua đó là:

Năm không: “không có hộ đói, không có người mù chữ, không có người lang thang xin ăn, không có người nghiện ma túy trong cộng đồng, không có giết người cướp của”. Sau 5 năm tích cực triển khai kể từ năm 2011, kết quả đạt được thật là mỹ mãn. Từ cuối năm 2011, Đà Nẵng đã hoàn thành mục tiêu không có hộ đói; cuối năm 2015, cơ bản hoàn thành mục tiêu không còn hộ nghèo, trong 2 năm 2012 và 2013 hoàn thành mục tiêu xóa mù chữ đến người cuối cùng trong độ tuổi 6-35, tập trung 1.537 lượt người lang thang xin ăn vào Trung tâm Bảo trợ xã hội, giải quyết cho 14.570 lượt đối tượng xã hội được hưởng chế độ trợ cấp cứu trợ thường xuyên, giải quyết cứu trợ đột xuất cho 101.964 lượt người gặp khó khăn, hoạn nạn. Về tội phạm ma túy, từ năm 2012 đến 2016, Công an TP đã bắt và xử lý 245 vụ, gồm 705 đối tượng, kiềm chế được sự gia tăng tội phạm về ma túy.

Ba có: “Có nhà ở, có việc làm, có nếp sống văn hóa, văn minh đô thị”. Do triển khai tích cực và có cách làm hiệu quả mà bình quân hằng năm Đà Nẵng đã giải quyết công ăn việc làm cho 30 – 32 nghìn lao động, hơn 9.000 căn hộ được dành cho những người thiếu chỗ ở. Trong khi đó, “Thành phố môi trường”, một đề án mới đang được triển khai cũng có thể coi là hướng phát triển của việc xây dựng nếp sống văn hóa – văn minh đô thị.

Không chỉ tự ý làm mà chính quyền Đà Nẵng còn rất tôn trọng ý kiến của các chuyên gia, các nhà chuyên môn trong việc định hướng quy hoạch và phát triển Đà Nẵng trong những năm tiếp theo. Điển hình qua việc thành phố đã mời các chuyên gia đầu ngành của mọi lĩnh vực từ kinh tế, văn hóa, quy hoạch… đến dự hội thảo bàn về “Ý tưởng xây dựng Đà Nẵng trở thành thành phố ngang tầm với các thành phố hiện đại Châu Á và thế giới”. Tại cuộc hội thảo Đà Nẵng đã nhận được những góp ý rất chân tình, thiết thực và quý báu từ các nhà chuyên môn, các chuyên gia để biến Đà Nẵng thành một thành phố văn minh và hiện đại trong khu vực. Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Chủ trương của Đảng, Nhà nước và chính quyền các cấp về phát triển du lịch tại Đà Nẵng.

Trong những năm qua, nhất là từ khi có Nghị quyết số 33/NQ-TW của Bộ Chính trị về xây dựng và phát triển thành phố Đà Nẵng trong thời kỳ công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước đã xác định: Đà Nẵng có vị trí trọng yếu về kinh tế – xã hội và quốc phòng an ninh… của các tỉnh miền Trung – Tây Nguyên và các nước tiểu vùng Mê Kông… Là đô thị trung tâm cấp quốc gia, là một trong những trọng điểm phát triển của đất nước, góp phần quan trọng thúc đẩy các tỉnh khác trong khu vực phát triển và trở thành trung tâm kinh tế -xã hội của các tỉnh miền Trung và Tây Nguyên.

Từ đó đề ra mục tiêu phải: Xây dựng thành phố Đà Nẵng trở thành một trong những đô thị lớn của cả nước, là trung tâm kinh tế – xã hội lớn của miền Trung với vai trò là trung tâm công nghiệp, thương mại, du lịch và dịch vụ… của khu vực miền Trung và cả nước.

Để thực hiện mục tiêu trên, Đảng bộ và chính quyền thành phố Đà Nẵng đã đề ra chương trình hành động gồm 12 nội dung lớn. Trong đó đứng thứ hai là chương trình “Tập trung phát triển ngành du lịch và các dịch vụ mà thành phố có thế mạnh. Xây dựng Đà Nẵng trở thành một trong những trung tâm thương mại du lịch dịch vụ của cả nước”, đồng thời tiếp tục xác định: Phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, có vị trí quan trọng trong cơ cấu kinh tế của thành phố.

Từ sự quan tâm đầu tư và chỉ đạo sát sao của lãnh đạo các cấp, ngành du lịch Đà Nẵng đã phấn đấu và đạt được những kết quả bước đầu.

2.4 Đánh giá chung về du lịch tại Đà Nẵng. Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

2.4.1 Những thành tựu đạt được

Trong 10 năm qua, hoạt động của ngành du lịch Đà Nẵng đã đạt được kết quả khả quan. Lượng khách du lịch đến Đà Nẵng tăng nhanh và ổn định với tốc độ tăng trưởng bình quân trong 10 năm qua (2015 – 2024) là 19 ; trong đó, khách quốc tế 13 , khách nội địa 21 . Năm 2015, thành phố đón khoảng 650 ngàn lượt khách thì tới năm 2024, dự kiến đón khoảng 3 triệu lượt khách. Tốc độ tăng trưởng thu nhập xã hội từ du lịch trong 10 năm qua là 24 . Thu nhập xã hội từ hoạt động du lịch năm 2015 là 814 tỷ đồng thì dự kiến năm 2024, mức thu này đạt khoảng 6.500 tỷ đồng.

Hoạt động lữ hành trong 10 năm qua cũng đã chuyển biến tích cực theo hướng tăng cả số lượng lẫn chất lượng. Nếu năm 2015 chỉ có 67 đơn vị hoạt động kinh doanh lữ hành (trong đó, 42 đơn vị kinh doanh lữ hành quốc tế), thì tới hết quý 1-2024, đã có tới 134 đơn vị hoạt động kinh doanh lữ hành (trong đó, 81 đơn vị hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế).

Về cơ sở lưu trú, năm 2015 chỉ có 90 khách sạn với 2.810 phòng. Đến năm 2024, Đà Nẵng có 351 khách sạn với tổng số gần 11.300 phòng. Trong đó, có 12 khách sạn 4-5 sao (khoảng hơn 2.600 phòng); 43 khách sạn 3 sao…

Đà Nẵng cũng không ngừng kêu gọi đầu tư trong và ngoài nước để xây dựng các công trình phục vụ dân sinh và tạo thuận lợi cho phát triển du lịch như: tuyến đường du lịch ven biển Hoàng Sa – Trường Sa; các dự án tại Bán đảo Sơn Trà; Bà Nà – Suối Mơ; quy hoạch và mở rộng khu danh thắng Ngũ Hành Sơn… tạo nền móng để du lịch Đà Nẵng phát triển. Đến nay, thành phố có 60 dự án đầu tư về du lịch đang triển khai với số vốn lên đến hơn 4 triệu USD (khoảng 85 ngàn tỷ đồng); trong đó có 13 dự án đầu tư nước ngoài với tổng số vốn đầu tư hơn 1,4 triệu USD.

Hiện đã có 14 dự án ven biển chất lượng cao đã hoàn thành và đưa vào sử dụng như: Khu Intercontinental DaNang Penisula Resort, Fusion Maia Resort, Khu du lịch Bà Nà-Suối Mơ… và nhiều khách sạn lớn tại trung tâm Đà Nẵng như: Novotel; Mercure; Riverside… đi vào hoạt động. Bên cạnh đó, 14 đường bay quốc tế trực tiếp đến Đà Nẵng (trong đó có 3 đường bay trực tiếp thường kỳ, 11 đường bay trực tiếp thuê chuyến)… đã góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị khai thác khách quốc tế trực tiếp đến với Đà Nẵng ngày một nhiều hơn.

Ngoài ra, việc phát triển các khu vui chơi, giải trí cao cấp (khu du lịch Bà Nà Hills, khu giải trí quốc tế Crowne Plaza,…); các tour tuyến mới như tour liên kết 3 địa phương 1 điểm đến: Quảng Nam – Đà Nẵng – Thừa Thiên Huế; trong đó tour “Con đường di sản miền Trung” được khai thác hiệu quả và trở thành thương hiệu riêng của khu vực nói chung, của Đà Nẵng nói riêng. Các sản phẩm du lịch đặc thù, nhất là việc tổ chức thành công những sự kiện đặc sắc như: Cuộc thi trình diễn pháo hoa quốc tế, Đà Nẵng – Điểm hẹn mùa hè… cũng đã thực sự hấp dẫn và thu hút du khách, tạo nên tiếng vang lớn và để lại nhiều ấn tượng sâu sắc trong lòng du khách. Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Cùng với đó, công tác xúc tiến, quảng bá du lịch Đà Nẵng tới thị trường trong và ngoài nước cũng từng bước đi vào trọng tâm, trọng điểm và có tính chuyên nghiệp hơn. Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch cũng rất được chú trọng với việc tổ chức nhiều khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ khách sạn, lữ hành, hướng dẫn viên, ngoại ngữ, an ninh du lịch, thành lập Đội chống chèo kéo khách du lịch, Đội cứu hộ bãi biển… Ngoài ra, thành phố cũng đã chỉ đạo các ngành chức năng triển khai các biện pháp chấn chỉnh an ninh trật tự, giữ gìn môi trường các điểm du lịch, nhất là các bãi tắm biển để thu hút du khách đến thành phố.

2.4.2 Những tồn tại và nguyên nhân

Cùng với những thành tựu mà Đà Nẵng đã làm được trong những năm qua thì Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng cần phải khác phục những vấn đề tồn tại và giải quyết những nguyên nhân đó như sau:

2.4.2.1 Tồn tại

Còn thiếu sự gắn kết giữa doanh nghiệp và cơ quan quản lý nhà nước về DL.

Các dự án đầu tư về du lịch – dịch vụ đăng ký nhiều, nhưng triển khai chậm và bắt đầu năm 2021 mới hình thành nhiều khu du lịch lớn như: Hyatt, Ariyana, Azura, Vinpearl, Sunrise resort, Silver Shores, sân Golf… với cấp hạng 4 đến 5 sao.

Du lịch đường sông chậm phát triển; chưa có đội tàu du lịch, bến tàu phục vụ du lịch đường sông do thiếu cầu tàu, bến neo đậu tàu du lịch và khó khăn về vốn đầu tư, thủ tục đầu tư.

Tuy có cố gắng nhưng công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch chưa được quan tâm đầu tư đúng mức. Trường Cao đẳng nghề du lịch Đà Nẵng mới được thành lập, đang xúc tiến xây dựng trường và lập thủ tục tuyển sinh từ cuối năm 2021, do đó chưa đáp ứng được nguồn nhân lực cho du lịch. Trình độ ngoại ngữ của nhân viên tại các cơ sở phục vụ du lịch còn hạn chế.

• Hình ảnh du lịch Đà Nẵng trên thị trường du lịch quốc tế còn khá mờ nhạt.
• Công tác xúc tiên du lịch chưa được quan tâm đúng mức.
• Hiệu quả kinh doanh du lịch của thành phố chưa cao nếu so sánh với các thành phố lớn trong cả nước.
• Bên cạnh đó ngành du lịch thành phố cũng bộc lộ những hạn chế nhất định như lượng khách du lịch quốc tế tăng chậm, lượng khách du lịch nội địa tăng cao nhưng ngày khách lưu trú và sức chi tiêu mua sắm của khách còn thấp.
• Số lượng các đơn vị kinh doanh du lịch có tăng lên nhưng năng lực kinh doanh và chất lượng phục vụ chưa có chuyển biến đáng kể. Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.
• Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch và lữ hành có quy mô nhỏ, thiếu vốn để đầu tư mở rộng, trình độ tổ chức quản lý và tính năng động còn hạn chế.
• Cơ sở vui chơi giải trí của ĐN còn hạn chế về số lượng và chất lượng. Hàng lưu niệm còn đơn điệu chỉ với một mặt hàng chủ lực là đá mỹ nghệ Non Nước.
• Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng nhiều nhưng Đà Nẵng lại đang rất nghèo sản phẩm du lịch.
• Công tác xúc tiến du lịch, tuyên truyền quảng bá cho du lịch còn hạn chế.

2.4.2.2 Nguyên nhân

Trong 5 năm qua, một số yếu tố biến động về thị trường như: khủng hoảng kinh tế – tài chính, bệnh dịch, bão lũ lớn ở miền Trung đã có ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển của ngành.

Chưa có các cơ chế, chính sách ưu đãi để thu hút đầu tư phát triển dịch vụ du lịch tại các khu du lịch như Bán đảo Sơn Trà (đang làm công tác quy hoạch chi tiết), các bãi biển du lịch… (chỉ có chính sách khuyến khích, hỗ trợ đầu tư và phát triển tàu du lịch trên sông Hàn và các tuyến sông).

Công tác quy hoạch và phối hợp giữa các ngành chưa chặt chẽ.

Đội ngũ cán bộ về quản lý và kinh doanh du lịch còn thiếu tính chuyên nghiệp, chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển. Đầu tư phát triển cho nguồn nhân lực trong quản lý nhà nước và kinh doanh du lịch chưa được quan tâm đúng mức.

Đội ngũ nhân viên phục vụ tại các nhà hàng, khách sạn, các khu mua sắm tuy đã đã được chính quyền quan tâm nhưng chưa được chú trọng đúng mức trong việc bồi dưỡng nâng cao về trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ cũng như thái độ phục vụ đối với khách du lịch.

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

Qua việc phân tích đánh giá tiềm năng và thực trạng phát triển du lịch của thành phố Đà Nẵng, có thể nói rằng so với các địa phương khác trong cả nước thì thành phố Đà Nẵng có rất nhiều tiềm năng và điều kiện để phát triển du lịch. Vì vậy việc ưu tiên phát triển du lịch là hướng đi rất đúng đắn của thành phố Đà Nẵng.

Bên cạnh những vấn đề đã làm tốt thì thành phố vẫn còn một số tồn tại, hạn chế. Vì vậy mà du lịch tại thành phố Đà Nẵng trong những năm qua phát triển chưa tương xứng với tiềm năng.

Để đẩy mạnh phát triển du lịch tại thành phố Đà Nẵng, trên cơ sở kinh nghiệm phát triển du lịch thành công của các thành phố trên thế giới, dựa trên tiềm năng sẵn có cũng như thực trạng phát triển du lịch tại thành phố Đà Nẵng sẽ đề xuất các giải pháp cốt lõi phát triển du lịch tại thành phố Đà Nẵng.

Trong chương 2, tác giả nghiên cứu một số vấn đề chính sau đây:

• Nghiên cứu đặc điểm kinh tế – văn hóa-xã hội của Đà Nẵng.
• Tài nguyên du lịch bao gồm tài nguyên du lịch tự nhiên, tài nguyên du lịch nhân văn.
• Phân tích thực trạng phát triển du lịch Đà Nẵng trên tất cả các mặt trong những năm vừa qua
• Tập trung đánh giá những mặt làm được, những tồn tại cũng như những vấn đề cần đặt ra để có thể phát triển du lịch bền vững.

Từ chương 1 và 2 sẽ là cơ sở để tác giả đưa ra những giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển du lịch bền vững của thành phố Đà Nẵng trong tương lai. Luận văn: Thực trạng phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY: 

===>>> Luận văn: Giải pháp phát triển du lịch tại Thành phố Đà Nẵng

Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://hotrovietluanvan.com/ – Hoặc Gmail: hotrovietluanvan24@gmail.com