Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z

Chia sẻ chuyên mục Đề Tài Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z hay nhất năm 2026 cho các bạn học viên ngành đang làm luận văn thạc sĩ tham khảo nhé. Với những bạn chuẩn bị làm bài luận văn tốt nghiệp thì rất khó để có thể tìm hiểu được một đề tài hay, đặc biệt là các bạn học viên đang chuẩn bị bước vào thời gian lựa chọn đề tài làm luận văn thì với đề tài Luận Văn: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

TÓM TẮT ĐỀ ÁN

Trong bối cảnh giá nhà ở tại Việt Nam liên tục gia tăng và khả năng tiếp cận nhà ở của người trẻ ngày càng gặp nhiều khó khăn, việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z có ý nghĩa cả về mặt lý luận và thực tiễn. Đề án được thực hiện nhằm xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam, đồng thời kiểm định vai trò trung gian của áp lực tài chính cảm nhận trong mối quan hệ giữa yếu tố tài chính cá nhân và ý định mua nhà.

Nghiên cứu được thực hiện thông qua phương pháp kết hợp giữa nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Dữ liệu được thu thập từ 300 đáp viên thuộc thế hệ Gen Z tại Việt Nam bằng bảng câu hỏi khảo sát trực tuyến. Dữ liệu được xử lý và phân tích bằng phần mềm SPSS với các kỹ thuật gồm kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan Pearson, hồi quy tuyến tính đa biến và kiểm định trung gian bằng phương pháp Bootstrap.

Kết quả nghiên cứu cho thấy thái độ đối với hành vi mua nhà, chuẩn mực chủ quan, tiện ích và môi trường sống, cộng đồng trực tuyến, nhận thức về khả năng kiểm soát hành vi và yếu tố tài chính cá nhân đều có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam. Trong đó, thái độ đối với hành vi mua nhà và tiện ích, môi trường sống là hai yếu tố có mức độ ảnh hưởng mạnh nhất. Bên cạnh đó, kết quả kiểm định trung gian xác nhận áp lực tài chính cảm nhận giữ vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa yếu tố tài chính cá nhân và ý định mua nhà. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, đề án đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm, truyền thông và chính sách tài chính phù hợp hơn với nhu cầu của thế hệ Gen Z.

Từ khóa: ý định mua nhà; thế hệ Gen Z; thị trường bất động sản; áp lực tài chính cảm nhận; lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB); Việt Nam.

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

Thời gian gần đây, thị trường bất động sản Việt Nam chứng kiến sự gia tăng đáng kể giá nhà ở, đẩy giấc mơ sở hữu nhà của nhiều người trẻ rơi vào thách thức lớn. Theo dữ liệu từ Viện Nghiên cứu đánh giá thị trường bất động sản Việt Nam (VARS), chỉ số giá căn hộ tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. HCM vào năm 2025 đã tăng tương ứng 87,7%; 69,8% và 48,3% so với năm 2019, khiến chi phí đầu vào cho một căn hộ ở các đô thị lớn trở nên rất cao, đặc biệt đối với nhóm người trẻ mới đi làm (Việt Dương, 2025). Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

Sự tăng giá này gắn liền với áp lực tài chính trực tiếp khi Gen Z vừa bước vào thị trường lao động và xây dựng cuộc sống độc lập. Thực tế, theo dữ liệu tổng hợp thị trường của VARS, từ năm 2019 đến nay, nhóm tuổi 25-35 (gồm phần lớn Gen Z) đã chiếm hơn 40% tổng lượng giao dịch bất động sản, có nơi lên tới 70% tại một số dự án mới (Việt Dương, 2025). Điều này cho thấy dù khả năng tài chính còn giới hạn so với các thế hệ trước, người trẻ vẫn tích cực tham gia thị trường bất động sản với hy vọng an cư lâu dài hoặc tích lũy tài sản.

Các nghiên cứu gần đây tại Việt Nam đã khảo sát hành vi mua căn hộ của Gen Z và nhận thấy những yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua như thu nhập, quảng cáo trực tuyến, quan hệ xã hội trực tuyến và lối sống là những biến số quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của nhóm này (Hoàng Cửu Long, 2024). Sự tham gia ngày càng lớn của thế hệ trẻ vào thị trường này không chỉ phản ánh nhu cầu cấp thiết về nơi ở ổn định mà còn đặt ra yêu cầu mới về hiểu biết các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của họ.

Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, các công trình nghiên cứu về ý định mua nhà riêng của Gen Z tại Việt Nam còn khá hạn chế, phần lớn dựa vào dữ liệu trao đổi thị trường hoặc nghiên cứu chung về thế hệ trẻ. Việc chưa có quá nhiều nghiên cứu định lượng chuyên sâu về Gen Z dẫn thiếu cơ sở rõ ràng để thiết kế sản phẩm bất động sản hoặc chính sách hỗ trợ tài chính phù hợp. Chính vì vậy, nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của Gen Z tại Việt Nam trở nên cần thiết để cung cấp góc nhìn thực tế hơn.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu là xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua nhà của thế hệ Gen Z, qua đó góp phần bổ sung cho cơ sở cho hành vi mua nhà ở. Bên cạnh mục tiêu tổng quát, nghiên cứu còn hướng đến các mục tiêu cụ thể sau:

• Xác định những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng tới ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam.
• Kiểm định mối quan hệ liên kết giữa những yếu tố ảnh hưởng, đặc biệt là yếu tố áp lực tài chính đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z trong điều kiện thị trường nhà ở Việt Nam hiện nay.
• Đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh bất động sản nhà ở trong việc xây dựng sản phẩm, chính sách giá và hoạt động truyền thông và khả năng tài chính của thế hệ Gen Z.

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

Thứ nhất, những yếu tố nào ảnh hưởng tới ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam trong bối cảnh thị trường nhà ở hiện nay?

Thứ hai, mức độ và chiều hướng ảnh hưởng của từng yếu tố đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam được thể hiện như thế nào?

Thứ ba, áp lực tài chính cảm nhận có đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa yếu tố tài chính cá nhân và ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam hay không?

Thứ tư, trên cơ sở kết quả nghiên cứu, doanh nghiệp kinh doanh bất động sản nhà ở cần điều chỉnh sản phẩm, chính sách giá và hoạt động truyền thông như thế nào để phù hợp hơn với nhu cầu và khả năng tài chính của thế hệ Gen Z?

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4.1. Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam và các yếu tố ảnh hưởng đến ý định này. Trong nghiên cứu, ý định mua nhà được hiểu là mức độ sẵn sàng và mong muốn của cá nhân đối với việc sở hữu nhà ở trong tương lai, mặc dù hành vi mua thực tế có thể chưa phát sinh tại thời điểm khảo sát.

1.4.2. Đối tượng khảo sát Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

Đối tượng khảo sát của nghiên cứu là những người thuộc thế hệ Gen Z đang sinh sống tại Việt Nam, có độ tuổi từ 18 đến 29 tuổi tại thời điểm khảo sát. Đây là nhóm đối tượng đang học tập, làm việc hoặc đã tham gia thị trường lao động, bắt đầu hình thành các quyết định tài chính cá nhân và nơi ở trong tương lai.

Nghiên cứu khảo sát các cá nhân chưa sở hữu nhà ở tại thời điểm nghiên cứu, nhưng có sự quan tâm và cân nhắc đến vấn đề nhà ở cũng như ý định mua nhà trong những năm tới. Việc lựa chọn nhóm đối tượng chưa sở hữu nhà nhằm đảm bảo biến phụ thuộc “ý định mua nhà” phản ánh đúng trạng thái tâm lý và bản chất của giai đoạn tiền hành vi, khi ý định mua nhà thực tế chưa phát sinh.

Việc giới hạn độ tuổi khảo sát từ 18 đến 29 giúp dữ liệu thu thập phản ánh đúng nhận thức, kỳ vọng và ý định mua nhà của thế hệ Gen Z trong giai đoạn chuyển tiếp từ phụ thuộc tài chính sang tự chủ tài chính.

1.4.3. Phạm vi nghiên cứu

Về phạm vi không gian, nghiên cứu được thực hiện tại bốn thành phố trực thuộc Trung ương gồm Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ. Đây là những đô thị có tốc độ đô thị hóa cao, thị trường bất động sản phát triển và tập trung đông lực lượng lao động trẻ thuộc thế hệ Gen Z. Để đảm bảo đối tượng khảo sát phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, tác giả thực hiện các câu hỏi sàng lọc ngay từ đầu. Bảo đảm điều kiện (i) đang sinh sống hoặc làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng hoặc Cần Thơ; (ii) chưa sở hữu nhà ở. Những trường hợp không đáp ứng các tiêu chí trên hoặc cung cấp thông tin không đầy đủ sẽ được loại khỏi mẫu nghiên cứu.

Về phạm vi thời gian, khảo sát trong giai đoạn từ tháng 12/2025 đến 03/2026. Các phân tích và kết luận của đề tài được đặt trong bối cảnh thị trường nhà ở Việt Nam trong giai đoạn 2024 đến nay.

1.5. Nội dung nghiên cứu Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

Thứ nhất, dựa vào các nghiên cứu liên quan, tác giả xác định những yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z, đồng thời lập mô hình nghiên cứu và giả thuyết cần được kiểm định.

Thứ hai, nghiên cứu thiết kế và thực hiện khảo sát nhằm thu thập dữ liệu sơ cấp từ những cá nhân nằm trong thế hệ Gen Z. Dữ liệu được sử dụng để phân tích thực trạng ý định mua nhà và mức độ ảnh hướng của các yếu tố thông qua các phương pháp phân tích định lượng phù hợp.

Thứ ba, trên cơ sở phân tích dữ liệu đã hoàn thiện, nghiên cứu đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z, từ đó thảo luận kết quả nghiên cứu và so sánh với các giả thuyết đã chứng minh của các nghiên cứu liên quan.

Cuối cùng, tác giả đề xuất hàm ý quản trị hướng đến doanh nghiệp bất động sản nhà ở, nhằm hỗ trợ việc xây dựng sản phẩm, chính sách giá và hoạt động truyền thông phù hợp hơn với nhu cầu và khả năng tài chính của thế hệ Gen Z trong bối cảnh thị trường hiện nay.

1.6. Phương pháp nghiên cứu

Tác giả sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Trước hết, phương pháp định tính sẽ sử dụng qua việc tham khảo các tài liệu, nghiên cứu có liên quan. Bên cạnh đó, nghiên cứu còn tiến hành trao đổi, tham khảo ý kiến của một số cá nhân có hiểu biết về lĩnh vực bất động sản và người thuộc thế hệ Gen Z.

Tiếp theo, sử dụng phương pháp định lượng bẳng khảo sát câu hỏi tới những cá nhân thế hệ Gen Z. Dữ liệu thu thập sẽ cần xử lý và phân tích bằng phần mềm SPSS. Cụ thể, dữ liệu nghiên cứu được kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha; sau đó tiến hành phân tích nhân tố khám phá để đánh giá giá trị hội tụ và phân biệt của các thang đo. Trên cơ sở những nhân tố được rút trích, nghiên cứu thực hiện phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính đa biến để biết được mức độ và chiều hướng ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z. Cuối cùng là kiểm định trung gian bootstrap cho biến trung gian để xác nhận mối quan hệ trung gian. Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

1.7. Đóng góp của đề tài

• Về mặt lý luận, đề tài đóng góp ở một số khía cạnh sau:

Thứ nhất, nghiên cứu đóng góp cho việc vận dụng Lý thuyết TPB trong bối cảnh nghiên cứu hành vi mua nhà tại Việt Nam, khi không chỉ xem xét các yếu tố như thái độ, chuẩn mực chủ quan và nhận thức về hành vi, mà còn tích hợp thêm các yếu tố có tính bối cảnh như cộng đồng trực tuyến và tiện ích – môi trường sống.

Thứ hai, nghiên cứu bổ sung bằng chứng thực nghiệm về vai trò của biến trung gian “áp lực tài chính cảm nhận” trong mối quan hệ của yếu tố tài chính cá nhân và ý định mua nhà. Khác với nhiều nghiên cứu trước chủ yếu xem xét ảnh hưởng trực tiếp của tài chính, kết quả của đề tài cho thấy yếu tố tài chính còn ảnh hưởng gián tiếp thông qua cảm nhận về áp lực, từ đó góp phần hoàn thiện hơn cơ chế hình thành ý định mua nhà của người trẻ.

• Về mặt thực tiễn, đề tài mang lại những giá trị như:

Thứ nhất, nghiên cứu cung cấp góc nhìn cụ thể hơn về hành vi và động cơ mua nhà của thế hệ Gen Z – nhóm khách hàng đang dần trở thành lực lượng chính trên thị trường bất động sản. So với những nghiên cứu trước thường tập trung đến người mua nói chung hoặc một nhóm đối tượng cụ thể, đề tài đi sâu vào đặc điểm của Gen Z, qua đó giúp các tổ chức hiểu rõ hơn nhóm khách hàng này khi tiếp cận với thông tin sản phẩm và hình thành ý định mua nhà.

Thứ hai, kết quả gợi ý rằng các yếu tố phi tài chính như môi trường sống, tiện ích và ảnh hưởng từ cộng đồng trực tuyến có thể đóng vai trò quan trọng không kém yếu tố tài chính trong việc ảnh hưởng đến ý định mua nhà. Điều này là cơ sở để các doanh nghiệp bất động sản điều chỉnh chiến lược phát triển sản phẩm và truyền thông theo hướng phù hợp hơn với hành vi của người trẻ, thay vì chỉ tập trung vào yếu tố giá cả hoặc khả năng chi trả như trước đây.

1.8. Kết cấu của đề án

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, đề án được kết cấu thành năm chương, với nội dung cụ thể như sau:

Chương 1 trình bày các nội dung giới thiệu chung về đề tài, bao gồm lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, nội dung và phương pháp nghiên cứu, cũng như đóng góp của đề tài.

Chương 2 tập trung trình bày cơ sở lý thuyết liên quan đến ý định mua nhà và tổng quan các nghiên cứu trong và ngoài nước có liên quan, từ đó xây dựng mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu.

Chương 3 trình bày phương pháp nghiên cứu, quy trình thực hiện nghiên cứu, phương pháp thu thập cùng xử lý dữ liệu.

Chương 4 trình bày kết quả nghiên cứu, bao gồm thống kê mô tả mẫu nghiên cứu, kết quả kiểm định thang đo, phân tích nhân tố và phân tích hồi quy, đồng thời thảo luận các kết quả thu được.

Chương 5 trình bày kết luận chung của nghiên cứu, các hàm ý quản trị rút ra từ kết quả nghiên cứu, cũng như những hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo. Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU

2.1. Cơ sở lý thuyết

2.1.1. Khái niệm thế hệ Gen Z

Thế hệ Gen Z (Generation Z) là nhóm nhân khẩu học tiếp theo của thế hệ Millennials, bao gồm những người sinh ra trong giai đoạn từ năm 1997 đến năm 2012. Thế hệ này lớn lên trong bối cảnh công nghệ số phát triển mạnh mẽ, khi Internet, điện thoại thông minh và mạng xã hội đã trở thành những yếu tố quen thuộc trong đời sống hằng ngày ngay từ giai đoạn đầu hình thành nhận thức (Pew Research Center, 2019).

Mốc năm 1997 được sử dụng để phân biệt Gen Z với thế hệ Millennials dựa trên những thay đổi rõ nét về môi trường công nghệ, kinh tế và xã hội, đặc biệt là sự phổ biến rộng rãi của Internet và các nền tảng kỹ thuật số (Pew Research Center, 2019). Những điều kiện này đã góp phần định hình đặc điểm tư duy, hành vi và cách tiếp cận thông tin của Gen Z theo hướng khác biệt so với các thế hệ trước.

Trong phạm vi nghiên cứu này, Gen Z được hiểu theo cách phân loại chung là những cá nhân sinh từ năm 1997 đến năm 2012. Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ tập trung phân tích nhóm Gen Z trong độ tuổi lao động trẻ tại thời điểm khảo sát, là những người đã hoặc đang tham gia thị trường lao động, bắt đầu hình thành tư duy tài chính cá nhân và có những cân nhắc ban đầu liên quan đến ý định mua nhà trong tương lai.

2.1.2. Khái niệm nhà ở

Nhà ở là một bộ phận trong hệ thống bất động sản, gắn liền với nhu cầu sinh hoạt, cư trú và ổn định đời sống của cá nhân và hộ gia đình. Trong bối cảnh phát triển kinh tế – xã hội và đô thị hóa hiện nay, nhà ở không chỉ mang ý nghĩa cung ứng nhu cầu ở mà còn được xem là một loại tài sản có giá trị lớn, chịu sự điều chỉnh chặt chẽ của pháp luật.

Theo Khoản 1, Điều 2, Luật Nhà ở năm 2023, nhà ở được hiểu là công trình xây dựng với mục đích chỉ ở và phục vụ nhu cầu sinh hoạt; bao gồm nhà ở riêng lẻ và nhà ở hình thành trong các dự án đầu tư xây dựng nhà ở theo quy định của pháp luật (Quốc hội, 2023). Quy định này cho thấy nhà ở được xác định rõ ràng về mục đích sử dụng, đồng thời là đối tượng của các hoạt động sở hữu, quản lý, sử dụng và giao dịch trên thị trường.

Dưới góc độ kinh tế, nhà ở được xem là một loại hàng hóa đặc biệt do có giá trị cao, thời gian sử dụng dài và chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như thu nhập, giá cả, chính sách tín dụng, cũng như tình hình phát triển của thị trường bất động sản. Ý định mua nhà vì vậy thường mang tính dài hạn và gắn liền với khả năng tài chính cũng như kỳ vọng ổn định cuộc sống của người mua.

2.1.3. Khái niệm nhà ở chung cư Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

Nhà ở chung cư là một loại hình nhà ở phổ biến trong bối cảnh đô thị hóa nhanh, đặc biệt tại các thành phố lớn, nơi quỹ đất ngày càng hạn chế và nhu cầu nhà ở gia tăng. Về bản chất, nhà ở chung cư được hình thành nhằm sử dụng đất hiệu quả thông qua việc xây dựng công trình nhiều tầng, trong đó mỗi tầng có nhiều căn hộ riêng biệt phục vụ nhu cầu cư trú của người dân.

Theo Khoản 3, Điều 2, Luật Nhà ở năm 2023, nhà ở chung cư được hiểu là nhà ở có từ hai tầng trở lên, được xây dựng theo dạng khối nhà, có các căn hộ, có phần sở hữu riêng. Dưới góc độ kinh tế – xã hội, nhà ở chung cư không chỉ đơn thuần đáp ứng nhu cầu về chỗ ở mà còn gắn liền với các tiện ích và dịch vụ đi kèm như an ninh, bãi đỗ xe, khu sinh hoạt của cộng đồng, không gian xanh và các dịch vụ quản lý vận hành. Nhà ở chung cư thường có mức giá phù hợp hơn với khả năng chi trả của người trẻ tại đô thị, đồng thời mang lại sự thuận tiện về vị trí, hạ tầng giao thông và tiếp cận các tiện ích công cộng.

2.1.4. Khái niệm nhà ở riêng lẻ

Nhà ở riêng lẻ là một loại hình nhà ở cơ bản và phổ biến, gắn liền với quyền sử dụng đất của cá nhân hoặc hộ gia đình, phản ánh rõ đặc điểm sở hữu và sử dụng độc lập trong lĩnh vực nhà ở. Loại hình này tồn tại song song với nhà ở chung cư và có vai trò quan trọng trong cơ cấu nhà ở tại Việt Nam, đặc biệt tại các khu dân cư truyền thống và khu vực đô thị mở rộng.

Theo quy định tại Khoản 2, Điều 2 của Luật Nhà ở năm 2023, nhà ở riêng lẻ là nhà xây dựng trên thửa đất ở tách biệt và nằm trong quyền sử dụng của cá nhân, hộ gia đình hoặc tổ chức.Quy định này nhấn mạnh đặc trưng cốt lõi của nhà ở riêng lẻ là tính độc lập về sở hữu, sử dụng và quản lý, khác với nhà ở chung cư vốn có sự đan xen giữa phần sở hữu riêng và phần sở hữu chung.

Dưới góc độ sử dụng, nhà ở riêng lẻ cho phép chủ sở hữu toàn quyền quyết định đối với không gian sinh hoạt, kết cấu công trình và quyền sử dụng. Chủ sở hữu có thể linh hoạt trong việc xây dựng, cải tạo, mở rộng hoặc thay đổi công năng sử dụng của nhà ở, miễn là phù hợp với quy hoạch và các quy định pháp luật liên quan. Đây là đặc điểm khiến nhà ở riêng lẻ thường được đánh giá cao về tính riêng tư và quyền tự chủ. Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

2.1.5. Khái niệm hành vi người tiêu dùng

Theo Kotler và Keller (2016), hành vi người tiêu dùng có thể được hiểu là tập hợp các hoạt động gắn liền với quá trình tìm kiếm, lựa chọn, mua và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Những hành vi này không diễn ra một cách ngẫu nhiên mà chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như đặc điểm cá nhân, yếu tố tâm lý, môi trường xã hội và điều kiện xung quanh, từ đó tạo nên sự khác biệt trong quyết định tiêu dùng giữa các cá nhân.

Bên cạnh đó, dưới góc nhìn nghiên cứu hành vi, quá trình tiêu dùng không chỉ dừng lại ở hành động mua mà còn bao gồm cả các giai đoạn trước và sau khi mua. Người tiêu dùng thường trải qua các bước như nhận diện nhu cầu, tìm kiếm thông tin, so sánh các lựa chọn và đánh giá sau khi sử dụng sản phẩm (Schiffman & Wisenblit, 2015). Vì vậy, hành vi người tiêu dùng được xem là một quá trình mang tính liên tục, có sự thay đổi theo thời gian và chịu ảnh hưởng bởi bối cảnh kinh tế – xã hội.

Nhìn chung, hành vi tiêu dùng phản ánh cách thức con người ra quyết định tiêu dùng trong những điều kiện và hoàn cảnh cụ thể, đồng thời là cơ sở thiết yếu cho những nghiên cứu tiếp theo phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng và quyết định tiêu dùng của cá nhân.

2.1.6. Lý thuyết hành động hợp lý Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

Lý thuyết hành động hợp lý (TRA) nhằm giải thích mối quan hệ giữa thái độ, chuẩn mực xã hội và hành vi của con người trong những tình huống mà cá nhân có khả năng kiểm soát hành vi một cách tương đối đầy đủ. TRA cho rằng con người có xu hướng hành động một cách hợp lý, dựa trên việc cân nhắc các thông tin sẵn có và những hệ quả có thể xảy ra trước khi đưa ra quyết định hành vi (Fishbein & Ajzen, 1975).

• Hình 2.1: Thuyết hành động hợp lý

Thái độ đối với hành vi đo lường đánh giá tích cực hoặc tiêu cực của cá nhân về hành vi đó. Thái độ được hình thành trên cơ sở niềm tin của cá nhân về các kết quả có thể đạt được khi thực hiện hành vi và mức độ đánh giá của cá nhân đối với những kết quả này.

Chuẩn mực chủ quan được phản ánh qua nhận thức của cá nhân ở áp lực xã hội liên quan đến việc thực hiện. Thành phần này chịu ảnh hưởng từ quan điểm, kỳ vọng hoặc sự đánh giá của những người hoặc nhóm người có ý nghĩa đối với cá nhân, chẳng hạn như gia đình, bạn bè hoặc các nhóm tham chiếu.

TRA giả định rằng có thái độ tích cực đối với hành vi, ý định thực hiện hành vi sẽ được củng cố, từ đó nâng cao khả năng hành vi được thực hiện trong thực tế. Tuy nhiên, do không xem xét yếu tố kiểm soát hành vi, TRA chủ yếu phù hợp để giải thích những hành vi mang tính tự nguyện và nằm trong khả năng kiểm soát của cá nhân. Trong bối cảnh nghiên cứu hành vi mua nhà – một quyết định chịu ảnh hưởng lớn từ các yếu tố tài chính và điều kiện bên ngoài – giả định này chưa thực sự phù hợp. Trên cơ sở đó, Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) được xem là sự mở rộng cần thiết của TRA khi bổ sung yếu tố nhận thức về khả năng của hành vi đó.

2.1.7. Lý thuyết hành vi có kế hoạch

Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) nhằm giải thích và dự đoán hành vi của con người trong những bối cảnh mà cá nhân có khả năng kiểm soát hành vi ở mức độ nhất định. TPB được phát triển trên cơ sở mở rộng lý thuyết TRA bằng cách bổ sung yếu tố kiểm soát hành vi nhận thức, qua đó làm tăng khả năng giải thích các hành vi không hoàn toàn tự nguyện (Ajzen, 1991).

• Hình 2.2: Thuyết hành vi có kế hoạch

Theo Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB), ý định được xem là yếu tố gần nhất dẫn đến hành vi thực tế của cá nhân. Nói cách khác, khi một người có xu hướng sẵn sàng thực hiện một hành vi. Mức độ sẵn sàng này không hình thành một cách ngẫu nhiên mà chịu ảnh hưởng bởi thái độ của cá nhân đối với hành vi, áp lực xã hội cảm nhận (chuẩn mực chủ quan) và nhận thức về khả năng kiểm soát hành vi.

2.2. Các nghiên cứu liên quan Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

2.2.1. Nghiên cứu nước ngoài

Nghiên cứu của Chi Jin và cộng sự (2025) thực hiện tại bối cảnh các thành phố hạng nhất tại Trung Quốc, nơi tập trung lực lượng lao động trẻ có trình độ cao nhưng phải đối mặt trước áp lực lớn về giá nhà và chi phí sinh hoạt. Trên cơ sở vận dụng TPB, nghiên cứu phân tích vai trò của thái độ cá nhân, chuẩn mực xã hội và nhận thức về khả năng kiểm soát hành vi đối với ý định mua nhà của nhóm đối tượng này. Kết quả cho thấy cả ba thành phần của TPB có ảnh hưởng tích cực tới ý định mua nhà, trong đó nhận thức kiểm soát hành vi – thể hiện qua năng lực tài chính, khả năng tiếp cận nguồn vốn và sự hỗ trợ từ gia đình – là yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất. Điều này cho thấy trong bối cảnh thị trường nhà ở có mức giá cao, yếu tố kiểm soát hành vi đóng vai trò then chốt trong việc hình thành ý định mua nhà của người trẻ, vượt lên trên cả các yếu tố thái độ hay áp lực xã hội. Nghiên cứu đồng thời khẳng định tính phù hợp của TPB trong việc giải thích ý định mua nhà tại các đô thị lớn đang phát triển nhanh.

Bên cạnh cách tiếp cận dựa trên mô hình hành vi, nghiên cứu của Yao và cộng sự (2024) lại tập trung phân tích ý định mua nhà dưới góc độ giá trị cảm nhận của người tham gia. Nghiên cứu này xem xét những ảnh hưởng của các nhóm giá trị khác nhau, bao gồm giá trị kinh tế, giá trị chức năng và giá trị tâm lý, đến ý định mua nhà của người dân tại Trung Quốc. Kết quả nghiên cứu cho rằng ý định mua nhà không chỉ chịu ảnh hưởng từ các yếu tố tài chính thuần túy mà còn bị chi phối bởi cách người tiêu dùng cảm nhận về lợi ích tổng thể của sản phẩm nhà ở, bao gồm mức độ phù hợp với nhu cầu, cảm giác an toàn và kỳ vọng về chất lượng cuộc sống. Cách tiếp cận này cho thấy hành vi mua nhà là một quá trình ra quyết định phức tạp, trong đó các yếu tố cảm nhận chủ quan đóng vai trò quan trọng bên cạnh các điều kiện khách quan của thị trường.

Nhìn chung, các nghiên cứu trên cho thấy ý định mua nhà của người tiêu dùng, đặc biệt là người trẻ, được hình thành từ sự tương tác giữa các yếu tố tâm lý, xã hội và điều kiện kiểm soát hành vi. Việc vận dụng các mô hình hành vi như TPB hoặc tiếp cận theo hướng giá trị cảm nhận đã cung cấp bằng chứng thực nghiệm quan trọng, đồng thời gợi mở hướng nghiên cứu phù hợp cho việc phân tích ý định mua nhà trong các bối cảnh quốc gia khác nhau.

2.2.2. Nghiên cứu trong nước Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

Trong bối cảnh thị trường bất động sản Việt Nam phát triển mạnh tại các đô thị lớn, một số nghiên cứu trong nước đã phân tích những yếu tố ảnh hưởng tới quyết định và ý định mua nhà, đặc biệt là phân khúc căn hộ chung cư. Các nghiên cứu dưới đây chủ yếu tiếp cận dưới góc độ hành vi người tiêu dùng, kết hợp với các lý thuyết và phương pháp phân tích định lượng nhằm làm rõ bản chất quá trình ra ý định mua nhà.

Nghiên cứu của Phạm Ngọc Hương Quỳnh và Nguyễn Văn Phương (2024) tập trung vào nhóm người dân ngoại tỉnh đến sinh sống và làm việc tại Hà Nội, một nhóm đối tượng ngày càng gia tăng trong bối cảnh đô thị hóa nhanh. Trên cơ sở lý thuyết hành vi người tiêu dùng, nhóm tác giả đã sử dụng dữ liệu khảo sát từ 357 người mua căn hộ và áp dụng mô hình PLS-SEM để đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố như vị trí, tài chính, thương hiệu chủ đầu tư, gia đình, cơ sở hạ tầng và môi trường sống đến ý định mua nhà chung cư. Kết quả nghiên cứu cho rằng thương hiệu chủ đầu tư là một trong những yếu tố ảnh hưởng lớn nhất, tiếp theo là môi trường sống và yếu tố tài chính. Nghiên cứu này chỉ ra vai trò của các yếu tố phi tài chính, đặc biệt là uy tín chủ đầu tư và chất lượng môi trường sống, trong ý định mua nhà của người tiêu dùng tại các đô thị lớn ở Việt Nam.

Bên cạnh đó, nghiên cứu của Hoàng Cửu Long và Nguyễn Hồng Tố Nguyên (2024) tiếp cận vấn đề ý định mua căn hộ của thế hệ Gen Z tại TP. Hồ Chí Minh dưới góc độ ảnh hưởng của truyền thông số. Tác giả sử dụng phân tích định lượng với mẫu khảo sát 157 người thuộc thế hệ Gen Z và tập trung phân tích ảnh hưởng của các yếu tố marketing trên mạng xã hội như truyền miệng điện tử (e-WOM), quảng cáo trực tuyến và cộng đồng trực tuyến đến ý định mua căn hộ. Kết quả là cả ba yếu tố đều có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua căn hộ, trong đó cộng đồng trực tuyến là yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất. Nghiên cứu này làm rõ vai trò ngày càng gia tăng của môi trường số trong việc có ý định mua nhà của người tiêu dùng trẻ tại Việt Nam và cho thấy sự khác biệt trong hành vi tiêu dùng giữa các thế hệ Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

Ngoài ra, nghiên cứu của Hàn Phạm Đình và cộng sự (2022) chủ yếu phân tích ý định mua căn hộ tại Việt Nam thông qua việc mở rộng Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB). Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích mô hình cấu trúc để đánh giá vai trò của các yếu tố tâm lý và nhận thức đối với ý định mua căn hộ. Kết quả nghiên cứu khẳng định sự phù hợp của TPB trong bối cảnh Việt Nam, đồng thời cho thấy thái độ đối với hành vi và các yếu tố nhận thức đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành ý định mua nhà. Nghiên cứu này cung cấp cơ sở lý luận vững chắc cho việc vận dụng các mô hình hành vi trong phân tích ý định mua nhà tại thị trường Việt Nam.

Nhìn chung, các nghiên cứu trong nước cho thấy quyết định và ý định mua nhà tại Việt Nam chịu ảnh hưởng đồng thời của các yếu tố kinh tế, xã hội, tâm lý và bối cảnh thị trường. Tuy nhiên, những nghiên cứu mới nhấn mạnh vào một nhóm đối tượng hoặc một khía cạnh cụ thể của hành vi mua nhà, từ đó đặt ra yêu cầu cần có những nghiên cứu tiếp theo nhằm tiếp cận vấn đề một cách toàn diện.

2.2.3. Khoảng trống nghiên cứu

Tổng quan các nghiên cứu trong và ngoài nước cho thấy ý định mua nhà đã được tiếp cận dưới nhiều góc độ khác nhau, chủ yếu dựa trên các mô hình hành vi như Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB), lý thuyết hành động hợp lý (TRA) hoặc các cách tiếp cận liên quan đến giá trị cảm nhận và các yếu tố tài chính – xã hội. Các nghiên cứu nước ngoài thường có lợi thế về chiều sâu lý thuyết và phương pháp nghiên cứu, trong khi các nghiên cứu trong nước lại phản ánh khá rõ đặc thù tại Việt Nam.

Các nghiên cứu nước ngoài, tiêu biểu như của Chi Jin và cộng sự (2025) hay Yao và cộng sự (2024), đã chỉ ra rằng ý định mua nhà của người trẻ chịu ảnh hưởng mạnh từ các yếu tố tâm lý, khả năng kiểm soát hành vi. Tuy nhiên, những nghiên cứu này được thực hiện trong bối cảnh ở Việt Nam, do đó kết quả nghiên cứu khó phản ánh đầy đủ đặc thù về thu nhập, chính sách nhà ở và hành vi tiêu dùng của người trẻ tại Việt Nam.

Đối với các nghiên cứu trong nước, các công trình của Phạm Ngọc Hương Quỳnh và Nguyễn Văn Phương (2024), Hoàng Cửu Long và Nguyễn Hồng Tố Nguyên (2024), hay Hàn Phạm Đình và cộng sự (2022) đã bước đầu làm rõ vai trò của các yếu tố như tài chính, môi trường sống, thương hiệu chủ đầu tư, truyền thông số và các yếu tố hành vi trong việc hình thành quyết định hoặc ý định mua căn hộ. Tuy nhiên, mỗi nghiên cứu mới chỉ tập trung vào một nhóm đối tượng hoặc một khía cạnh cụ thể, chẳng hạn như người dân ngoại tỉnh tại Hà Nội, người tiêu dùng nói chung hoặc thế hệ Gen Z dưới góc độ truyền thông số, mà chưa có nhiều nghiên cứu xem xét một cách đồng thời và hệ thống các yếu tố hành vi theo mô hình lý thuyết.

Bên cạnh đó, mặc dù Lý thuyết TPB đã được vận dụng trong các nghiên cứu trên, việc áp dụng mô hình này cho nhóm đối tượng Gen Z trong bối cảnh thị trường nhà ở Việt Nam hiện nay vẫn còn hạn chế. Đặc biệt, chưa có nhiều nghiên cứu kết hợp đồng thời các yếu tố hành vi với các yếu tố bối cảnh hiện tại.

Để làm rõ hơn các khoảng trống nêu trên, bảng tổng hợp dưới đây trình bày mức độ xem xét các yếu tố nghiên cứu trong các công trình tiêu biểu đã được tổng quan.

• Bảng 2.1: Tóm tắt các nghiên cứu liên quan

Từ bảng tổng hợp và phân tích trên có thể thấy rằng vẫn còn thiếu các nghiên cứu tiếp cận một cách toàn diện, kết hợp đồng thời mô hình hành vi với các yếu tố bối cảnh đặc thù để phân tích ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam. Đây chính là khoảng trống nghiên cứu mà đề tài hướng đến, nhằm bổ sung bằng chứng thực nghiệm và làm rõ các yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua nhà của Gen Z trong bối cảnh thị trường nhà ở Việt Nam hiện nay.

2.3. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

2.3.1. Các giả thuyết đặt ra

Thái độ đối với hành vi mua nhà đánh giá mức độ nhận định của cá nhân đối với việc sở hữu nhà ở. Đối với thế hệ Gen Z, thái độ này được hình thành từ nhận thức về vai trò của nhà ở trong việc ổn định cuộc sống, đảm bảo an cư lâu dài và tích lũy tài sản. Khi cá nhân có thái độ tích cực hơn đối với hành vi mua nhà, ý định thực hiện hành vi này có xu hướng gia tăng. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất giả thuyết:

• H1: Thái độ đối với hành vi mua nhà có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam.

Chuẩn mực chủ quan thể hiện mức độ ảnh hưởng của các mối quan hệ xã hội như gia đình, bạn bè và những người xung quanh đến ý định mua nhà của cá nhân. Trong bối cảnh văn hóa Việt Nam, các quyết định mang tính dài hạn như mua nhà thường chịu ảnh hưởng đáng kể từ ý kiến và kỳ vọng của gia đình. Do đó, khi Gen Z cảm nhận được sự ủng hộ từ môi trường xã hội, ý định mua nhà có xu hướng được củng cố. Từ đó, giả thuyết được đặt ra:

• H2: Chuẩn mực chủ quan có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam.

Tiện ích và môi trường sống xung quanh phản ánh mức độ đáp ứng của khu vực nhà ở đối với nhu cầu sinh hoạt, làm việc và nâng cao chất lượng cuộc sống. Đối với Gen Z, nhà ở không chỉ là nơi cư trú mà còn gắn liền với khả năng tiếp cận các tiện ích và môi trường sống lành mạnh. Khi đánh giá tích cực về các yếu tố này, cá nhân có xu hướng hình thành ý định mua nhà rõ ràng hơn. Vì vậy, nghiên cứu đề xuất:

• H3: Tiện ích và môi trường sống xung quanh có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam.

Cộng đồng trực tuyến ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin và định hướng hành vi của người tiêu dùng trẻ. Thông qua các nền tảng mạng xã hội, Gen Z có thể tiếp cận các đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm và thảo luận liên quan đến nhà ở, từ đó giảm bớt sự không chắc chắn khi đưa ra quyết định. Vì vậy, nghiên cứu đưa ra giả thuyết:

• H4: Cộng đồng trực tuyến có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam.

Nhận thức về khả năng kiểm soát hành vi thể hiện mức độ mà cá nhân cảm thấy mình có đủ điều kiện để thực hiện việc mua nhà. Điều này bao gồm các yếu tố như năng lực tài chính, khả năng tiếp cận nguồn vốn và mức độ chủ động trong việc lập kế hoạch tài chính cá nhân. Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

• H5: Nhận thức về khả năng kiểm soát hành vi có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam.

Yếu tố tài chính cá nhân, bao gồm thu nhập, khả năng tích lũy và mức độ ổn định tài chính, được xem là một trong những điều kiện quan trọng ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z. Khi cá nhân có nguồn lực tài chính tốt hơn, họ sẽ có khả năng đáp ứng các yêu cầu về tài chính trong quá trình mua nhà, từ đó gia tăng niềm tin và sự sẵn sàng thực hiện hành vi mua. Nhiều nghiên cứu trước cũng cho thấy điều kiện tài chính cá nhân có tác động tích cực đến ý định mua nhà. Do đó, giả thuyết được đề xuất như sau:

• H6: Yếu tố tài chính cá nhân có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam.

Trong nghiên cứu này, áp lực tài chính cảm nhận khi mua nhà được hiểu là mức độ mà cá nhân cảm nhận những áp lực tài chính liên quan đến việc sở hữu nhà, bao gồm áp lực trả nợ, gánh nặng chi tiêu hằng tháng và rủi ro tài chính có thể phát sinh trong quá trình mua nhà. Yếu tố này được xem là biến trung gian phản ánh cơ chế thông qua đó năng lực tài chính cá nhân ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z. Nói cách khác, năng lực tài chính không chỉ tác động trực tiếp đến ý định mua nhà mà còn có thể tác động gián tiếp thông qua mức độ áp lực tài chính mà cá nhân cảm nhận trong quá trình cân nhắc quyết định mua nhà. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất giả thuyết:

• H7: Áp lực tài chính cảm nhận khi mua nhà đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa năng lực tài chính cá nhân và ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

2.3.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

• Hình 2.3: Mô hình đề xuất

Theo mô hình đề xuất, ý định mua nhà được xem là biến phụ thuộc, chịu sự ảnh hưởng trực tiếp của sáu nhóm độc lập, đó là: thái độ đối với hành vi mua nhà, chuẩn mực chủ quan, tiện ích và môi trường sống xung quanh, cộng đồng trực tuyến và nhận thức về khả năng kiểm soát hành vi, yếu tố tài chính cá nhân. Các yếu tố trên phản ánh những khía cạnh tâm lý, xã hội và môi trường sống có khả năng ảnh hưởng trực tiếp đến việc hình thành ý định mua nhà. Bên cạnh đó, mô hình nghiên cứu còn kiểm định vai trò yếu tố tài chính cá nhân thông qua biến trung gian là áp lực tài chính cảm nhận khi mua nhà.

Tóm lại, mô hình đề xuất được hình thành với cấu trúc gồm các mối quan hệ ảnh hưởng trực tiếp từ các yếu tố hành vi và bối cảnh đến ý định mua nhà, đồng thời xem xét vai trò trung gian của áp lực tài chính cảm nhận. Mô hình này là cơ sở để xây dựng thang đo, thiết kế bảng câu hỏi khảo sát và tiến hành các phân tích trong các chương tiếp theo của nghiên cứu.

• KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

Chương 2 đã trình bày cơ sở lý thuyết và tổng quan các nghiên cứu liên quan đến ý định mua nhà của người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ Gen Z. Các khái niệm cơ bản như Gen Z, nhà ở, hành vi người tiêu dùng cùng với hai lý thuyết nền tảng là TPB và TRA đã được trình bày. Bên cạnh đó, chương cũng tổng hợp các nghiên cứu trong và ngoài nước để xác định khoảng trống nghiên cứu. Trên cơ sở đó, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z tại Việt Nam, làm nền tảng cho phương pháp nghiên cứu và các phân tích thực nghiệm ở các chương tiếp theo. Luận văn: Yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z.

XEM THÊM NỘI DUNG TIẾP THEO TẠI ĐÂY:  

===>>> Luận văn: PPNC ảnh hưởng đến ý định mua nhà của thế hệ Gen Z

Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn thạc sĩ, báo cáo tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp và Làm Tiểu Luận Môn luôn luôn uy tín hàng đầu. Dịch Vụ Viết Luận Văn 24/7 luôn đặt lợi ích của các bạn học viên là ưu tiên hàng đầu. Rất mong được hỗ trợ các bạn học viên khi làm bài tốt nghiệp. Hãy liên hệ ngay Dịch Vụ Viết Luận Văn qua Website:  https://hotrovietluanvan.com/ – Hoặc Gmail: hotrovietluanvan24@gmail.com